дело в том,что быть оператором непростая работа,здесь вне зависимости от ситуации нужно сохранять деловой этикет общения. Я тоже работала оператором,в моей практике был подобный случай,когда потеряли ребёнка,но к сожалению я не могла на тот момент ничем помочь,т.к.есть очень много других моментов. Да,с точки зрения морали можно было бы выслушать эту женщину,действительно это очень печально,но работа есть работа и оценивают её исходя от профессионализма,а не человеческих качеств😔
А людям лишь бы осуждать кого то...разобрались бы сначала с собой