У таких людей много свободного времени и мало мозгов, к сожалению. Все вопросы решаются, но для этого нужно приложить немного усилий, которые прилагать не хотят. Поорали, покричали, все-дело сделано. Я так работала в справочной службе Москвы-предлагаешь решение проблемы, куда идти, что делать - единицы! Реально готовы поднять жопу и решить свои же вопросы.
её не Маша зовут?