Я думаю, стоит различать два типа конфликта: клиент жалуется и он прав и второй тип, клиент жалуется и он не прав. Так вот, автор скорее всего имени ввиду 1 тип, так как написал "сильно обижают". Работникам сферы услуг необходимо проявлять профессионализм и не вступать в перепалки с клиентами и уж тем более грубить. Неважно какой тип конфликта случился, клиента нельзя потерять из-за своего непрофессионализма. Хотя сервис в России, о чем это мы.. Пол страны в деревнях живет
это то и пугает! Нельзя ходить на работу в чем спал! Я понимаю, что так удобнее и времени с утра не хватает, но нельзя постоянно так жить! Это же вопрос воспитания! Когда я жил в общаге, я тоже одевался как попало, но теперь с ужасом понимаю, как это некрасиво! Я не видел успешных и уважаемых людей одетых кое-как, и считаю лучше равняться на них, чем на молодежь, одетую не понять как
вово! Согласен! Похоже, что человек зомбирован и считает себя очень религиозным. Выйди из секты, брат!