Сожалею, что вам попались такие бортпроводники( Я летаю в чартерной компании, у нас ни разу не возникало конфликтов с пассажирами с питомцами. Часто животные и взлетают, и в течении всего полёта находятся на руках у хозяев. Были случаи, когда животным оказывали помощь в полёте, используя кислородные маски с переносным баллоном. Так что все зависит, прежде всего,от человечности. Но почему- то именно у АФЛ частенько возникают неприятные ситуации с животными
Вы правы, есть стандарты у каждой авиакомпании. Размер переноски у девушки с собакой на 3-4 см превышал нормы, это не так критично. Большинство компаний просто закрыли бы на это глаза. Но только не Аэрофлот. С учётом того, что девушка летела не в один пункт, а с пересадками, можно было бы проявить человечность и пойти на встречу, тем более в канун Нового года Какая компания, такие и сотрудники🤷♀️
Аэрофлот👏