Работаю консультантом в одной крупной сети в СПб. Очень много что разбивали и тональные средства, и духи, и стеклянную дверь (не замечали и вписывались в закрытую). Первое, что меня интересует не пострадал ли клиент? Не запачкал ли он одежду? Не порезался ли он??? И никогда не возникало мысли начать что-то высказывать, потому что мы, консультанты, лицо магазина. Покупатель не должен чувствовать себя виноватым в любой ситуации. Да даже пусть он с разбега влетит в стойку с парфюмом, разбитые флаконы-это печально конечно, но для меня главное, чтобы он остался невредим и не боялся в следующий раз прийти к нам за покупками😉
А если бы спас Вас, то потом был бы пост о том, какой он бездушный и убил дитя