Думала, что треш-случаи на ПВЗ — это постановка или сказки, пока не столкнулась сама. На днях зашла на ПВЗ, чтобы забрать заказ, очень маленький пакетик из Китая. Сотрудница искала пакет минут пять, скопилась очередь, в конечном итоге она подошла ко мне и выкинула в лицо коробку с мелкими заказами со словами: «Сама ищи свою хрень». В шоке были все, сама она в психах ушла на склад. Кто-то вышел, кто-то стоял и кричал: «Девушка, вернитесь!», кто-то собирал рассыпанные заказы. А я расплакалась.
Хрюши Рулят★★★★★ 2 месяца назад Тётушка Бетти★ 2 месяца назад Jakleen★★★ 2 месяца назад
Все комментарии (133)Понимаю. Я даже понимаю, почему расплакалась. Не у всех такая нервная система железобетонная, что могут вынести хамство и тем более физическое насилие, а это оно самое. И НИКАКИХ оправданий работнице нет и быть не может! Устроились в говно это, а виноваты заказчики? Я всегда в пвз предельно вежлива, улыбаюсь, пошучу, поддержу разговор, если сотрудник пвз настроен поболтать. И уж конечно не виновата, что довели другие, которые заказывают 247 посылок, а забирают одну. Работа с людьми предполагает и стресс в том числе. Не можешь справляться, ищи работу на складе, где только коробки пинать можно (что и делают на складах всех пвз, очевидно). А на эту сучару неадекватную жалобу и заявление в полицию. Да, только так.
Обычно слышу истории об неадекватных клиентах, но тут наоборот. Даже забавно) Девушка, милая, не нужно плакать, напишите плохой отзыв, подайте жалобу и забудьте. Я бы, конечно, сверху навешала чем-то, если бы мне в лицо что-то прилетело, и плакал бы уже сам сотрудник.
А вы думали одним клиентам дозволено так вести себя? Все привыкли видеть в сотруднике ПВЗ бездушного робота, а там живой человек, у которого зп копейки, так еще и штрафы с нее. Да, сотрудница не имела права на такое поведение, но довести человека за 5 минут поиска талант надо иметь. Задумайтесь, сколько таких случаев у нее и возможно и вы чего-то недоговариваете. Эта система выстроена так, что виноват всегда работник