Комментарии

Понимаю. Я даже понимаю, почему расплакалась. Не у всех такая нервная система железобетонная, что могут вынести хамство и тем более физическое насилие, а это оно самое. И НИКАКИХ оправданий работнице нет и быть не может! Устроились в говно это, а виноваты заказчики? Я всегда в пвз предельно вежлива, улыбаюсь, пошучу, поддержу разговор, если сотрудник пвз настроен поболтать. И уж конечно не виновата, что довели другие, которые заказывают 247 посылок, а забирают одну. Работа с людьми предполагает и стресс в том числе. Не можешь справляться, ищи работу на складе, где только коробки пинать можно (что и делают на складах всех пвз, очевидно). А на эту сучару неадекватную жалобу и заявление в полицию. Да, только так.

Обычно слышу истории об неадекватных клиентах, но тут наоборот. Даже забавно) Девушка, милая, не нужно плакать, напишите плохой отзыв, подайте жалобу и забудьте. Я бы, конечно, сверху навешала чем-то, если бы мне в лицо что-то прилетело, и плакал бы уже сам сотрудник.

А вы думали одним клиентам дозволено так вести себя? Все привыкли видеть в сотруднике ПВЗ бездушного робота, а там живой человек, у которого зп копейки, так еще и штрафы с нее. Да, сотрудница не имела права на такое поведение, но довести человека за 5 минут поиска талант надо иметь. Задумайтесь, сколько таких случаев у нее и возможно и вы чего-то недоговариваете. Эта система выстроена так, что виноват всегда работник

А у нас наоборот-пришла пожилая женщина получать термомайку(справила себе с пенсии не дешевку)))) ,ей парень выдает пакет,разворачивает,а там трое трусов для месячных размера многоИксы))). Она ему: -А что это?-он ей читает: -Трусы для месячных.-она: -Это не моё! Да и я этих первомайских дней уже лет 20-ть не праздную!🤣🤣🤣

У меня в пвз и ВБ и Озона (по 2 пункта рядом) просто зайки. Многих постоянных уже в лицо знают. Все вежливо, четко и быстро. Подскажут, помогут. А тут мама что то заказала в свой ПВЗ у озона сама. Приложения у нее нет, заказывала с компа и соответственно пришла в пвз не со штрихкодом, а с номером заказа и кодом для получения. Девица на выдаче фыркнула и сказала что без штрихкода ничего не выдаст, идите и несите штрихкод. Мама пошла домой, долго смотрела в комп, искала штрихкод, которого нет. Пошла обратно. Второй раз деушка на нее просто наорала и сама же залилась слезами, потом сообщила, что беременна, а моя мама её «довела». Мама стояла с круглыми глазами от офигевания. Сказала что в этот пункт больше ни ногой.

Сказали бы: «Хорошо, дома поищу». И ушли в закат. С коробкой. Приз за моральный ущерб. 😁

А что плакать. Жалобу руководству. У нас одна рукожопая была, постоянно заказы теряла. Один раз ждала, на автобус опаздывала, говорю: отменяйте. А в следующий раз ее начальнице пожаловалась. Недолго эта тетка там работала.

На Вб у нас работают два парня. Хочется пожелать им стальных нервов. Зашла Паника ввиде пожилой женщины и учинила скандал. Кричит - на картинке нарисовано 5 трусов, а тут трое! Где мои трусы! 🤣 Бедный смущенный пацан еле сдерживает улыбку, показывая в её телефоне описание товара - 3 шт. Куминацией было когда она метнула в него пакет с трусами, а он увернулся. Рядом стоящий мужик вслух заматерился - Я щас ментов вызову, в них трусами будешь кидать!

Слава богу никогда с таким не сталкивалась. Но я представляю, насколько стрессово работать на пунктах выдачи… У девушки не выдержали нервы. Конечно, это ее не оправдывает 🤷‍♀️

Жалобу на ПВЗ и все. Если не умеют справляться со стрессом и большой нагрузкой, то пусть работу меняют. Работа там сложная и не каждому под силу, но надо оценивать свои возможности и не переться в ПВЗ, коли не вывозишь.

У нас на пвз работает мужик) Такой, знаете, из разряда "я самый охуенный, мне все должны". Так это ладно. Каждый раз, когда стоишь проверяешь вещи, он прям чуть ли не нос в пакет суёт. Уже даже мне неловко блть, но не ему. Заказала трусы, чуть ли лбами не бились с ним. Меня жутко бесило. Потом, думаю, а че мне стесняться, пусть смотрит на здоровье) Заказала комплект белья прямо-таки развратный. Видимо, ему стало стыдно смотреть😆 Отвернулся даже от меня в стену.

Как бы ни было трудно, всегда нужно оставаться человеком.

В смысле "коробка с мелкими заказами"? Там же система такая, что заказу присваивается номер, и на складе коробки с номерами типа 1-20, 21-40, 41-60.. ну и так далее, куда скидывают заказы. тяжёлое или не габаритное ставят неподалеку с номером заказа, на видном месте. Оч удобно. Чёт менеджмент заказов на том ПВЗ какой-то не такой, видимо И ваша сотрудница, чёт дала жару, конечно. Ну то есть попроси она у меня помочь, покопаться в коробке пока она с другими работает,я бы скорее всего согласился, или может обсудили, что я зайду позже, но вот так кидаться , эт конечно жопа. У меня максимум было только то, что в пвз который был единственным и подальше, сидела такая менеджер, это пиздец. Смотрит на тебя как на говно, потому как ты помешал ей видосик смотреть, и жрать что-то, ноль реакции на приветствие или дежурное "спасибо, всего доброго" а если открывала свою пасть, то только чтобы нагрубить. Например штрих-код с телефона пикнула, но в системе что-то не определилось, а клиен уже начал телефон убирать - "куда? Я не закончила, ещё раз" или когда пропикивала уже штрихи на заказах "я не сказала что можно забирать". Плюс "идите сюда, я это к вам туда не потащу". А, и классика, закрыто с бумажной (ушла на 15 минут), и хер знает на сколько. Ни разу не дождался, а стоял минут 20-30.И вот это ещё все жирное и страшное, что тролль пещерный, реально дубины на хватает, даром что высокая бабиша, 180 где-то. Отзывы у раз были просто швах. Хорошо потом поближе открылся другой пвз.

Да у этих работников ПВЗ нервы пиздец расшатанные, со сколькими неадекватами им приходится иметь дело каждый день?

Я вот треш видео с пвз видела, только ебики были клиенты, ну и сама наблюдала . А чтобы от работника получить грубость или неадекватное поведение, первый раз 🫪

На пвз не работала, но с колокольни флориста очень понимаю сотрудников пвз😁 Клиент нынче сильно очешуевший. Многим прям хочется коробку на голову надеть. Благо, наша начальница разрешает нам на хамство хамством отвечать или вообще отказать в продаже😀

О, у нас в жк 2 озона рядом расположены. И вот в одном сидит какая-то вечно недовольная всеми психичка - ты только пришел и уже ее бесишь, товары швыряет, говорит сквозь зубы, хамит, про здравствуйте-досвидания вообще не слышала. И владелец пвз в курсе, жильцы много раз жаловались на нее. В итоге большинство заказывает в соседний озон, хоть и идти на 50 шагов дольше, но там нормальные люди работают.

Ооочень странно, обычно клиенты ведут себя неадекватно, а не сотрудники ПВЗ

Уже писала эту историю, пришла как то на почту забирать посылку, там никого не было, время я выбрала не особо популярное для похода на почту. И вот я только зашла в дверь, меня увидела сотрудница, кроме нас никого не было и она такая да блять, когда же нас уже закроют, твою мать😀 Нет, в моменте мне было не весело конечно, но сейчас смешно. С другой стороны, клиент знаете тоже какие бывают, не имею в виду автора, если что. Сегодня были на одном мероприятии, приехали самые первые не жрамши, не срамши простите(на самом деле пришлось встать на час раньше, чтобы успеть привести себя в порядок), ну так вот, нам нужно было получились регистрацию, а у девушек, которые это делают, ничего не работало и все зависало. А я всей процедуры не знаю, она берет мой документ, сканирует его, как мне кажется ждёт не достаточно, выдаёт ошибку, как она говорит, но сама она в это время отворачивается от меня и начинает уже что то объяснять другому. Не могу сказать что я её отчитала или наехала, но после 3 такой ситуации, я ей сказала девушка, занимаемся только мной, вы что делаете, почему не ждёте, а сразу начинаете другим заниматься. Тут она мне терпеливо объяснила, что она не занимается другими, показала как мой документ проходит 2 этажа регистрации успешно, а 3 отклоняет. В итоге я взяла у неё личный телефон, её данные, потребовала что то, что могу предъявить на работе для подтверждения того, что я там была, мне все дали и я ушла. Железные нервы у девушки, там очередь из таких вот как я.

Тут даже не понятно кто более неуровновешеный вы или сотрудник. Плакать из за такого..

Автор по 12 часов так постойте и не так себя проведёте. Недоплачивают им сильно, хотя они не тупо заказы выдают, а перебирают их и на себе таскать приходится.

У нас на ПВЗ волшебные девушки работают. Но пришла третья. Уже 6 месяцев тут. Очередь до улицы. Она никогда не можем найти заказ. Минут по 15 стоишь минимум. Как вижу ее, то сразу ухожу.

Я не автор,но со мной тоже бывает так,что на меня некоторые считают возможным вылить то,что схлопотали от других(и в качестве сотрудника и в качестве клиента).Ну просто случай представился.И это не ок.Вот как клиенты есть,которые пришли слить гавно на консультанта,также есть и сотрудники разного рода,которые при нормальной речи и участии расслабляются и говно уже течет не на того.Психологически отчасти понятно,от чего это произошло,расслабление,но мне как невиновному вообще невдупляемо,почему же мне парадоксально прилетело.Так что дело сотрудников,где они работают и остаются,а как бывшему сотруднику склада,общающемуся с бывшими сотрудниками пвз-у каждого товара есть штрих и ячейка.На складе мне попадались коробки с бижутерией в несколько отделений,и часто раскладчики кладут так,что нужно искать по стеллажу и в соседних.Правда очереди там нет.Но тайминг есть.А эта сотрудница видимо остаётся там,но чтобы там выжить перенимает поведение клиентов.То ли работы мало,то ли опыта/образования не хватает для другого.Сейчас много где так-работодатель ни при делах,а сотрудники работающие с клиентами в вечной стычке с ними как крайние.Грызня внизу,а наверху все отлично,бабло качается,рабы приходят,клиенты доятся

Да, работнички в пвз - это уже отдельная трешовая тема. однажды в пвз сидел парень и с ним как я поняла была его девушка, на рабочем месте, они постоянно бегали за шторку, и судя по звукам - не искать мой заказ, а зажиматься и целоваться. заказ - канцелярские кнопки. парень периодически выбегал из-за шторки с воплями "я не могу найти эти гвозди, где эти гвозди". другой раз была девочка, с подружкой, сидели смотрели на рабочем ноуте видосики. заказаны были напульсники, они мне для работы нужны. "А вы не могли бы прийти вечером, мне сейчас не найти". ссска, вечером пошла второй раз. "а вы не могли бы прийти завтра"... ссска, как вообще туда работников набирают...

У нас в доме недавно совсем открылся пвз, несколько дней назад при мне неадекватный дед довёл до слёз работницу. Я не промолчала и наехала на него, потом девушку успокаивала, когда он ушёл. Работа с людьми это всегда стресс, даже если просто заказ отдать. Но чтоб швыряться пакетами, это пиздец какой-то. Понимаю, почему автор так отреагировала.

Вот читаю и думаю: Да, хорошие времена делают слабых людей... Чтобы я расплакалась, даже не могу придумать, что должна была вычудить работник ПВЗ

Оно того не стоит расстраиваться по мелочам...

На ВБ было, давно. Заказали телек. Муж старенький у меня и без очков, заказ сделан с его телефона. Надо было привязать другую карту. Его чуть до слез не довели, мою крошку, ответами "я не знаю" , "разбирайтесь сами". Я пришла, все выкупили, но просто похуизм поразил.

У нас в доме в пвз сменилось руководство, и новый директор понабрал молодежь лет 18. Их дружбаны толпой тусят в помещении пвз, заказы они вечно ищут тыщу лет, у них дикий хаос. И ладно это было бы только поначалу, пока они учатся, но эта хрень творится уже больше полугода, сотрудники постоянно меняются, качество обслуживания на пвз упало ниже некуда. Я несколько раз стояла там по 40 минут, а на днях я пришла, а на пвз НЕТ НИКОГО. Они тупо ушли с рабочего места и оставили всё, не звкрыв двери. Я в шоке.

Один раз заказала в озоне не в свой обычный пвз, а другой. Знала, что буду в соседнем доме и заберу там. Заказы выдавала женщина, за 50. Не кричала, не ругалась, вежливая - веселенькая даже. Но она озвучивала все мои заказы. То есть вынесла все, пикала по одному и озвучивала «Рюкзак», следующий Кошелек, Стринги кружевные, Сорочка, и так по списку. Мерила платье еще, она чуть ли не в примерочную зашла и предлагала выйти показаться. Первый раз с таким столкнулась))