с ребенком-то что?? когда моя об косяк расшибла лоб, я тоже вся в истерике звонила и не могла и 2 слов связать, оператор спокойно задала наводящие вопросы, ответ которых требует "да" или "нет" и отправила бригаду. раз на раз не приходится. это операторам нужно быть спокойнее или вообще другую работу найти, раз ниче не понимают
я так с утра пары прогуливала.