я о том, что клиенты обращаются с тупыми проблемами . Как автор долга Ее решить ? Проблему ногтя, не правильно отрезанного ? А полтора часа отнять у человека времени - для скандальной бабы нормально. При этом автор вежлива. И у неё своих проблем много, но не срывается. А хамке ещё не нравится, что учтиво вежливы с ней.
я тоже сужу по себе. Я прошу своего мужа - помоги, не высыпаюсь. Устаю. Спина отнялась. У него один ответ - ты в декрете. И не понимает он ни в какую. Зато говорит - ты достала. Вечно просишь помочь. Он с ребёнком от силы час в день и то через день. При этом, убери и приготовь, дома идеальный порядок с малышом. Деньгами обеспечивает - да. А помощи физически нет.
Автора поддерживаю. Вы - молодец. Выдержка. Вежливость. Не каждый так сможет. У самой так. Только работаю в банке. На большом сроке беременности. Мне ещё хамили и орали. Итак не легко. А я вежливо объясняла. Пришёл парень и говорит, что у него наш банк задержал карту. Отлично, дайте паспорт. Я вас в базе найду. Не могу найти. Спрашиваю, а вы наш клиент ? Он - у меня карта Сбербанка. Я ему проясняю, что ему надо в Сбербанк. Либо сделать замену карты, либо написать заявление о задержании в стороннем банкомате и Сбербанк должен сам связаться с нами. Все по процедуре. На что он очень долго орал на меня. Что я должна достать карту с рынка, где задержал банкомат его карту. Что он в Сбербанк не пойдёт и мы должны решить его проблемы. Что ему, плевать, что он не клиент. Послал всех нах и ушёл. Орал демонстративно долго. И это ещё мужчина называется. Неадекватов много.
Значит не так все плохо было. Два сеанса и вуаля !