Работаю в сфере обслуживания. Статистика показывает, что только 2% (!) всех жалоб являются необоснованными. Так что покупатель действительно прав в абсолютном большинстве случаев.
Некоторым комментаторам: анорексия - не тип фигуры, а психологическое заболевание. Анорексичкой может быть и пухлая девушка, страдающая от этого не меньше "дрыща".
Нежно :3 Любви и счастья вам!