Душа душой, а внешность - штука важная. Но это - не порок. Радуйтесь, что болезнь не сказывается на сроке жизни, и не обращайте внимания на такие мелочи)
Ей, как матери, надо было объяснить, что котёнок - живое существо, и так поступать с ним - плохо. А не отвечать жестокостью на жестокость, это может породить только себе подобное...
Ванную в ручную кладь... Пипец.