Читаю комментарии и немного офигела... не судите по внешности... когда работаешь на ресепшен интуиция развивается сама собой и все лёгкие навыки психолога, особенно когда опыт около 3-5 лет и никто уже не обращает внимание на внешность, обращают внимание на повадки, мимику и жесты. А то, что не поселил/поселила - абсурд со стороны закона. Можно относится внимательнее к гостю, горничную по 3 раза попросить пройти ненавязчиво проверить, но поселить обязаны по закону. За такое и засудить при большом желании и наличии записывающего устройства можно...
Привет взрослая жизнь