Комментарии

все должно быть по справедливости... если видно, что человек работает добросовестно, не грех конечно же его поощрить, улыбнуться, и так далее, а если хамло сачкующее, то хер!

Не работала в сфере обслуживания, но веду себя так же

А претензии писать все-таки надо. А то так и будем всю жизнь общаться с хамлом-в магазинах, больницах, кафе, везде. Надо менять это всё, наказывая. С чего люди берут, что могут спокойно нахамить другому, если встал не с той ноги, а он пришел у тебя деньги оставить и задал пару вопросов? Сама работала в сфере услуг и всегда была вежлива. Но это, неверное, воспитание..

Такая же ситуация, но если мне начинают грубить, отрываюсь по полной

Х) а я знаю что такое хорошее обслуживание-сама работала. Поэтому, когда мне кажется, что меня плохо обслужили, не стесняюсь предъявить колкую претензию-повышайте уровень, че;)

аноним446544 *порозовела и раскланиваюсь* Даже если таких будет легион, то ничего не изменится. Надо менять систему ценностей, самоутверждаться за счет качеств, а не разницы в доходе и классовом положении. Хамить в ответ легче, чем быть человеком.

Езжайте в Магадан. Там и медведь прокурор и вы никого не заебете, и вас никто! ... Да и страну надо развивать, мыслите вроде дельно!

Сама работаю в сфере услуг и мои клиенты часто заходят просто поболтать и поделиться чем нибудь, знают что всегда выслушаю, могу совет дать, всегда улыбаюсь и максимально предупредительна и дружелюбна. Именно поэтому требую и к себе такого отношения, когда оказываюсь по другую сторону баррикад. Считаю, что если ты не можешь улыбаться не смотря на свое настроение, и безупречно обслуживать людей, то иди куда подальше из сферы услуг. Это морально тяжелый труд. Не справляешься - уходи!

Молодец! Сама так всегда делаю ) но все же не стоит поощрять откровенное хамство и лень! Тем более в сфере обслуживания!

А вот моя знакомая, поработавшая в молодости официанткой с год, наоборот, очень требовательно относиться к сфере обслуживания. Всех на уши в кафе поднимет, ложки-видам заставит два раза перемывать, чаевые - хорошо если мелочь монетками не заберет с сдачи. Думаю, ее кто-то сильно задел в прошлом, вот она м отрывается теперь... Для себя решила больше с ней в кафе и проч. не ходить, потому что стыдно и неприятно с такими привередами

Бывают такие официанты в кафе, мягко говоря, не дружелюбные... Что грех не задолбать по полной программе)))

Иногда такое обслуживание,что хочется специально за@бать!

Работаю в сфере обслуживания, всегда стараюсь быть вежливой, даже если клиент откровенно хамит и вовлекает в скандал (а такие частенько бывают). У самой проблема возникла только однажды: вошли с подругами в кафе, ни одного официанта минут 20 не было видно, полный зал. Потом одна выбежала, я к ней обратилась, она сказала, что наш столик не обслуживает. Позвала другую. Та начала кричать на весь зал, кто разрешил нам сесть за этот стол, и вообще, чем мы недовольны, когда она освободиться, она к нам подойдет. Я была в полном шоке. Молча встали и вышли оттуда, между прочим, прилмчное заведение, далеко не забегаловка. До сих пор жалею, что не позвала администратора и не написала жалобу.

Не работаю в этой сфере,но делаю тоже самое

Да, дело такое - с людьми работать :) Бывает не легко и начинаешь по другому смотреть на труд других коллег из сферы обслуживания.

👏

Понимаю. Сама была менеджером. Уволилась, ибо заколебали

Автор молодец... Работаю администратором гостиницы, тоже стараюсь особо не напрягать обслуживающий персонал в других заведениях. Ибо это реально тяжело работать с людьми.

Эта их работа, когда работал в нисшествия звене думал так же, сейчас я директор, спать я хотел как вы заебываетесь, это ваш выбор кем работать, а я хочу получить качественную услугу, и в полном объеме, мне мое время дороже.

Я тоже стараюсь не "сворачивать кровь " обслуживающему персоналу по пустякам.Правда противно смотреть,как какое -нибудь туловище женского или мужского пола жалуется,что ему долго несут заказ,или начинает "учить" правильно работать с клиентами.Зачастую неудобства приносит не человек, работающий с клиентами,а безответственное отношение к организационным моментам его начальства и не редко поведение самого обслуживаемого.

В кафе пообедала на 500 руб,официантке оставила чаевые 100 рублей.она со столика забрала папку с чаевыми,тут же при мне открыла и недовольно хмыкнула,зло зыркнула на меня и швырнула ее на стол.разве так можно???меня чуть не порвало

такая же фигня

Работала и барменом и официантом,и на хостесе.Каким бы не был официант,всегда помните,что он вам еду и напитки приносит.Лучше не хамите и не долбите людям мозги,иначе вместе с заказом,поедите сопли,слюни и чего похуже.Люди разные бывают.

Тоже самое, как я вас понимаю.

То же самое, поэтому не могу нормально отдохнуть в кафе, В ресторанах проще.

Работаю в налоговых органах, занудные клиенты - это ад неописуемый... Порой всего один человек может вытрясти из тебя всю энергию, которую хватило бы человек на 200 😃 отлично знаю, как себя вести с сотрудниками других организаций

Я тоже в сфере обслуживания работаю и стараюсь не напрягать других, выступая в роли клиента..

????

а вот если 10% от суммы берут за обслуживание, то чаевые давать всеравно

Не знаю, я после работы в поддержке клиентов стал ненавистным клиентом для всех служб поддержки!))