Комментарии

Когда клиент милый мудак, орет, но с любовью😂😂😂 из серии бьет значит любит

Да, когда у моей бабушки списывали деньги за подписки, которые она не заказывала, то это клиенты конфликтные, а не тройки ваши обнаглевшие в край!

Мой молодой человек работает менеджером во всеизвестном зелёном банке. Пришла как-то к ним припадошная старуха с заполненной мусорной корзиной из дома и вывалила все это "добро" молча ему на компьютерный стол. Знаете за что? Вот он тоже не знает. Потому что она просто после этого так же молча вышла из отделения.

Работа с людьми очень быстро поможет вам разочароваться в людях. Проверено.

Вот у меня тоже был случай и мне не то, что орать, поубивать всех хотелось! Купил мне муж симку для планшета, оплатил картой. Использовала планшет для проверки почти и просмотров кино, но каким-то образом подключилась непонятная подписка, которая хавала 500₽ в месяц со счета на симке и был подключен автоплатеж, без ведома мужа! Пошла в салон, говорю, что за фигня, отключите подписку, уберите автоплатеж! Отключили на полгода подписку, больше ничего мы не можем, говорят😡, идите в банк, там все сделают! Пошли в банк, там тоже самое, отправили в салон! Вопрос: какого лешего подключили автоплатеж и почему привязали карту??? Ответить не могут! На руки выдали только симку, без договора! Психанула, пошла и заблокировала симку! Учитывая, что списали примерно 6 тыс и мне пришлось тратить свое время на походы в салон, потому что через службу поддержки в личном кабинете они тоже ничего не могут, я еще себя сдерживала! А теперь Мегафон -иди в жопу!😡

Немного не в тему. На прошлой неделе пришла мне посылка,но получать ее почему-то нужно ни в том отделении почты,которое около моего дома,а в другом,которое на 3 остановки дальше. Разбираться не стала,поехала туда. Пришла,вежливо пообщалась,мне сказали,что в тот день когда привезли почту,компьютер в моем отделении не работал,привезли в это отделение. А сейчас все заработало и отправили обратно. Я говорю:и что,совсем-совсем ничего нельзя сделать и мне помочь? Мне говорят девушка,что вы от нас хотите,машина с посылкой уже уехала. Ну я вздохнула тяжело и уже собралась домой. Тут девушка,которая стояла в очереди после меня начинает сразу ругаться. Кричит,что без посылки не уйдет и она уже была сегодня в нашем отделении почты,ее направили сюда. говорит,что сейчас будет звонить на горячую линию. Ну ей вроде тоже сначала говорят звоните,мы ничем помочь не может,но когда она достала телефон и начала там что-то набирать,сотрудницы сразу зашевелились и сказали,что сейчас посмотрят что можно сделать. В итоге выдали ее посылку и мою посылку,потому что типа уже начали искать. При этом до меня еще 2 женщины подходили с этим же вопросом из нашего отделения,тоже вежливо общались и были отправлены домой,ждать извещения нового из нашего отделения почты. Считаю,что кричать нехорошо, но почему тогда никто не шевелится,если ты по доброму к человеку.

Знаете, вот у меня когда списывают деньги за платные услуги, которые я не подключала, то мне тоже хочется на всех орать, хотя я понимаю, что конкретно данный человек не виноват. Так что женщину понимаю.

Я как раз в таком месте работаю. В салоне одного из операторов. И вроде бы работа нормальная, и люди как люди... но, к сожалению, есть люди, и из все больше, которые выясняют отношения через крики, оскорбления, хамство и тому подобное, люди которые за свои 320 рублей абонентской платы считают себя вправе говорить хамские вещи в лицо наемному сотруднику фирмы (а не тем кто принимает в компании решения). Особенно мне "нравится" когда человек реально не прав, но в ошибке (списания) и т.д. обвиняет оператора и стоящего в салоне сотрудника, в хамской манере продолжая настаивать на своей неправоте. Недавно серьезно задумался из за таких людей сменить работу...

Это как "Я плюнула в левую сторону тарелки. Кушай с правой."

Я вообще не понимаю как можно орать на людей просто из-за того что у вас проблемы, или день не удался. Вы хотите ее решить, так и решайте, а не гадьте другим, которые свою работу выполняют. Мне недавно пришло смс о подключенной услуге гудок. Отключите тогда то тогда то. Решила оставить. Ну и сама проворонила эту дату. Не стала истерить. Сама виновата. Про подписки, как правило, такая же фигня. На всяких сайтах оставляют свои данные, а там есть в условиях подписка, или просто где то лазят не обращая внимания на какую то всплывающую инф. И т.п. вот ни разу за 10 лет не было ни одной подписки. Потому что внимательна и подключила запрет. Звонки тоже всякие с предложениями и т.п. не ору и матерю обычного человека, который работает, а просто прощаюсь и в чс. Понимаю, что где то в магазине оставила номер и они базу предоставили. Будьте добры к окружающим и к вам будет соответствующее отношение.

Под новый год на работе был завал-то служба доставки не успевала,то сборщики все на заказах...очень было много звонков в тот день от недовольных клиентов,и вот перед закрытием звонит мужчина,произношу дежурную фразу,а он в ответ:Девушка,когда звонил хотел ругаться, а тут слышу уставший голос...давайте тогда мирно разбираться":)

Я интроверт прям в кубе. Еще и творческий человек, воспринимаю все близко к сердцу. Работала долгое время на фрилансе, рисовала графу к играм и, в принципе, общение с заказчиками в интернет меня устраивало и все переделки я хоть и воспринимала близко к сердцу как личную несостоятельность, тем не менее, переносила довольно легко. Заказчики были в основном мужчины и докапывались по делу. Но черт дёрнул меня сменить род деятельности и заняться своим бизнесом все так же через интернет. Заказчики - хабалистые базарные бабы, которые за 10 рублей скидки готовы жопу порвать, которые сходу наезжают и готовы высосать из тебя всю энергию за незначительный недочёт. 2 месяца сижу на успокоительных и думаю, стоит ли это того...

Работаю в сфере обслуживания и могу сказать, чем человечней к сотруднику, тем реальней и быстрее будет помощь предоставлена, а если орешь, ну и ори, шевелиться не стану даже, что бы как-то побыстрее решить вопрос.

Сама была и плохим копом, и хорошим копом😂

А я в ближайшем салоне связи сотрудников шоколадками подкармливаю. Милейшие ребята, хочу сказать. Всегда помогут, как следует объяснят все (я слегка не алё в этих всех делах), да плюс ещё оказалось, что существует полно всяких скидок и бонусов, полагающихся клиентам! Одним словом, я довольна ими, а они мной!)

Я тоже работала в одном из таких салонов связи. Таким людям просто надо выговориться, за этим они приходят. Поэтому когда мешаешь им это делать (объясняя, что все поправимо, либо их претензии необоснованы) , они начинают злиться и кричать.

Нет, я все понимаю, но раздражают жалобы людей на работу с клиентами... да не вы виноваты, да это система такая, да от вас не зависит все, но выбирая такого рода работу, к говну в свой адрес надо быть готовым. Не готовы, не хватает нервов - не мучайте себя и клиентов своей некомпетентностью, идите работать в другое место. Других мест, в которых достаточно квалификации оператора колл-центра или продавца более, чем достаточно! Накипело, устала от вечно недовольных истеричных людей, работающих в сфере услуг и с клиентами, как будто они одолжение тебе делают.

Ненавижу работать с людьми.

Я вот 60% работаю за компом. Но остальные 40% контактирую с заказчиками. И да, без этого никак. Есть и адекватные, ты это воспринимаешь как должное. Но ведь есть неадекват и они вот все такие разные, кто во что горазд, у каждогл свои заебы, до чего бы докопаться, а как оскорблять могут, ууууу. Я так однажды перенервничала из за недовольного клиента (а у меня своя фирма и ответственность на мне в первую очередь), что случился мышечно тонический синдром, мышцы кароч перенапряглись. Пошла к врачу. Прописали успокоительные и бодрительные по рецепту. Думаю, вот ссуки ж некоторые, свое говно на других перекладывают так, что на здоровье уже отражается.

Вы работали в МТС? 😂 А то мне кажется, что только МТС что-то списывает и подключает без ведома клиента 🙄

как заколебал эти щуки! у нас вообще сразу после разговора с кем либо появляется рекламное окошечко, с кнопками да и нет и иногда, после сброса звонка, начинаешь что-то жать на телефоне и попадаешь на кнопку Да. Благо у меня средств не хватало... а вот у знакомой 300р содрали😕

А мне тут пришла СМС от моего оператора, что в такой то период ошибочно списали 60 р, но разобрались с этим вопросом и вернули на мой счёт . Вот какие милые ребята, а я и не заметила )

В своё время работала в ртк.столько нервов там угробила аж до нервного срыва дошло а стресс снимала только алкоголем.в итоге уволилась к херам когда не дали отпуск.самая не благодарная работа по моему мнению.больше в эти рткашные салоны ни ногой

Какая душевная

Это хорошо что просто орали ) нам часто угрожали головы пробить после работы. Был случай приходит мужик , орал , орал , начал лезть с кулаками и здесь он подскальзывается и головой собирает 4 витрины😂 справедливость есть , благо без порезов , но влип он на много

Пора консультантам и менеджерам корочки психотерапевтов выдавать.

Меня «радуют» люди, которые чуть что - сразу в ор. Неужели нельзя корректно изложить суть дела, не терять лицо перед другими? Я не призываю быть терпилой и замалчивать проблемы, но ведь можно же по-человечески общаться. Предвещая вопросы «а сама бы стала сдерживаться, когда тебя плохо обслужили?», отвечаю - да, стала. И у меня такое часто бывало. Но я не считаю, что нормально решать проблемы грубостью и криками. Так наоборот только больше негатива будет.

Она видимо в этом профессионал. Готовиться к старости в поликлинике...

К нам бабка приходила и орала что Нагиев своровал у нее 3р55коп😂

Послушайте совета опытной истерички со стажем, она уже так лет 10 ходит поорать. Есть такой тип людей, им не проблему надо решить, а негатив сбросить