Комментарии

Ну не знаю, в церкви все чётко объясняется что, куда и сколько

У меня Мама 20 лет в отельном бизнесе и сам работаю там же, еще несколько лайфхаков: 1. Все эти шампуни и тапочки которые вы забираете - можете смело это делать, они включены в стоимость номера и никто не будет вас за это ругать. А вот полотенце и халаты -уже вещь опасная. 2. Перед поездкой в отель ( особенно в высокий сезон) лучше позвоните и скажите что будете 100%,ибо практически все отели практикуют overbooking - продают больше номеров чем имеется в наличии,надеясь что некоторые не приедут. Но иногда приезжают все, и чтобы не стать 'неудачником'- предупрждайте чтобы вас занесли в систему. 3. Если вас отель чем-то действительно обидел(при том же overbooking поселил в номер классом ниже) , ругайтесь, но аккуратно. Тем скромным, кто просто соглашается никаких бонусов за это не дают. Тем же, кто вежливо возмущаются - и карты лояльности, и скидки, и бесплатные ужины и т.д. Но если орать на весь отель угрозы, да, вам тоже предоставят, но и могут аккуратно гадость сделать(есть способы😄) . И главный лайфхак-будьте вежливы и милы с персоналом. Сам был свидетелем, как семью с 3 детьми, но очень милым и вежливым людям дали люкс вместо стандартнрго просто так, за красивые глаза. Так что, не будьте злыми буками

В первый раз об этом слышу )) Вы бы хоть какие сигналы подавали )))

Попросите руководство где-то на территории отеля сделать такую заметку типа: Уважаемые гости бла бла если вы хотите отблагодарить наших горничных, то можете оставить свои бабосы здесь и вот здесь желаем вам приятного проживания и т.д.

Откуда нам знать такие тонкости? Вообще, помню, по работе останавливалась в пафосном отеле в Москве, так там и горничные, и люди, таскающие твои чемоданы, все стоят и ждут, когда денежку им дашь, не уходят, я по глупости (слишком давно живу в Европе, где такого нет) протянула что рублей, чувак поморщился и сказал "это половина".

У меня однажды чаевые забрали из кошелька который лежал в сумке

Так может это и не чаевые на тумбочке.. просто был обидный случай. Я в машине постоянно оставляю мелочь в подстаканнике, просто удобно, когда она под рукой. Обычно мою машину сама, а тут надо было перед свадьбой срочно помыть, заехала на мойку, так мойщицы всю мою мелочь забрали, блять!

А я вот хотела бы раскрыть огромную тайну: 70% всех проблем, которые возникают у гостей на протяжении проживания, могут быть решены в течение часа. Проблема в том, что, по статистике, более чем 50%! гостей отмалчивается, а потом строчат гневные отзывы. Поэтому, уважаемые, любимые гости: если что-то пошло не так, пожалуйста, сообщайте нам незамедлительно. Хоть на пальцах, если имеет место языковой барьер. Не кричите, не грозитесь, а просто сообщите о проблеме. Вас за это и поблагодарят, и комплимент от отеля дадут, и проблему, скорее всего, решат. Может даже и в попу поцелуют. Но это уже по желанию. С уважением, ваш сотрудник по работе с клиентами.

Я прошу прощения, ибо темный человек, но если и так понятно, что чаюха вам, а камер в комнатах нет(нет же, нет? Скажите правду!), то в чем проблема?

Почему никто не оставляет чаевые врачам? Или продавцу в магазине?

Не знаю как у вас , но горничные в эмиратах признали чаевыми даже 100$ которые лежали у меня в кошельке 🤦🏼‍♀️

Вспомнила случай: люди когда уезжают, могут оставить все что угодно: включая носки, трусы, вода туалетная и др. Обычно если что-то ценное забыли, мы звоним, чтоб вернулись забрали (ну естественно из-за трусов звонить никто не спешит). Но это был не тот случай. Мужик вернулся сам за своими труселями да с такими напуганными глазами, боясь получить пиздюлей от жены. Они видели на батарее) номер еще не убирался)

Извините, но... нахуя платить бабло человеку за то, за что он получает зп? Мало - пиздуй в другое место, где платят больше. Давайте еще водиле автобуса платить за то, что он вас об столб на ушатал.

Эм, спасибо. Впервые слышу о таком правиле

Серьезно??? Тогда почему оставленные деньги на тумбе мне ни кто не вернул?? Почему милая девушка с ресепшена мне не позвонила и не сказала мне после выезда, чтобы я вернулась и забрала " потерянные" деньги. Видимо автор, вы одна такая честная и порядочная... Странно странно...

Мне вот интересно почему горничной или официантке нужно,вот в обязательном порядке оставлять чаевые?Каждый работает за свою зарплату.

Во многих отелях, где я была, в номере клали на столик заламинированную бумажку с правилами, паролем вай-фая, инструкцией к смарт-тв. Там же писалось, где оставлять чаевые, если возникло желание их оставить.

Чего только владельцы не придумают, чтобы забрать у обслуживающего персонала лишнюю копейку. Когда-то мой муж работал в салоне сотовой связи консультантом, и ему часто оставляли лишние 100-200 рублей "на чай". Как только клиент уходил, менеджер забирал эти несчастные сто рублей и ложил их в кассу, пробивая штрих-код какой-нибудь симки. :(

Ого... А отец в 95 поехал во Францию покупать машину, микруху. Выселившись из отеля, он с ужасом понял, что пакет с наличкой оставил под подушкой. Всё, что нажито непосильным трудом... В отель он мчался молнией. Заходит, а горничная держит его пакет и улыбается... Повезло, отблагодарил. А оказывается, она могла счесть их за чаевые :-o

Если деньги лежат не на кровати, то есть шанс, что человек просто забыл их\выронил. Он же и вернуться может, поэтому их себе и не забирают

Т.е. если я выселюсь, оставлю чаюху на тумбочке, ее просто выкинут?

Ну и правила!? Вот откуда нам это знать! Спасибо вам за информацию. Мне бы в голову не пришло на кровати оставить.

Чаевые? В отеле? За что? Номер оплачиваю, туда входит всё - и в том числе зарплата обслуживающего персонала

Что за странное правило? Всегда оставляю на тумбочке? Почему руководство не сообщает об этом? Может, вас просто обманывают?

Для тех, кто не понимает, почему нельзя просто взять с тумбочки, наглядный пример: у нас один гость два дня орал на стойке регистрации, что у него из комнаты уборщица якобы забрала 5 евро, лежащие на столике. Никто там естественно ничего не брал, ибо персонал у нас натренированный, и правила знает. Это я уже молчу про случаи, когда гости звонили после отъезда, и утверждали, что забыли в номере конверт с деньгами/телефон/планшет и прочие ценные вещи, а на деле попросту забывали, что упаковали своё богатство в другой отдел чемодана/сумки. Винили во всем, естественно, несчастных уборщиц, ну и сам отель. Так что вот из-за таких неадекватных товарищей и создаются правила отельного этикета.

Мы не знали таких нюансов, но в отеле написали на листике из блокнота "thanks for cleaning" и положили на нее 2€. Листик и монетка после уборки пропали, а свежие полотенца появлялись чаще регламента ;)

Я вообще не знала, что можно горничным деньги оставлять 🙈 Кстати, может оставляют деньги на тумбе, чтоб проверить, мол украдут или нет🤔 такие тоже бывают..

Отдыхала в Тайланде. Там в первый день предупредили - деньги - только в шкаф! Иначе любая пачка купюр оставленная на поверхности, считается чаевыми. Ищи, свищи потом...

Блин, ребята, сколько останавливалась в отелях - ни ухом, ни рылом, что надо еще и чаевые оставлять. Я и в ресторанах-то предпочитаю фиксированный service charge, если честно, а не вот это «сколько не жалко».

Но кто-то же эти деньги потом забирает....