Комментарии

Да, со временм понимаешь, что большинство - ленивые и тупые. Ничего не знают, да и знать не хотят. И это применимо абсолютно к любой сфере: от отношений между людьми до вопросов здоровья или школьного уровня знаний физики

Сюда отлично вписывается отзыв о работе, который я недавно читала: "Сотрудники быдло, да и я не лучше" ))

Вот две ситуации, захожу в магазин, ищу платье, я полновата и не все фасоны мне идут, подхожу к консультантке, здороваюсь, прошу помочь с выбором, она оглядев меня презрительно выдает: "у нас платья только на стройных девушек", хотя я посмотрела, висели даже хххl, ухожу, захожу в другой магазин, так мне там девочка все платья перетаскала мерить, советы давала, я аж два выбрала, и счастливая ушла. Есть конечно неадекваты, но я лично всегда вежливая и приветлива, поэтому как вы, автор, к клиентам так и они к вам)

Как клиент могу сказать, что и со стороны таких "поставщиков услуг" достало слушать: "мы вам завтра окажем услугу" - а потом: "мы не успели, выключили свет, очередь, машина сломалась и тд". Когда кормят обещаниями, а потом находятся причины, по которым они не выполняются (в результате чего работы затягиваются на дни, а то и недели), и не так вызверишься

Знаете, а я люблю людей. Вчера видела слепого парня в трамвае и все пытались ему помочь (утупили место, подали руку при выходе, подсказали , когда надо выходить). Добрых людей намного больше, чем злых. Просто люди устают, раздражаются и срываются от напряжения этого мира. Когда я подрабатывала в сфере обслуживания в студенчестве, мне хамили единицы, и то переставали, когда я им дружелюбно отвечала, и даже извинялись. Мне кажется, человек, в основном, сам окрашивает в краски свой мир. Если стараться замечать хорошее в определённом человеке, то он станет вас меньше бесить. Как - то меня сильно занесло, простите.

Вы - представитель компании и именно к вам я звоню чтобы решить свои проблемы, мне совсем не интересно слышать отмазы вида "на линии авария, завтра исправят" и прочие неопределенные ответы, особенно когда я 15 минут слушал в трубке заунылый хит из 90-ых и фразу: "ваш звонок очень важен для нас", меня не волнует как устроена ваша организация, меня интересует только одно: когда уже черт возьми заработает мой интернет, за который оплачено. 😒

Как я понимаю автора, много лет работала с людьми, и я скажу что я их ненавижу!!!

Я так четыре дня звонила в Мегафон, пытаясь вернуть с какого-то фига снятые у меня со счёта полторы штуки. И вот знаете, с одной стороны, я понимаю, почему на четвёртый день оператор при разговоре со мной бросила трубку - я уже чуть ли не рыдала. С другой же - господа, я по пятнадцать раз на дню описывала проблему, а сотрудники, даже не дослушав, делали какие-то свои выводы о моём уровне развития, "составляли заявку" (боже, сколько раз я слышала эту фразу) с неясным содержанием, после чего она отклонялась, и всё начиналось заново. Информация, которую мне сообщали, менялась при каждом звонке, а деньги не возвращали. В общем, не всегда операторы у нас такие белые и пушистые.

Хочу Вас огорчить,но кто-то о Вас думает так же

Я более 6 лет работаю на телефоне и Меня бесят такие как автор. Потому что все люди как люди, они порой раздражены, не понимают в чужой работе, но отлично ценят свою. И это норма! Маше из банка позвонит «тупая» Даша по поводу кредитной карты, а вечером Маша может позвонить этой самой Даше на работу, чтоб заказать суши. И обе будут считать друг друга курицами.

Просто у нас люди избалованны этим сервисом клиент всегда прав, и зачастую не следят за своим поведением и переходят даже на оскорбления, ну очередь большая бывает потому что народу много пришло, а не оператор или специалист рукожоп, или на новичков все кидаются, которые работают от силы 2 недели((( хотя сами эти орущие вообще претензии зачастую не по адресу предъявляют и объяснения не слушают, а ты сидишь и выслушиваешь все, любой после таких рабочих будней людей возненавидит

Как же модно сейчас приписывать себе эти диагнозы - социопатия, социофобия... Вы просто устали от людей, это нормально. А некоторые просто общаться не умеют, но прикрываются этими словечками. Часто вспоминаю фразу "ты не интроверт, а мудак зашуганный". Очень жизненно.

Ой, это вы ещё в поддержке мос.паркинга не работали. Помочь не можешь - прав нет, только заявку составить. И сотня орущих автовладельцев. Ты для них главный враг. И сидишь, слушаешь, какое ты говно, и зачем ТЫ эти парковки понатыкала... Нет понятия у людей, что штраф им прислала не я, машину эвакуировала не я и сбой у МТС устроила не я.

Деньтесь на другую работу

"Вы стадо бешеных оленей Неситесь лесом сквозь тайгу." Подумал Игорь, но ответил: "Нам очень важен ваш звонок." Автор как же я вас понимаю! Сама частенько отвожу трубку от уха, жду когда клиет истечет желчью, не слушая и только потом продолжаю разговор. Или, когда вижу, что звонит кто-то очень козлячий, очень громко шлю его на х*й и только потом отвечаю. У меня много таких фишек.

Основная масса - быдло, зп среднюю стали получать, так королями себя почувствовали

Короче, человек выговориться хотел, а его и тут обасрали >.<

Работа с клиентами это ад, и не только по телефону

Согласна. Зареклась больше не работать в сферах, где нужен непосредственно контакт с людьми.

Работаю в сотовом ритейле и о бооожеее, работу я люблю и за 4 года пора привыкнуть к такому, но блин, порой я готова убивать. Люди тупые и ленивые в своем большинстве, ни здрасте, ни до свидания, ни спасибо; приходят оплатить связь - не помнят ни сколько платить, ни на какой номер, ну емое, ты ж банк идешь кредит платить, берешь бумаги какие-то с собой, можно этот номер записать в телефон; лезут без очереди, хоть и видят, что я разговариваю с клиентом; орут за то, что не хочешь их обслуживать до открытия - вы с 10? - да - ну мне срочно! Я ж блин в 9.30 приезжаю, чтобы этот срочный платеж принять! 😐 Продолжать можно бесконечно просто Конечно, приходят и адекватные люди, но на фоне всего 💩, ощущение, что их от силы процентов 30

я дико извиняюсь перед операторами одной конторы, которые когда-то попали под волну моего гнева. но понимаете, когда я хотела просто закинуть себе денег на банковскую карту, а терминал их скушал, но на карту они не пришли, а зависли где-то в киберпространстве, и я начала звонить на номер, указанный в чеке, и мне много раз обещали перезвонить, как только операторы освободятся, но не делали этого, а иногда вообще приходилось слушать мозгодробильную музычку по 40-50 минут, прежде чем оно автоматом скинет вызов, а потом выясняется, что звонок им ЕЩЕ И ПЛАТНЫЙ.... и звонила я им раз по 60 в день в течении дней четырех, пока однажды в четыре утра не дозвонилась-таки. я искренне старалась быть вежливой, честно. извините

Сама 4,5 года в продажах и могу понять почему автор так думает. Большинство людей абсолютно адекватные, но но есть минимум 5% трешовых неадекватов, которые часто напоминают о себе и кажется, что неадекватов среди клиентов не 5%, а все 20%. Прибавим сюда необязательных, конфликтных и кормящих "завтраками" клиентов, с которыми приходится контактировать больше по времени, чем с нормальными и вот уже кажется, что добрая половина всех клиентов жутко бесит. Надо замечать и ценить хорошее, а то там легко выгореть и разочароваться в людях.

Люди, безусловно, бывают разные. И законы взаимодействия тоже. Возможно, Вам будет легче работать, если об одном из них Вы будете помнить - «Подобное притягивается подобным». Попробуйте чаще улыбаться.

Вы просто устали) Я после декрета вышла снова на свою работу с клиентами. Техподдержка проводного интернета, очень, очень много крика с первой секунды разговора. Но и столько благодарных людей, столько восторженных отзывов, божечки, после декрета, где все, что ты делаешь по результативности сравнимо с уборкой снега в метель, эта работа просто рай. Настроил с бабушкой роутер со смартфона (с которого она и смски - то набирать не умела) - и прямо супергероем себя ощущаешь. Решил финансовый вопрос с обиженным клиентом - и вот вы уже снова не разочарованные в людях хамы, а душечки, верящие в человечество

*Мизантропом. Социопатом, бл.

Бля,как же знакомо...вчера бабка уверяла меня,что я должна бросить клиента,которому продаю ,ведь ей нужно узнать баланс!!!Больше всего меня бесит их нежелание думать: «мне там смс-ка пришла»,и что в ней написано? «Ой,нате сами прочитайте,я не понимаю» Там че бля по китайски написано?!или смс от компании понимают только те люди,которые в этой же компании работают?!Короче бесит пиздец

У меня упорное ощущение, что во всех службах поддержки висит инструкция: если клиент говорит вежливо, игнорируйте его проблемы! Ну серьёзно. Мой папа - воспитаннейший человек, пару недель общался со своим провайдером. И инет по прежнему отваливался раз в 7 минут. Разозлила меня эта ситуация. Он пожилой человек, ему и так сложно отправлять скриншоты и прочее.. Потом три дня подряд при каждой ошибке провайдеру звонила я. Не хамила, но была требовательной. Объяснила, что проблема явно не с нашей стороны, ловила на несостыковках "показаний" в предыдущих звонках. Конечно, проблему они не признали. Но вот магия! - уже несколько дней сеть не отваливается вообще. А то, что разгребать негатив и оправдываться за хреновую работу других людей тяжело, не спорю. Ну так найдите другую работу. Вы как эмоциональный ассенизатор уже к года пашете. Люди не изменятся. Меняйте место работы.

Смените работу, автор. Это профессиональное выгорание. Берегите себя!

Статистика утверждает,что 8 из 10 людей-идиоты.выдыхайте!)))

Извините, докопаюсь. Автор, социопат — это разновидность психопата. Социопаты не просто не любят людей, они отличаются асоциальным поведением. По описанию вы больше похожи на мизантропа или социофоба. Не люблю, когда люди приписывают себе психические заболевания, не вдумываясь. Сорян🤷🏻‍♀️