Комментарии

Справедливо. Но непрофессионально. Но справедливо.

Восемь лет я работала диспетчером крупнейших электросетей России, московско-подмосковных. Знаете, что такое - диспетчер? Это воздух. Он есть, и никто не замечает. Его нет - и все задыхаются. Есть высокая мода, а есть - высокие профессии. Диспетчер - одна из таких. И участь его прекрасна в неоценимости, и ужасна - в неоценимости тоже. Диспетчер - это двенадцать часов одновременных звонков, зачастую от трех до пяти горящих на огромной телефонной базе кнопок. Это принятие моментальноых РЕШЕНИЙ. Решений с большой буквы, за каждым из которых - жизнь человека, выполняющего команды на другом конце трубки, и его здоровая кожа (страшнее электроожогов - от неверного действия, шага - почти ничего не бывает на свете), и счастье семьи, куда он вернется этим вечером, утром. Это сохранность оборудования, стоимостью в миллионы - и напряжение в розетках реанимаций и роддомов. Это когда без света половина райцентра и тебе в трубку кричат "новорожденный на ручной вентиляции дегких, дайте же, дайте нам свет!!!" И ты подавляешь дрожь и эмоции, напрягаешься до разрыва аорты и делаешь ВСЁ, чтобы свет у них СТАЛ! Стал как можно скорее. В условиях российской действительности. И не щадящая никого (и ничего) на свете погода: ни деревья, ни металлические артерии, ни тебя - мозг предприятия, ни электромонтеров - его глаза и руки. Руки, которые восстанавливают лопнувшие провода в минус сорок. А в эту тройку-пятерку одновременных звонков - ПО ДЕЛУ! - обязательно вклинится гадёныш, который полупьяно будет шипеть, как в семнадцатом: "всех вас на вилы...", ненавидя и отвлекая незнакомца-диспетчера, сжатого пружиной, для которого ошибка - трагедия в целую жизнь. И тюрьма. И не имеет права этот самый диспетчер даже бросить трубку... Вот так.

Автор, никого не хочу оправдывать, тем более хамло, но реально бывает, что ждёшь звонка по полчаса, его сбрасывают, ты снова набираешь, снова ждёшь и снова сбрасывают. Тут на таком нервяке уже говорить приходится (не мне, я кремень непробиваемый), а вот люди с нестабильной психикой могут и сорваться. Будь снисходительнее к ним😉

Блин, работа с людьми на первой линии - это вообще очень тяжело, столько неадекватов, иногда не понятно, как дожили до взрослого возраста. Одного как-то назвала по имени-отчеству, а он мне, «Я тебе не такой-то такойтович, я тебе Господин!» Ну я тоже не выдержала и разместила анкету «Господина» где надо. И не жалею. Господин он мне!

Поработала администратором лаборатории (чувак, который ориентирует по анализам, т.е.кому-то кто-то бы хотелось узнать о себе новое, а ты говоришь, как). И до этого уважительно со всеми общаюсь, а теперь крайне уважительно, со всеми ребятами из колл-центров и даже с телефонными рекламщиками предельно мила. Ибо пришло осознание, что нихуя не существует "обслуживающего персонала", мы ВСЕ что-то делаем и это что-то продаем. Каждый делает свой вклад и нельзя давать себе привилегию считать кого-то хуже себя или ниже.

У вас очень. Очень. Очень много свободного времени.

А знаете, почему так происходит? Потому что, сукаблядь, заебали эти колл-центры звонить на мобильный и толкать всякую хуету мне. То, блядь, в девять утра позвонят с какой-то херней, типа салона красоты, то какой опрос по услугам, то ещё какая херь. Я сплю до 12-14 часов дня. СПЛЮ. Нехер мне звонить.😑😒

А номера самых хамовитых мужиков - на сайты гей-знакомств выставляйте

Мне интересно, автор в курсе о политике конфиденциальности? Я сама работаю в call-центре. И за такое можно сесть.

А как бы внести в тетрадочку хамов из коллцентров?

Учась в институте тоже работала в колл-центре, это был интернет провайдер. Если хотя бы раз не послали на хуй, то день прошёл зря. Неадекватным всегда говорила "успокоитесь и перезвоните". Вот пару раз положишь трубку с такими словами, на третий раз они говорят нормально, и все проблемы решали. Я вас не оправдываю. Это какой-то детский сад. Вы с ними опустились на один уровень.

В сервисе вообще тяжело работать. Через некоторое время начинает казаться, что мир состоит из одних м*даков

Ибо работать компания в которую звонят нужно нормально! У меня регулярно барахлит дома интернет (хотя поставили новый буквально лет 5 назад). Естественно приходится звонить работникам сия филиала ада. Сначала ты 40 минут ждешь своей очереди, а потом, когда тебе вот вот ответят просто вешают трубку. Я по натуре человек момента, завожусь с пол оборота. Дело принципа дозвониться. Карусель начинается снова. Я снова звоню и жду по 40 минут. И вот когда мне отвечают, то вы сами понимаете, что происходит. Хотя я никогда не позволяю себе маты. Так что уважаемый автор поста, вы сначала вашей дурацкой системой и х*евой работой не доводите людей, а потом не удивляйтесь. Либо увольняйтесь, раз вас задевают за живое.

Вспомнила как я несколько лет назад звонила провайдеру, телевидение не работало. В первый день звоню - милая девушка говорит что перезагрузить, и всё заработало (мне было лет 17). На следующий день опять не работает.. звоню.. она говорит так у вы же вчера звонили. Я говорю ну да.. и она начинает мне подробно объяснять что сначала одни лампочки должны загореться, потом другие, и тогда можно включать. И всё заработало! Если б она стояла рядом, я б ее расцеловала))) p.s и я работала в людьми, только не по телефону, а в живую. Бывало придут, начинают кричать, а я им спокойно сижу и объясняю, разговариваю. В итоге люди успокаиваются и рассыпаются в благодарностях и уходят довольные. Ведь главное - искреннее желание помочь и обьяснить человеку. А Вам автор, лучше работу поменять.

Такая мелочная месть получается,прям как представлю что взрослая женщина сидит,и зловеще потирает ладошки... Не обращали бы вы лучше на быдло внимания.Во всех сферах есть такие люди, умные люди на таких не размениваются,эти люди не стоят времени,потраченого на месть.

Поскорее бы вас уволили. Вы тупо нарушаете : 1) Закон о защите персональных данных 2) Уверен, что и договор с компанией 3) Деловую этику Не нравится - увольняйтесь, обращайтесь к руководству с просьбой изменить алгоритм работы с такими клиентами.

А я не сплю до 12. Я просто работаю. У меня урок, я учу детей. И вот в это время ну очень настойчиво звонит барышня и предлагает чёрт знает что. От окон до пластической хирургии. Кому ж я так насолила??? Вот и хочется послать, чтобы шли, и не просто, а по адресу всем известному

Меня одолевают брокеры !!!Звонят и настойчиво предлагают свои услуги а главное передают мой номер своим коллегам . Если вдруг всплывет новость по первому каналу о массовых убийствах брокеров это я)Я ВАС СУКИ НЕНАВИЖУ

Они не к вам так относятся, а к паршивой вашей компании, которая из обмахнула/не выполнила и тд. Да и вы ничем их не лучше, раз делаете такие же гадости!)

Это должностное преступление как бэ...

А вам не говорили, когда брали на работу, что есть закон о конфиденциальности данных? Что если человек не подписал согласие, вы НЕ ИМЕЕТЕ права его данные передавать кому-либо. Минусите, но работники колцентра-самая ненужная работа. Или втюхивают херню, или сообщают херню. Вас посылать надо куда подальше. Человеку надо-он позвонит в поддержку сам А иногда вас не заткнешь. Пытаешься сказать что-то типа «не надо, спасибо» а вы ещё хуже трындите. Приходится орать Надеюсь вашу « месть» заметят выше и уволят к хренам

Работала оператором когда-то, лет 5-6 назад. Никогда не понимала что в голове у людей, которые звонят и так кричат, что прям истерика - из-за изменений тарифов или еще чего-то. Не нравятся тарифы - вали нахер на другую связь, я при чём? Но так говорить нельзя... На той стороне телефона сидят такие же люди, как вы, с зарплатой в 20к и обслуживают 350-400 человек в день, из которых дай б-г только половина в адеквате. Люди, будьте спокойнее - не операторы придумывают правила. Ну а автор, конечно, некорректно поступает, это бред

Вы уж не обижайтесь и я не знаю в каком центре вы работаете, но ваша братия так способна настоиграть что вас кроме как прибить-больше ничего не хочется

Мне одна суконька позвонила в 9 утра, дабы впарить кредитную карту. Объяснила вежливо, что не интересует. Она не унимается. Допизделась до того, что всякое в жизни бывает и мне эта карта может вдруг понадобиться. Пожелала ей того же и положила трубку. Почему вы не понимаете нормальных слов? Почему вас надо послать на хуи и нахамить? И ещё мстите... Если вам люди сами дозваниваются, значит ваш работодатель (оператор и т.д.) их наёбывает и кидает на деньги. После они ждут пол часа на проводе. Не работайте в колл центре. Раз мозгов для другой работы не хватает - молчите в тряпочку и выполняйте свою работу.

Я думаю, что если вы не можете абстрагироваться от негатива со стороны клиента и воспринимаете все слишком близко к сердцу, то не надо идти работать туда, где с людьми нужно общаться, потому что там априори таких будет навалом, а не выставлять потом телефоны незнакомых вам людей на сомнительных сайтах.

Работники тут не причем. Если человек быдло, то это не исправимо. Хотя и среди них хватает хамов и дебилов. Мне тут недавно один "перец" из банка звонил, кредит навязывал. Я его вежливо отшиваю, а он мне " мать перемать и в рот и в зад". Я перезвонила в этот банк, накатала жалобу в полицию и приложила аудиозапись. И пипец, мальчик попал на 25 тыс. (подруга адвокат) помогла правильно все составить. А девочки из салонов, что звонят, или из мед. центров очень даже миленькие, дружелюбные. И мы с ними прекрасно договариваемся меня больше не беспокоить. Так что, все дело в человеке!

Работаю в крупном интернет-магазине. Решаю конфликтные и спорные ситуации. Вы представляете, сколько говна на меня льется) Ой, я в первый месяц работы вся в соплях-слезах была. Тоже такие мысли посещали, каюсь. Но никогда до таких методов не доходило. Ну это как-то низко и гадко. Автора я не осуждаю. Но хочется, чтобы она проще относилась. Разговор окончила и все, забыла как и не было ниче

сам уже давно работаю в коллценре, понятно дело звонят всякие, и нервов терпят много. Для для себя вывел, что звонящие в большинстве своем как маленькие дети, зачастую весьма несмышленные. Злиться долго не получается(в большинстве случаев). Обычно ограничиваюсь парой матов на мьюте, и продолжаю как ни в чем не бывало разговор, поидиотски улыбаясь. Иногда девушек с особо милым голосом находил в вк, но это так интереса для. А делать подлости такие, как автор — как минимум не профессионально...

Я работаю во взыскании в банке на телефоне. Самые хамовитые бабульки и мужики. Просто зла не хватает. Сами понабирают кредитов и не платят а нас как только не называют и не проклинают. При том что с ними нормально начинаешь. Тем более сейчас вообще не жестим. Бля ну не хотите говорить нормально и решать не берите трубки, меняйте телефон. Мы же выполняем свою работу. Притом сами же и виноваты в наличии такого

Это кому ж я так успела нагрубить, что мне постоянно из чего-то такого звонят)