Комментарии

Вспомнилось: как-то мы с подругой ехали в Японии на электричке домой поздно. Но тут на одной станции поезд останавливается и дальше не идет. А эта электричка была последней. Сотрудники станции нам советуют пересесть на другую электричку (там не единая сеть поездов, а несколько компаний). Мы бежим к такси, чтобы вовремя доехать до нужной станции и уже садясь в машину видим догоняющего нас сотрудника станции. Он принес нам деньги за тот отрезок пути, который нам не удалось проехать. Это все, что нужно знать о японском сервисе.

А мне никогда не грубили в магазинах за 21 год жизни. Вот честно. Только обиженно говорили, к примеру: "Майонез можно и у меня купить".😀

Можете минусовать, те, кто считает, что у нас с этим все ок, но это же чистая правда. К примеру, зашла я уставшая и мокрая от дождя в Германии в дорогой книжный магазин, книги на немецком. Я выгляжу как облезлая кошка с пучком на голове. Возраст молодой. Спрашиваю продавцов нужную мне книгу на английском. Оказывается, что книги на английском заказываются только по интернету. Так вот, меня там наверное час "облизывали", все объясняли и тд. При этом, такой сервис начался с первой минуты, как я переступила порог магазина. По внешнему виду, повторяю, точно не скажешь, что я способна что-то там купить. Для меня, как для нашего человека, было очень непривычно. У нас же судят по внешнему виду, способен ли ты что-то купить. Сколько даже здесь секретов было из серии "это вам не по карману". В жизни не поверю, что каждый из вас хоть раз не сталкивался хотя бы с презрительным взглядом или с ходящим по пятам охранником в магазине. И вы считаете, что это нормальный сервис?

В Корее тоже самое. "Собис-собис" это они так сервис называют. Никакой грубости,фырканья,фукания. Никаких закатываний глаз. Единственное место,где мне показали характер и нагрубили. Тадааам. Русский магазин. С нашими выходцами из СНГ 😬😬😬

Что-то мне подсказывает, что там и покупатели с поклоном продавца просят товар показать. А наши смотрят на официантов м продавцов как на говно, которое им по гроб жизни обязано. Много раз наблюдал таких в разных заведениях.

Да, вот именно! Но когда я осмелилась написать, что неплохо было бы нормально работать нашим продавцам, посыпалась куча минусов. Так что, ситуация такой будет еще долго, если люди не понимают.

Сейчас люди разделятся на два лагеря,кто будет говорить ,что "мне ни разу не хамили,где вы таких находите",а кто-то будет говорить:"вот и езжайте в свою Японию,у нас и так все здорово"... Ребяяяят,а ведь автор прав,когда же мы уже посмотрим правде в глаза и признаем,что наш менталитет очень сильно отличается от других.Наши люди если не хамят,то делают свою работу с нежеланием,от балды...люди сами по себе грубые,каждый стремиться "съесть" конкурента,не побороть его своими профессиональными способностями,а именно найти на него компромат и сдать его со всеми потрахами...и тут дело не в маленькой или большой зарплате,а в том,что мы такие,мы думаем,что у нас все хорошо,что не надо ничего менять,а если и надо,то за нас это сделает кто-то другой...Очень мало тех людей,которые видят проблему и хотят ее исправить,очень мало...это так печально Вот даже сейчас,люди предлагают ходить в "достойные" заведения,мол там не будут по-хамски относиться,а ведь между прочим автор не сказала,что она ходила в какие-то престижные заведения,вполне вероятно,что она заходила в заурядные кафешки,где отношение было лучше,чем в наших шикарных ресторанах...Очень много охото написать на этк тему,но надеюсь,что хоть это кто-то прочитал и сделал хоть какие-то выводы

Не знаю, как в Японии, но в России, наверное, вы просто посещаете заведения не того уровня, если прийти в гостиницу с нормальной ценой или даже средней руки ресторан, то обслуживание всегда будет на уровне.

Я первые полгода в Японии боялась платить за мелкие покупки крупными купюрами, вот они, отголоски России. Никогда не забуду, как меня в России 13-14 летнюю выгнали из автобуса, понося последними словами, потому что у меня с собой была только тысяча одной купюрой. В Японии ни разу даже слова не сказали, продавец/кондуктор ОБЯЗАН иметь сдачу.

Пошла в Польше в магазин, а там плакаты на распродаже с Игрой Престолов. За копейки вообще, три злотых (их цена без скидки 26 злотых). Я выбрала последнего Джона и несу на кассу, но у него стерт штрих-код и пробить не могут. Короче, продавцы сначала по подсобкам бегали минут 10, после звонили в другие магазины этой сети, но все таки смогли продать. Ещё и извинились за ожидание 😅

Да, к сожалению, как часто и много пишут о широте русской души, дружелюбии и т.д. , но эта доброта и дружелюбие почему-то не распространяется на обслуживающий персонал, что в магазинах, что в ресторанах тебе могут запросто испортить настроение, а иногда и унизить тебя за просто так, потому что просто нет настроения, и потому что раньше в ссср был очень большой дефицит , и обслуживающий персонал просто привык хамить ! Я полтора года прожила в Калифорнии, и я в ужасе ... в ужасе от обслуживания у себя на родине . Заходишь в магазин, а на тебя там смотрят как на врага народа ! И в ресторанах .. в ресторанах не во всех ,конечно, но во многих .. тебя просто ненавидят !😡😡😡знаю , что посыпаться диздайки, но не стоит к себе терпеть такого отношения !

Мне за много лет в России в магазине нагрубили лишь раз. Продавец оставила свой отдел, пошла куда то трындеть, не закрыла ничего, и записки на оставила. А я, думая, что там кто-то есть зашла и начала смотреть товар. Тут влетает она. И с ходу начинает наезжать с какого хера я зашла в отдел, когда там никого нет. Она думала, что маленькая девочка не сможет ей ответить и засунет язык в жопу. Ну-ну. Так-то я уже не маленькая, мне 23 года было 😂😂 ну я ей и говорю: «у вас есть два выбора, вы закрываете свой рот и молча начинаете меня обслуживать. Второй выбор: я, предварительно испортив говном ваше и так дерьмовое настроение, иду к директору и рассказываю об сложившейся ситуации. Что вы оставили отдел без присмотра и хамите покупателям. Выбирайте.» Короче закрыла рот и обслужила. Но это был единственный такой вопиющий случай, когда продавец мне хамила. Обычно все сюсю да сюсю. Ни разу проблем не было.

Менталитет, ребята, менталитет! А вы видели японца, приходящего в ресторан с видом царя, демонстративно бросив свои "цацки", ни здрасте ни до свидания, который перебивает продавцов/официантов/администраторов?! В студенчестве подрабатывала продавцом, такая счастливая была, так нравилось работать, заходит женщина лет 45-50, не поздоровалась, ладно, думаю, осматривается. Спрашиваю :"Вам что-нибудь подсказать?" (Нас обязывали так говорить), а она :"СЛЫШ, ДЕВОЧКА, Я, ЧЕ, СЛЕПАЯ?? НЕТ! ВСЁ ВИЖУ, ТАК ЧТО СИДИ, НАДО БУДЕТ - ДАМ ПОНЯТЬ" сказать, что я была ошарашена - ничего не сказать. А в Турции на шведском столе вы видели наших? :"За всё уплочено - я всё могу". Нет, не поймите меня неправильно, и официантов наглых я видела, и продавцов - сук откровенных, но дело не в должности, дело в менталитете! Мы все - злые, не улыбчивые люди. У нас страна такая. Продавцы в обычных магазинах получают 15 тысяч рублей. А человек, зашедший в какой-нибудь фикс прайс считает, что продавцы/кассиры - не люди, так, прислуга какая-то. Давайте ВЗАИМНО друг друга уважать!!!

Переехала из Омска в Сочи. Казалось бы, та же Россия, ан нет. Недавно нужно было по делам на родину, приехала, встретилась с подругой. Прогуливаемся не спеша в центре города, и тут нас обгоняет стайка взрослых гопников и довольно громко обзывает нас "мондавошками" за то, что мы им якобы пройти мешаем. На юге ни разу не получала такой грубости от первых встречных, даже кавказские мужчины максимум покричат/посвистят/посигналят вслед, но чтобы такое... Фу, ещё сильнее огорчилась за родной город((

Стандартная для России ситуация, к сожалению.

Тут некоторые защищают обслуживающий персонал, т.к. зп у них не очень. Так вот. Я администратор, моя зп 15 тыщ. При этом работаю с 9 до 23 и света белого не вижу. Устала от работы, терплю только чтоб была более-менее приличная запись в трудовой, а не пара месяцев. Но никогда, никогда я не срываюсь на клиентах! Они не виноваты в том, что у меня такое начальство. Моя задача - оказывать качественный сервис. А если и срываться, то уж на начальстве! С них не убудет. Уволят - ну и ладно.

Для ругающих российский сервис и грубых продавцов - а чем лучше сами покупатели? Увы, но большинство потребителей считают, что обслуживающий персонал - это такие рабы, их можно оскорбить, унизить, вылить на них свое плохое настроение. Уважение должно быть обоюдным, а не плясание на задних лапках перед кем-то. И у японцев нужно учиться не стандартам обслуживания, а отношению к другим людям, какими бы они ни были.

Ну знаете может все потому что в России некоторые люди обслуживающий персонал вообще за людей не считают

Хех, мне и в России не грубят:)

Сколько живу в России, меня никто ещё не обхамил, ни в кафе, ни в ресторанах, ни в магазине. Всегда все вежливые. Может я в какой то другой стране живут. 😁

Все заладили,мол обслуга ужасная. А вы себя видели? Сами начинаете хамить,орать, требовать что-то. К вам с хорошим и открытым сердцем подходишь, подсказать что-то, помочь с выбором. А вы как реагируете? Не замечали? Глаза закатят, нос задерут выше потолка и грубят. Или самое любимое. Приходят тупо согнать зло на персонале. Поорать по типу "почему тут так людно? Почему в вашем опупенном кафе нет кофе из пакетиков??? Как это натуральный? А почему так дорого????(и это в достаточно демократичном заведении.) Эй ТЫ *свист или щелчок пальцев* иди сюда! Кофе неси!" А потом, когда вам ваше же зло зеркалишь, то всеееее, конец света. Еще раз говорю, начинайте С СЕБЯ.

Я вас прекрасно понимаю! Живу в Екб, съездила в Лондон на учебу на 3 недели 3 года назад, а до сих пор не могу понять, как можно такими быдло быть в городе с 1,4 млн человек, когда в Лондоне их 8,5 было на момент посещения. Я никогда не чувствовала там давления, неприятного дышания в затылок, наступаешь на ногу - извиняются обе стороны, все вежливые, уступают друг другу путь. Аааа! Как я скучаю по этому! Знаю, что сами они считают это лицемерием, но блин, какая разница, делают ли они так потому что это привычка или искренне? В целом настроение толпы совсем другое. У нас вообще как звери, ломятся, не дают выйти, не соблюдают очереди, стоят у двери как статуи. Гр.

У нас народ озверевший от такой жизни....

Согласна полностью ,у нас ещё не научились работать хорошо , вчера в магазин ходила - впечатление осталось негативное . Такое чувство , что я продавца оскорбила тем что ничего не купила , бесят их лица недовольные. Пустые магазины , ходишь как в музее , если хоть одну вещь в день продадут -уже удача! Каждая продавщица с таким гонором , как будто хозяйка этих "богатств ".

Меня забавляет больше сексизм.в России зачастую когда захожу одна даже не здороваются, а если с мужчиной, то прямо на задние лапки становятся. Живем сейчас в Тайланде - тоже самое - мужчины на входе в дом двери не открывают порой, тупо сидят в телефоне, хотя с мужем вечно подрываются двери открывать ему. Счет приносят ему (хотя все деньги всегда у меня), блюдо готово первым всегда его, о моих же заказах зачастую забывают. Ненавижу это!)))

Ехала однажды в такси, водитель парень около 30 не затыкался ни на минуту. А я ехала в поликлинику, болела тогда, сижу вся зеленая, сказала ему тихо дословно: "извините, я не могу с вами разговор сейчас поддерживать, и музыку убавьте, пожалуйста", ну действительно, попса прямо в затылок долбила из-за сиденья. Так он как начал орать на меня! Натурально орать! Закончил свой монолог тем, что я, тварь такая, настроение ему испортила. Сказать, что я охуела, ничего не сказать, но ссориться с ним не могла в силу физического состояния, молча со слезами на глазах доехала до врача, расплатилась и вышла. Больше услугами этой службы такси не пользовалась. И да, дело было в России, конечно.

В США в польском магазине такая старая сука мне попалась продавщица уххх бляяяя 😡😡😡 Я значит другой говорю какое мне надо вино , а оно стоит на полке за спиной этой карги старой а молодая не знает где у неё что и я ей повторяю название вина стораз и никак она найти его не может 🙄🙄🙄 тут я не выдерживаю просто показываю пальцем - типа вот бля оно у тебя под носом и тут эта старая польская блядь берет меня за палец и одергивает... я и ахуела!!! Вы не знаете что у вас где стоит ещё и вонь там такая была от квашеной капусты в открытых бочках... А был это почти центр одного из самых крупных городов Америки... и молдавское вино было только там...

Попробуйте ходить по магазинам с мечом 🤺🤺🤺

У нас тоже не хамят!!! Так ,шваброй по ногам проведут!!!😂

А я успела поработать и в России, и заграницей в сфере обслуживания, и могу сказать то же самое: мне только в России грубили посетители, а в Америке ни одного плохого слова не услышала ни от кого. Так что, надо полагать, люди тут стоят друг друга.