Комментарии

Да мне вообще пофиг, что вы там за моей спиной делаете. Пока меня рядом нет, можете хоть убить🤷‍♀️

Самое классное - это услышать "Ой, ну упало и упало - подними и упакуй", когда звонишь заказать суши или пиццу:)

А мне начхать. Я с каким- нибудь менеджером детей крестить не собираюсь. Мне главное- чтобы получить что- то по делу ( товар, услугу). Любить меня он не обязан, так же как и я его. А быть вежливыми тоже должны оба- и он, и я.

нуууу, клиенты тоже с вами вежливо разговаривают, а при этом глаза закатывают и после отбоя говорят, как вы заебали.

Минутка философии: а вы заметили, как со временем люди выработали в себе стрессоустойчивость, пофигизм, гибкость характера? Если раньше за "я твою мамку шпилил азазаза" можно было и вызов на дуэль выхватить. А щас такой: "да я тебя по айпи вычислю" и спать пошёл 🙈

Один раз позвонил в поддержку Сбера, увидел подозрительную операцию по кредитке и решил заблокировать карту. Через 10 мин понял что сам авторизовал снятие, перезваниваю тому же оператору (дело было ночью)и объясняю ситуацию, прошу разблокировать карту. Он просит подождать на линии пока говорит со своим старшим, но забывает отключить микрофон.. столько мата в свой адрес я давно не слышал 😂 эпично было когда я ему сказал что все слышал 😅🙈 оч долго извинялся. подавать на него жалобу не стал

Тем не менее, приятнее работать с вежливыми людьми. Даже если они ругаются на вашу беспутность за спиной.

Я всегда вежлив с консультантами, операторами и тд.Меня мама так воспитала.Относись так как хочешь что бы относились к тебе.А самое обидное приходишь домой злой, нагрубили тебе и вся злость срывается на родных,а они же ничего не сделали.Почему покупатели не могут быть вежливыми??Консультант или оператор не виноват(и продавщицы ).А сама фирма.У меня все.

Да и вас наверное тоже

Мне в какой-то момент жизни так же довелось работать. Удивлю может, но никуда никого в голове не посылала.

Что значит "не верьте"? Всем срать, что вы там говорите перед звонком. Так же как и вам наверняка все равно, что клиент думает после того, как положил трубку. Вы обязаны быть вежливой при разговоре с клиентом. Даже если работаете в регистратуре поликлиники или в почте России. Все остальное-на вашей совести

-Когда вас нет - о вас такоое говорят ! -когда меня нет , меня могут даже бить )

Когда люди(клиенты) ведут себя, как будто только с дерева спустились, ну или как конечные мудаки, я выхожу, кричу аки Кинконг и возвращаюсь с милой улыбкой.

Я полтора года отработала на входящей линии у сотового оператора. И никогда у меня не было желания обматерить клиента с порога. Если человек звонил с желанием спокойно и уважительно разобраться с проблемой, у меня в ответ ничего кроме такого же желания ему помочь не возникало. Я в таких случаях готова была в лепешку расшибиться, но решить проблему, даже если это было сверх моих полномочий. Другое дело, конечно, если на тебя с первой секунды начинают орать и переходить на личности, когда лично ты этому человеку ничего не сделал. Тут у любого пропадёт желание вести конструктивный диалог, начинаешь строго придерживаться стандартной линии, превращаешься в машину. Вежливость и спокойствие - залог успешного решения практически любой проблемы, но мало кто это понимает почему-то. Поэтому уволилась нахер.

Вы что гордитесь этим? Можно подумать мы об этом не знаем

Операторы, не обольщайтесь, если клиент с вами вежливо говорит. Скорее всего до, после и во время у себя в мозгу он вас адово материт.

Обычное дело. Сидишь на работе, телефонный звонок: Блять, да нахер сколько можно то. Вы что с цепи сорвались... Чтоб Вас всех кони дрючили во все дыры..... Алло, N-ов слушает

Это тогда не "долг службы" как вы выразились, а лицемерие обыкновенное

А как вас,операторов хуесосят,пока вы телефон не берёте))))вы не представляете))))

Работаю оператором в КоллЦентре. Принимаем заказы такси, обслуживаем горячие линии и... проводим опросы. Да-да, мы– те самые дотошные люди. За день обрабатываются около 400-500 звонков и в 75 процентах случаев нас шлют на три весёлых буквы Уважайте, пожалуйста, операторов. Мы тоже люди

Да как-то похер, что вы там до этого делали. Вы, главное, со мной вежливо разговаривайте и выполняйте свои должностные обязанности

Не поверите: вас, скорее всего, тоже😀

Это взаимно

обычно матерят вас, дорогие операторы, после звонка, а не до.

А ничего не думаю плохого и хорошего, работа и есть работа. Может потому что уже давно в этой сфере. Да и если это случается, то это не потому что не вышколена сфера обслуживания. Это везде есть даже в более "цивилизованных странах" . Вы все нутро никогда не увидите пока не побудете там. Хорошо там, где нас нет.

Сучки:)

Хах, уж лучше слушать вежливый голос, чем откровенную грубость) так что пусть мяукают в трубку, а что они до этого думали и делали-не иптит

Не волнуйтесь, Вас тоже на том конце провода успели обматерить, потому что Вы долго не отвечаете;)

Спасибо за столь важную информацию, как я жила без этого открытия только 😰

Так каждый второй трубку берет "заебали нахер звонить, кому там делать не фиг. Дзынь да дзынь! ... Алло, Светочка, так рада тебя слышать..."