Комментарии

Все, чья работа связана с общением с клиентами, - настоящие герои. Я бы повесилась через день

Люди, которые не берут трубку , если звонит незнакомый номер, вы от кого скрываетесь? От гангстеров? От ФСБ? Может от налоговой? Никогда этого не понимала😕

Любая работа с людьми убивает нервные клетки. Работаю на заправке и прямо сегодня ночью наблюдала схему абсолютной тупости. Парень вставляет пистолет, не подходит для оплаты, садится в машину, сидит минут 5-7, выходит из машины, вешает пистолет, уезжает. Возвращается через минут 10 и начинает орать, что ему не залилось топливо. На объяснения, что он ничего не оплачивал - тупит и орет. Вопросы : 1. Если ты оплатил, то где твой чек? 2. Если ты думал, что система позволяет оплатить топливо после заправки, то почему уехал? 3. Чего ты орёшь то теперь?

Протекла батарея. Зашли, оформили заявку, сказали слесарь будет завтра в 9. Ни в 9 ни в 12 ни в 4 слесаря нет. Названиваю оператору - ничего конкретного сказать не может, кроме того что рабочий день у них до 5, так что слесарь будет завтра. Точно так же прошло ещё 4 дня. И пока я на великом и могучем не объяснила девушке как мне не нравится отпрашиваться с работы и сидеть ждать этих мастеров, а ещё что это они зависят от нас, а не наоборот... Короче много чего сказала. Матом. Громко. И тадам! Слесаря пришли и все сделали. Видимо спокойных людей можно игнорировать, а с психоваными связываться себе дороже...

Я 23 декабря вызвал газовиков, смутил запах газа на кухне. Напомнил 3 раза не ругался. Ждём до сих пор , молимся. Может оскорбления ускоряют работу ?

Правила на моей работе позволяли просто положить трубку после начала оскорблений и неадекватства. Лучшая мотивация для клиента: или вы вежливо говорите, или я повешу трубку и вашу проблему мы не решим, вы можете перезванивать, пока не научитесь говорить вежливо. Действовало.

к сожалению, такое творится не только в обслуживающей организации, но и в торговле, да и вообще, в любых сферах сервиса и услуг. клиенты наглеют,хамеют, потому что "мы же любим наших клиентов","мы же клиентоориентированны",а персонал ответить не может и должен мило улыбаться и "не изволите ли чайку-с?". это сейчас называется "повышением уровня сервиса" и все организации соревнуются кто глубже лизнёт клиенту,причём во многих случаях,по-моему,это лишнее и только заставляет клиентов больше наглеть от своей безнаказанности. зато высокий сервис, блять.

Самая ужасная работа - это работа

Я курьером как то подрабатывала. Т.е. люди сознательно заказали товар в интернеи-магазине и курьерскую доставку. При звонке из магазина с городского номера они все подтверждают. Но когда зворит курьер с мобильногл трубку не берут. Потом им звонят из офиса и гкниальный ответ "я с незнакомых мобильников трубку не беру". А курьер должен с городским ходить что ли??? 1 из 10 такой..

У меня мама была воспитателем в детском саду. Ей тоже некоторое родители угрожали, встречали с ружьем, травили собаками... за что? За то, что она сообщала в опеку, что ребенок пришёл с синими от кровопотеков ногами или со сломанной рукой, за то, что не отдавала сына пьяному в дупель папаше или постороннему дядьке, которого "прислали родители", за то, что в ее смену один ребенок ткнул палкой в другого, пока она вытирала нос третьему, за то, что ребенок обосрался (типа недоследила). Отработала больше 25 лет. После трех вызовов в прокуратуру и травли собаками она ушла на завод. Работает в цехе на довольно тяжелой работе, на сквозняке и с матерящимися мужиками и говорит, что намного, намного легче... Люди бывают редкими мразями.

Это она ещё журналистом не работала🙌мне и по щам прилетало. Работа с людьми ужасна.

Работала в деканате, чего только не наслушалась. Особенно бесило, что со мной на "ты", потому что "ты явно младше меня, я чё, должен к тебе на вы? С чего?". А то, что я сотрудник и есть такое понятие, как субординация. И если я коротышка и выгляжу на 17, это не значит, что можно мне тыкать!

А вы в поликлинике в регистратуре попробуйте поработать.

Я работала в банке, и у сотового оператора. Ничего нового из секрета не увидела. Обычный будний день.

Это все селективное. Мы всегда запоминаем, что- то негативное проще, чем позитивное. Ей могли позвонить 10 приятных людей и 2 психа и запомнит она именно психов, потому что они ее напугают/обидят/заденут, а эти эмоции намного сильнее.

Ой, как меня бесят люди, которые не берут трубку с незнакомых номеров, вы вообще чем руководствуетесь? А если вам в этот момент звонит близкий человек с чужого телефона, ну мало ли что случилось, ему помощь ваша нужна может быть! Идиоты, честное слово

Уж кто из них ебливая лошадь это ещё выяснить надо 😏

Странный райончик.... У нас диспетчер в ЖКО вежливая сидит. И ни с кем не ругается. А для сантехников, кровельщиков и остальных работников есть ключ от домофонов. Видимо, как работала управляющая компания, такие и отклики...

Некоторые мои клиенты не берут трубку с первого раза. А потом такие: "Ну вы же всего один раз позвонили". А сколько раз я должна звонить? Или мне заняться больше нечем, как названивать Вам целыми днями?

И правду говорят, что вежливость в наше время часто путают с флиртом,ведь это такая редкость!

Мамочка с малышом которая вообще порадовала 😂😂ебливая лошадь это она сама получается 😂😜😝

Когда я работала в техподдержке у меня люди делились на два типа: нормальные и наши ебанутые абоненты. Наслушалась тоже много всякого В любой работе, связанной с обслуживанием людей, начинаешь последних ненавидеть.

А у нас все звонки записываются,и у нас хороший юрист. Поэтому первое время пытались так разговаривать,но после судебных разбирательств и оплаты штрафа приличного разговоры все стали корректные. Бабки такого не ожидали,что их воспитывать будут рублем. 10случаев в разных домах и теперь у нас квартал повышенной культуры,😁😁

Продавала квартиру,в другом городе,понадобилось обратиться в кадастр.у меня юридическое образование,и я привыкла в таких инстанциях всегда общаться вежливо и конкретно по факту.три дня по 6 часов я проводила в этом аду.после того,как я сидела на полу в соседнем магазине и нитками прошивала бумаги,которые они в скрепке не примут,без нитки,а когда я пришла сдавать эти чертовы бумажки,сотрудница взяла сигарету в зубы и выдала "у меня перерыв.ЖДИТЕ!!!!!" У меня глаза налились кровью.вот когда я вломилась к их начальнице с дикими воплями "ДА ВЫ ЧЕ ТУТ,ОХРЕНЕЛИ ВСЕ!?",я в течении 10 минут все сдала,только что не поцеловали

Поработаешь с людьми и начинаешь их ненавидеть.

Оо, добро пожаловать в ад. Работник колл центра. Люди в большинстве случаев тупейшие и наглейшие существа.

А я работала администратором на теплоходе, одна из проблем была, когда мы проходили большие водоемы было " почему нас качает, скажите капитану(!) чтоб вёл корабль аккуратнее, меня тошнит и вообще нас о качке не предупреждали". Но самое интересное, что через год она выбрала тот же круиз, мск-спб и снова ныла.

Если все здесь кто написал пострадал от скотского отношения, значит надо начинать менять эту жизнь. Начнем с малого, перестанем хамить.

Я почти 2 года уже работаю в такой организации! Все верно написали, проживающие некоторые больные на голову! Я очень хочу уйти,но из-за юридического стажа пока держусь! Никогда не понимала коммунальщиков, пока сама не прочувствовала все прелести!

А потом мы удивляемся почему в таких организациях сидят злые тетки?!))))