Комментарии

А все сотовые операторы - ворье! Постоянно списывают деньги ни за что, подключают платные услуги без предупреждения, меняют тарифы. Так что я не удивлена, что столько недовольных клиентов.

Когда-нибудь найдется экземпляр,который скажет "Да,я знаю". А потом добавит "ТАК ГДЕ МОИ 15 РУБЛЕЙ?!!"

Вот сволочи какие клиенты!!! Я возмущена вместе с вами, автор. Это ж надо приходят, чтобы вернуть СВОИ деньги. И все прям подписчики гей-порно- и особенно пенсионеры. И вообще вы часто подключаете подписки автоматом, а вот, чтобы их отключить нужно писать, звонить и сдать смс!!!! И часто люди приходят ругаться не из-за 15₽, а из принципа

Понимаю злость людей приходящих, не повод конечно орать на консультанта. Но публично унижать. Автор, Вы ничем не лучше таких орущих клиентов

Вы ещё не подключили услугу, а мы уже сняли деньги. МТС- на шаг впереди ❤️ меня тож, бывает, вымораживает, когда начинают снимать деньги не пойми за что. Называют одну сумму, а потом начинаются какие-то подводные отчисления за то за се. Люди б не ходили толпами и не возмущались, если б платёжная система была прозрачна и понятна. А то скажут, что интернет 100 рублей, сняли 200, а оказывается, что 100 рублей это без налогов и первые три дня. 😈

Я работаю в одном из федеральных операторов сот.связи. и хочу сказать, что все смены тарифов, навязываемые услуги, отказы в возврате денег, невозможность сделать всегда так, как хочет клиент, делают не простые специалисты, обслуживающие вас! Чаще всего это начальство свыше мудрит, за стойкой же стоит тот, кто ничего по сути не может, но отгребает за все! Смысл, что вы пришли и наорали на работника??? Он низшее звено! Как правило в их компетенции вообще ничего нет, кроме элементарных вещей. Претензии понятны людей, но и Вам надо понять, что перед Вами не тот, кто тырит Ваши деньги. Поймите, сколько было случаев, жалко до безумия бабулек, детей, да всех, а ты ничего не можешь, кроме как подать запрос о возврате, о компенсации. И иногда заранее знаешь, что ответ будет нет. Но не из своих же вкладывать каждому, извините. Поэтому люди!! Будьте людьми!!

А я бы в нос тебе дала. Какое право ты имеешь озвучивать что и как у меня? Это мое личное дело. Не понимаю вас автор. Если вы от этого получаете удовольствие,заведите мужика и орите что у него гей порно подписка в своей квартире.

Вот знаете, меня больше всего бесят такие люди, которые начинают орать на ни в чем не повинных работников. Недавно бабка матом крыла несчастную кассиршу, видите ли дорого слишком. Еще пару дней назад тетка кричала на водителя автобуса, потому что билет дорогой. А теперь орут на консультанта. Это же блять не консультант устанавливает цены, заставляет подписываться вас на всякую хрень и не читать соглашения. Бесит!

Хм. А операторы связи за задолжность даже в 0, 34 руб подают в суд

Но сотовые операторы ведь ДЕЙСТВИТЕЛЬНО воруют деньги, автор!!!!

Интересно, они правда подписаны, или девушка так развлекается?

Так им так! Ишь, свои деньги захотели вернуть 😅

Понимаю вас, автор. Проработав год в сфере обслуживания, теперь никогда не грублю операторам, ресепшионистам, консультантом. Знаю, какой это адский труд, и то, что в косяках компании эти ребята не виноваты и нет смысла на них орать.

А какого фига мы должны вам дарить свои деньги?? Да-да, вам, ведь, работая консультантом, особенно, если вы так любите свою работу, вы представляете всю компанию! Так вот, даже если это 15 рублей, это МОИ, честно и тяжело мной заработанные деньги! Да, это немного, но 15 рублей моих, 5 копеек с Ириныванны,3 рубля ещё с кого— так операторы наживаются миллионами! А у нас зп в 20тысруб! Так что захлопнитесь!

Молодец? Какая нахрен молодец!? То, что оператор любит включать всякие платные функции не предупреждая пользователя - факт. Люди просто не хотят разводиться добровольно. Иж чего удумали, требовать свои же деньги обратно, да?

С каких пор унижение клиента - норма?

Мда, автор, вы практически не отличаетесь, от ваших клиентов. Вы понимаете, что человек сам зарабатывает каждую копеечку и естественно ему жалко 15 рублей, который просто испарились (кстати, думаю вы преувеличили и сумма там побольше будет), вы делаете очень некрасиво, надеюсь вас так же заставят когда-нибудь краснеть.

Иногда услуги подключаются автоматически.

Вы сами себе противоречите.Нельзя ненавидеть людей и любить работу,которая завязана на общении с людьми.А то как вы себя ведёте считаю попыткой самоутвердиться за счёт клиентов-некрасиво и говорит о вас только с худшей стороны.Не таких комментов вы ждали,да?😈

Что у всех таких орущих подписка на гей - порно? 🙄🤔

Ни фига себе. 15 рублей не деньги? С миру по нитке - голому рубаха!

Сама работала в таком салоне и с полной уверенностью могу сказать, что все эти подписки подключает сам оператор или его "партнеры". Так что не клиенту здесь стыдно должно быть, ой, не клиенту.

"люблю свою работу, но ненавижу клиентов" - а что именно вы любите в своей работе? Инвентаризацию? Открывать кассу? Пить чай? Получать зарплату? Что?

Как меня бесят такие вот менеджеры как вы, уже не один раз сталкивалась с некомпетентностью и просто тупостью сотрудников офисов моб связи. Вы одна из них 😑

Если с каждого клиента мегафона списать по 15р, можно накормить три голодающих страны в Африке

Когда-то тоже в таком салоне работала. Приходит семья, мама, папа и сын лет 13ти. И мама начинает выяснять куда у ребенка баланс уходит, номер оформлен на нее. Я смотрю пацан весь красный, смотрит жалобно так, проверяю все и вижу, что у него порно подписок штук десять. Смотрю на него улыбаясь неловко, и всем видом показываю, типа прости пацан, но я должна сказать. И объявляю его маме, что у него подписки для взрослых дядь и много, мама в шоке, говорит отписывайте, а с ним мы дома поговорим, чего это он там искал и что хотел узнать)) пацан вздохнул тяжело, я плечами пожала, а он жестом показал, типа да ладно, ты не виновата, что сдала меня)) а папа хихикал стоял))

Когда уже консультанты поймут, что ругаются не лично с ними, а с компанией в их лице? И да, ребятки, вы поставлены для общения с людьми именно для того, чтобы принимать на себя удар и применяя свои знания, помогать людям. Люди ругаются не оттого что они злые, а оттого, что НИХРЕНА НЕ ПОНЯТНО, и это бесит, честно. Если вы разбираетесь, ну и помогите человеку. Если жалоб много, передайте это менеджеру по клиентскому обслуживанию, у которого есть полномочия влиять на процесс - очевидно же что нужно что-то глобально менять. А вот те кто говорит "это не ко мне претензия" заводят меня с полоборота 😡. Нет уж, это к тебе претензия, к компании в лице тебя, и если ты не знаешь что с этой претензией делать - то либо ты ленив и не хочешь напрягаться, либо компании твоей насрать на своих клиентов и тебя поставили чисто чтобы ты выслушивал претензии

Ребят тут речь не о рублях, а о том, с каким гонором некоторые люди заходят. Поймите, все проблемы можно решать тихо, без криков и обвинений в воровстве. Поймите, когда кричат, что эти деньги ты себе чуть ли не в карман положила, это очень обидно. Их садят чтобы решать проблемы, да, но не для того, чтобы выслушивать оскорбления.

Я работала оператором в контактном центре сотового оператора. Так вот, мобильные подписки, которые списывают каждый день по 20-30 р, это не услуги оператора. Это на каком либо сайте ссылка- ловушка, только и всего. Наковыряются в интернете, а мне потом оры слушать. Нечего орать на девушек. А некоторые еще и думают, что тарифы годами не должны меняться. "А почему раньше было так, а вот сейчас вот так? Я не соглашался!" А по кочану, почитай договор. Оператор имеет право менять условия в одностороннем порядке. Вся инфа заранее выкладывается на сайтах, в личных кабинетах или приходит по смс, если вы рассылку от оператора не отключили. Или вы думали, что пожизненно за 10 коп в минуту будете говорить? Меня волнуют мои расходы и волновали еще до того, как я стала работать оператором. И всегда смотрела новости своего оператора, новые тарифы, услуги и все изменения. Ну ка скажите, многие из вас договор то читали? Для вас же симку купить, как буханку хлеба. а потом с пеной у рта что-то доказывать приходят или звонят. Да, сотовый оператор всегда будет искать себе выгоду, это нормально в рыночных отношениях. А если списания некорректны, всегда происходит возврат денежных средств. И оператор всегда видит, чей косяк- сотрудника, системы или ваш личный.

Просто в комментариях толпа озвереших скотов, кококо, как э о так, я что, за 100 рублей в месяц не имею права послать оператора на куй за то что ночью дрочил "бесплатно" на негров, как это так?