Комментарии

Молодец!"С особыми потребностями"- как из недавнего секрета,по- европейски,а не с ограниченными возможностями,как обычно

Я думаю, люди не столько боятся, сколько просто не знают, как себя вести с "особенными" людьми, чтобы не обидеть, не сказать что-то не то и т.д.

Золото, а не консультант!)

Жена потерялась в огромном магазине, ищу её среди рядов- подбегает симпатичная консультантка - Вы кого то ищете? да - жену.- ну я не могу так сразу- давайте кофе выпьем!

Нравится, когда говорят: особые потребности. У нас обычно принято говорить «ограниченные возможности», тем самым сразу указывая на то,что человек неполноценен.

Работаю в гипермаркете, рядом с нами находится мед.академия и там учится много иностранных студентов, в том числе чернокожих. Так вот почти все продавцы, видя, что пришёл чернокожий покупатель и ждёт их консультации, сворачивают и мотают в другую сторону, мотивируя тем, что не хотят тратить время на не русского и ничего не понимают, чего они хотят. А мне всегда жаль этого покупателя, который может по полчаса ждать продавца у полки с товаром и так и не дождаться. Подхожу и консультирую , хотя я не продавец, а мерчендайзер, и это не входит в мои обязанности. Поэтому поддерживаю автора.

А мне не нравятся такие секреты. ЛЮБОЙ нормальный человек поступил бы как автор. Это норма! А в таких секретах авторы как бы принижают остальных и возвышают себя, матерей терез 😕

Подумал на секунду про сексшоп

Автор молодец! Давно, в студенческую бытность, приходилось подрабатывать в магазине электроники. Так вот когда приходили люди с ограниченным возможностями, "коллеги" их отправляли ко мне, а я вовсе и не против был, даже нравилось. Это самые добрые, милые и спокойные люди, даже немного застенчивые. А когда им поможешь, так столько слов благодарности, и самое искреннее "Спасибо"

Мне тоже пришлось работать одно время продавцом. Я старалась быть милейшим человеком с каждым покупателем, всегда улыбнусь и поговорю и выслушаю. Меня это немного изматывало эмоционально. Уволилась после того как одна из моих постоянных клиенток,бабка божий одуванчик,пришла и бросила мне в лицо масивные часы,которые я ей посоветывала, а они сломались. Мало того что она меня обматерила ,на чём свет стоит так ещё и разбила мне нос этими часами. А поломка оказалась простая, просто села батарейка. Вывод тут один: как ни старайся всёравно всем не угодишь.

Говорят, что автор хвастается и вообще такое поведение - норма. Да нет, не хвастается и пока это не норма. К великому сожалению. Сама много лет работаю с людьми и офигеваю от коллег - многие из них шарахаются от любого, кого считают сирым и убогим. Клиент заикается? Слить! Клиент глухой/немой? Свалить, пока не пристал. Клиент не выглядит состоятельным внешне? Фу, бестолковое времяпрепровождение, нафиг его. И бочком-бочком протискиваются типа "у меня обед/срочный звонок/надо отойти". И так во многих компаниях, даже крупных, где менеджеров обучают и тестируют. За мной закрепилась репутация "рулящей сложными случаями", а всё потому что я не делю клиентов на хороших и плохих, всегда стараюсь помочь настолько, насколько это необходимо, и таким образом, который будет приемлем для человека. Надо писать и показывать? Без проблем, с удовольствием помогу. Надо повторить громче или объяснить проще? Естественно, это моя работа. Очень жаль, что далеко не все так делают - не хотят заморачиваться и считают, что клиент им вечно чем-то обязан

Автор вы молодец) и смелая ) побольше бы таких людей) слабослыщащая девушка.

Посмотрите вот шубка для вашей дамы , вот вот посмотрите посмотрите, ну куда вы

Да бояться-то нечего.Страшно только ненароком обидеть

Жаль ,что прямые обязанности продовца-консультанта ,эти самые продавцы ,не хотят исполнять. И странно ,что те кто выполняет свою работу - попадают под категорию добра.

Если бы все люди были такие как вы, мир бы был настолько лучше и добрее! Оставайтесь всегда такой)) Здоровья, мира и удачи) ну, и любви, конечно👍🏻👍🏻👍🏻

И пусть мир станет чуточку добрее!!!

Спасибо вам за доброту!

Не понимаю комментариев " большое сердце, место в раю "итд. Чтобы выполнять свою работу качественно не надо быть архангелом, надо просто быть ответственный человеком. крайне неправильно,что адекватные вещи являются сверхдобром, а халатное отношение к работе - нормой.

Как хорошо вы говорите- особенности)) И это правильно. Вы хороший человек, удачи вам)

Вы знаете я вас понимаю.. тоже работала продавцом-консультантом. Только с глухонемыми использовала листик и ручку. Писала вопросы они отвечали. Заезжали так же колясочники, заходили люди пострадавшие после пожара (в старых шрамах) или просто без некоторых конечностей,я с ними работала,но старалась на них не смотреть Так часто. Потому что боялась их обидеть. Не хотела чтобы они подумали что я их рассматривала. Или что мне их жалко.

Как жаль что подобные поступки стали редкостью, и их уже приписывают в категорию "добро".. Это должно быть само собой, и нет в этом ничего удивительного..

Да вы о чем,люди?! Какой же это героизм? Это обычное поведение обычного человека! Что здесь сверхестественного?

Самая страшная категория людей в нашей стране, это те, которые "как у всех". Тупая человеческая биомасса с инстинктами вместо чувств, главная цель которой - оставаться единой биомассой, и ни в коем случае не выделяться. И не важно, что никто из этой массы никогда не помогал незнакомым инвалидам. Когда ты говоришь, что сделала это, они фыркнут и скажут: тоже мне подвиг, так все должны делать. А если ты ещё и в красках расскажешь, что тебе нравится такая помощь, тебя одернут и попытаются засмеять : хвастаться не хорошо! Короче, автор, поздравляю. Судя по волнениям биомассы в комментариях, вы успешно отделились от неё.

Это не презрение, а боязнь таких людей. И я среди таких людей. Я просто не знаю как найти подход к таким людям, боюсь как-то обидеть или что-то не то сделать, сказать. И в то же время знаю, что человек в принципе ничем не отличается от других и что моя боязнь может быть расценена по-другому. Поэтому, люди с ограниченными возможностями, пожалуйста, не обижайтесь, если кто-то от вас убежал, он просто напросто не знает как с вами обращаться.

Девушка в секрете рассказывала не о своем героизме, а о трусости других. Я тоже работал консультантом и видел, как коллеги стыдливо обходят таких людей, делая вид, что тем просто ничего не нужно. А сами люди зачастую очень благодарны за простое человеческое отношение.

Спасибо Вам за доброту и заботу,сейчас редкость.Кто знает,может будут заносить в Красную Книгу,за ДОБРО.....

Мне нравится, что вы называете это именно особенностью людей. А не болезнью. Это редко, когда именно так обозначают людские сложности по здоровью. Вы молодец!

Вообще в нормальных магазинах всегда учат что клиент есть клиент. Будь у клиента особенные потребности, ему надо помочь насколько это возможно. Это элементарные правила сервиса. Какая разница какой человек, если он пришел за помощью моя работа как человека знающего товар помочь.

Моя мама консультант в детском магазине в отделе обуви. Приходят родители с абсолютно разными детками. И очень-очень многие обращаются за помощью именно к моей маме, т к она не видит недостатков у детей будь то синдром дауна или слабоумие. Это обычные дети. И с каким огоньком мама рассказывает о том, как детки благодарят и охотно идут на контакт. Мы все обычные люди, только у некоторых есть свои особенные изюминки