Комментарии

Это Ваша работа.

Ребята, которые кричат, что *это ваша работа", вы хоть смысл то поста уловили? Смысл то в том, что люди тратят свое время и нервы, стоя в очереди, из-за того, что им впадлу научиться две кнопки нажимать. И ладно б молча это делали-нет, возмущаются. И не надо сравнивать терминалы и художественное образование. С терминалами и правда даже умственно отсталый справиться может

Я так решила квитанции за квартиру оплатить в терминале. Девушка которая там работает,так пальчиками хлоп хлоп быстро все набрала: сюда 3 тысячи вставьте, сюда 500 руб , вот сюда 1 тясячу. И всё очень круто, а главное быстро! Не считая того что она наебала меня на 400 рублей. Комиссию я посчитала. Вернулась разбираться., а девушка так же быстро глазками хлоп хлоп, ой говорит, как же так, ну это же терминал, уже ничего не поделать. Ну в жопу, эту технологию, мне зрительный контакт нужен с человеком😂😂

Вот ходит парень пополнять счёт в салоне, а сотрудники этого салона думают, что он отсталый...

Мне наоборот легче с терминалом)) С техникой давно на "ты", а вот любого общения с людьми избегаю по возможности

А может просто обмена не было, ну надо мне только 150 кинуть на телефон, а налички 1000, что ж теперь переживать как бы не создать работы девкам хамкам на кассе! Бесят такие как вы!

Мне кажется тут акцент был сделан не на то, что ей лень свою работу выполнять, а на то, что люди стоят в очереди и возмущаются тем, что приходится ждать/долго обслуживают, хотя при вам этом есть альтернативный технический вариант. Почему все так накинулись с оскорблениями на автора? Мне вот тоже было бы неприятно в случае такой необоснованной грубости от клиентов.

Это возрастное. Не любят и не хотят многие люди не заставшие в молодости всех чудес современного мира, учиться ими пользоваться теперь. Вам когда внук принесет телепорт и скажет, что давай бабка, с нами на Гавайи из Москвы за полсекунды долетим, вы ему ответите, что лучше постаринке самолетом полетите...

Я бы на вашем месте переживал бы, а то терминал заменит вас, так как эту машину ничего не бесит (кроме мятых денег:)

люди, вы тупые? дело не в обслуживании! ладно если бы автор сидел на стульчике и в носу колупался и ему промто было лень. нет, у тебя стоит очередь, есть процедуры долгие и емкие, кредит оформляется 30-40 мин, можно настраивать телефон, помогать подобрать новый, показывать их все и убирать, оформлять бумаги, расторжения, да куча всего, что действительно РАБОТА и для чего офисы сделаны. а этот со своими 100 рублями сраными будет стоять, томно вздыхать и цокать языком, закатывать глаза и возмущенно спрашивать каждую минуту "долго ещё?!" как же это беееесииит, прекрасно понимаю автора. а еще любят прийти с 5000 сотку положить, тоже мне пункт размена денег нашли

Все это, конечно, понятно, но вы сами себе работу выбирали - обслуживать клиентов, пополняя счета

Клиент всегда прав. Работаем молча и с улыбочкой!

Людям лишь бы очереди постоять, да поругаться по любому поводу! Больниц им и почты что ли не хватает?

Ну вот лично я пополняю счет через кассу, потому что терминал сдачу не выдает!(

Если вы пришли не в салон определенного оператора(мтс,билайн и пр), а просто в салон с телефонами, то там для вашего удобства предоставляются услуги, но оплата ваших услуг не является первостепенной задачей продавца, ведь он не на вашего сотового оператора работает, а на дядю который платит только за продажи. Вам могут помочь воспользоваться услугой, это нормально, но стоять и скандалить если вам 20 руб не кладут на счёт это значит показать себя идиотом. Друг работает в таком магазине, так вот, в оклад 5680 входит приём и выставление товара, ежедневная смена ценников во всем магазине, уборка, постоянный пересчет товара, сбор инкассации, сбор документов ежедневно для офиса, обслуживание терминалов, приём платежей, приём товара на ремонт или по гарантии, составление отчетности по продажам и ещё огромное количество обязанностей. А платят зарплату только за продажи, которые надо каким то образом сделать, но при этом ставят дикий план, при невыполнении которого тебя ещё и штрафуют. Но план у тебя не по одному и даже не по трём предметам, а по 15-17 направлений, и многие из них взаимозависимые, то есть не выполнил один то и второй результат не учитывается. Теперь ответ на ваш вопрос "зачем там работать если не нравится" - там огромная текучка, люди не справляются с нажимом со всех сторон, и с клиентами скандальными , и с руководством. Люди пытаются там заработать денег, как и во всех других сферах.

Это осознанный выбор клиента где и как ему платить за свою связь. Ваше же дело оказать помощь в этом процессе, а не возмущаться! Это ваша работа !

За платежи ни в одном сотовом ретейле сейчас не платят! Речь не о том, что сотруднику лень пополнить баланс, а о том что когда другие клиенты совершают покупки на кассе, то платежники постоянно перебивают и торопят, в итоге КЛИЕНТЫ совершающие покупку чувствуют дискомфорт. Терминал у брендированных салонов всегда без комиссий, либо тыкнув пальчиком всегда можно посмотреть. Это как зайти в продуктовый магазин и через всю очередь кричать продавцу, а свежая ли колбаса...

Это тот тип людей, которые необучаемы. Их, в принципе, ничего не интересует. Живут только на инстинктах. Тупая биомасса

Бесят люди которых бесят клиенты

Не говорите про ленивых сотрудников! Сейчас в ритейлах столько доп.работы дополнительной ввели, что даже если никто за целый день не зайдет, все равно даже пообедать некогда. И все это привязано к зп. Проработала 5 лет. Искренне понимаю автора. А поорать если не туда закинут люди умудряются даже если через терминал сами накосячили. Об этом можно рассказывать бесконечно... Когда работаешь на обслуживание людей - каждый день преподносит сюрприз.

Такая же проблема у сотрудников банка) желательно ещё, стоя в очереди, жаловаться на правительство)

Люди идиоты, что поделать...

Это Ваша работа, и не важно умеет человек или нет. У всех есть право выбирать. Вы предоставляет услуги, а люди их выбирают. Работайте спокойней.

Поддерживаю.У кассы 10 человек, у терминала свободно, при чём далеко не бабули с дедулями которым сложновато с терминалом. И за ваши 50р на телефон продавцам не платят, а из за таких ленивых людей им приходится упускать клиентов которые пришли за покупками. Напрягитесь пожалуйста и научитесь пользоватся терминалом или подключить в конце концов автоплатеж, а то придешь купить телефон и ждёшь пока 10 человек по 20р себе на телефон закинут. И да у продавцов помимо работы с клиентами ещё много обязанностей;)

как же вы бесите, моралисты, с высерами ЭТОЖТВОЯРАБОТА. и ведь никто из вас даже на минуточку не подумал о том, что написано о другом совсем. И посыл здесь другой.

Люди думают по принципу "а для чего ты такой красивый(ая) там стоишь , это твоя работа " Тоже всегда поражаюсь когда молодые люди не могу справится с копировальной машиной (самой примитивной) у которой на крышке инструкция и смотрят на меня недоумевая мол что делать

так то, это ваша работа... по идее человек где хочет, там и пополняет счет. не спорю мудаков много, но если все станет автоматизированно, то у вас работы не будет, подумайте об этом))) и добрее надо быть к людям (тем более в сфере обслуживания) зачем в общую атмосферу напряженности добавлять еще капельку своего раздражения)))

Ага, а еще можно диагноз медицинский в гугле ставить, зачем беспокоить врача, егож бесят вот пациенты. Вы работаете в сфере услуг, а не разрабатываете ядерный реактор. Общение с любым клиентом - ваша прямая обязанность.

Это не лень, это деградация. Люди, привыкли, что за них все делают. И даже запомнить не пытаются. Мультиварка, посудомойка, тот же телефон навороченный и т.д

Сама сегодня платила через терминал в салоне - одна минута. Рядом очередь человек десять смотрела на меня как на инопланетянина. Уходила с лёгким чувством превосходства и отчасти в недоумении -ну чего они стоят-ждут?