Комментарии

А просто не надо хамить, тем более работая в сфере обслуживания. Вопросы им не нравятся... Не нравятся - не работай там! 😠

Обидно за мужика то...

Никогда не пойму зачем идти в официантки, если абсолютно не умеешь/ не хочешь нормально общаться с клиентами. Есть много других вакансий, где с людьми не нужно пересекаться. Так зачем портить людям настроение?

Как-то нагло спрашивать у официанта, почему так мало крема в булочке, даже если у вас день рождения.. Нет?

Люди, чего ж вы кричите, что у нас в России сервис плохой, когда сами автора успели и "продавальщицей" назвать, и "прислугой", и "знай своё место"? Конечно, так вас никто не будет принимать с распростертыми объятиями. Что за отношение? Работники сферы услуг так же важны, как работяги на заводе. А к вам всегда будут относиться так, как вы относитесь к другим. Попробуйте зайти в ту же кофейню с улыбкой, поздороваться с бариста, поблагодарить потом. Увидите, уровень обслуживания резко возрастёт.

Простите, идеальные люди))) я же написала, что стыдно до сих пор! И в первую очередь надо обратиться к себе, я свою ошибку поняла и сделала выводы. А вы всегда ли такие вежливые и приветливые? П.с. Извинилась и угостила кофе этого мужчину

Эх, бедный мужик, нарвался))

Да неужели у вас нет стандартов обслуживания клиентов???? Что за плохое настроение на работе?? Прям не люблю таких людей.

А потом она устроилась в ЖЭК и всё встало на свои места

История от лица мужика: весь день не везло,жена забыла про мой день рождения, в аварию попал, на работе наорали. Решил сходить в ресторан, побаловать себя булочкой. Не тут то было.

Не нравится работа - уходи, нечего людям хамить.

Те, кто работают с людьми, обязаны быть приветливыми не смотря на настроение. Вам бы понравились учителя в школе, которые ставили бы оценки в зависимости от настроения? Так и здесь. Крутой официант умеет ответить на любые вопросы. Даже назвать местность, где росла коровка, из которой стейк. Так учат в топовых заведениях. И что плохого в вопросе про пирожное? Если оно не соответствует заявленому в меню, он имел право попросить поменять его даже. И про тесто тоже вполне себе нормальный вопрос. Например, человек не ест некоторых ингридиентов. Тесто тоже разное бывает, знаете ли. Другое дело, что официанты тоже люди. И клиентам в свою очередь необходимо быть также вежливыми.

Блин, накинулись, работа официанта принеси -подай, а не отчитываться перед людьми почему на заводе или повар крема мало положили!!! Или почему директор кофейни цены такие поставил, она что знать это должна? и блять лекцию каждому тюфяку проводить про ценообразованию, закупочные цены, постоянные затраты на аренду и комм платежи??? Или это наш народ считает что раз пришёл на 100 поесть, то можешь мозг выносить человеку?

А за порчу репутации заведения не стыдно, нет? Мало того, что крема в улитке мало, так ещё и работница хамка. Вообще бесит, когда человек пришёл работать с людьми, создавать им настроение, а он своё "не в духе" не может держать при себе.

Оу, обида:с даж за мужика обидно стало как то(

А по-моему секрет о том, как важно следить за словами. Никогда не знаешь, какая глупость больше всего ранит человека

Знаете , я , может , и не права, но каждый раз, когда я захожу в магазин и вижу, что продавец говорит по телефону/жрёт на рабочем месте/занимается своими делами/просто не дружелюбен , то я никогда ничего не покупаю , даже если что-то приглянется. Я работала в данной сфере , и даже когда мне хотелось плакать (были трудности в жизни), я всегда улыбалась покупателям. Потому что знала , что они приходили не на мою грустную рожу смотреть

Не надо делать других жертвами своего плохого настроения. Вам же не грубили, а просто спросили: может, реально мало крема, а раньше больше было. Это Ваша работа и Вы обязаны отвечать на вопросы покупателей...

Надо было ему булочку за счёт заведения сделать)

Пфф, что за вопрос вообще? В меню чтоль написано, сколько грамм крема в улитке этой должно быть? Или он по собственным предпочтениям оценивает? Типа: "хочу, чтобы я дотронулся до булки, а она от крема взорвалась". Я не знаю, странный мужик и вопросы у него странные.

На тупой вопрос - тупой ответ

Вспомнился секрет : " Это вы ещё низы от купальников не нюхали '😂

Некрасиво, конечно, но не исправите ситуацию уже. Отпустите и старайтесь больше людям не грубить из-за плохого настроения.

Наверное ему обидно стало((( но вы же не знали что у него день рождения. Просто не надо грубить людям. А то ситуация снова может повториться

Я бы разнёс таких работников, раз работаешь в сфере обслуживания - будь добра и улыбайся, тебе за это деньги платять!

Девушка, я возвращаю блюдо даже если оно переселеное или листья салата жухлые и сухие, и ни разу никто не крякнул, а молча меняли, а кто там накосячил повар или официант, мне не интересно. Нас вас бы начальству накляузничала сразу. Пока у нас люди не перестанут стеснятся высказывать претензии и требовать за свои деньги нормального сервиса, так и будет продолжаться хамство. И повара к ногам угря будут привязывать и выносить...купленного, но не сьеденного вами

Вы — обслуживающий персонал. Не нравится — меняйте работу. Сама так работала, хотят спрашивать — отвечаешь. Это не претензии к вам лично, а как к представителю своей профессии и данного заведения. Вы просто не справляетесь со своей работой, вот и все

Так грустно за мужика че - то 😢

на вопрос "почему так дорого" человек хочет услышать от вас, что вы закупаете только экологически чистые продукты, которым играют классическую музыку, как в рекламе кетчупа. понимаю, что это не честно, но это банально продажи. а вопросы в духе "из чего это сделано" вообще не считаю глупыми. у человека может быть аллергия на лактозу, например. ну и мне вот лично интересно, где этот таинственный мангал, на котором готовятся блюда из раздела "блюда на мангале", если вокруг ресторана я не наблюдаю ни дымка, ни запаха.

А ничего так, что тебе платят за все это?! Это твоя обязанность быть вежливой с клиентами и отвечать на все, на все (!) их вопросы максимально вежливо и корректно. Перестань беситься. Не можешь быть компетентным работником - увольняйся.