Комментарии

А я, когда в корбине работала, столкнулась с таким случаем. Звонит абонент с неполадками, начинаем выяснять. Я ему: "нажмите кнопку пуск на рабочем столе". А он мне: "девушка, вы в своем уме? у меня на рабочем столе только клавиатура и мышка". Ох, долго же я с ним тогда провозилась.

я работала в техподдержке интернет-провайдера,клиентов видела всяких)Наслушалась тоже всякого,но изо всех мне хотелось реально прибить только одну барышню,которая на протяжении недели звонила каждый день и угрожала,материла,орала!А проблема заключалась в том что у нее не работал комп и она на полном серьезе заявляла,что раз она за интернет платит то сы обязаны прийти и бесплатно починить ее пк))Условия договора ей были не аргумент)Монтажник ходил к ней со своим ноутбуком,подключал его к интернету у нее дома,показывал что этот интернет работает-как горохом об стену!

я вас так понимаю)и такая дребень целый день,то тюлень позвонит,то олень..

Именно из-за таких клиентов, отвечая на очередной звонок, хочется сказать не "Добро пожаловать в техническую поддержку... ", а "Добро пожаловать в ПСИХИАТРИЧЕСКУЮ поддержку!"

если бы вы знали,сколько неадеквата звонит в справочную организаций, занимающихся медициной! просьбы поставить диагноз по телефону- самые безобидные)))

Тоже работаю в call-центрах уже порядка 10 лет, начинала с простого оператора. Сколько же дебилов матушка Земля носит.. И каждый раз удивляюсь - ведь эти безмозглые где-то умудряются работать, и женится/замуж кто-то за них выходит, и детей они воспитывают.. Короче, профессия сделала из меня мизантропа))))

Мне все это почему то напоминает работу докторов))) сто раз можешь одно и то же им говорить, но они все равно все по своему сделают. А потом приходят и говорят что у них ничего не прошло и снова все болит, ну и конечно же в этом виноват врач...

Он тебе доверял, а ты...

Моей бабушке 94 года...И знаете что она говорит про таких людей???НАЕ#УТ чудных по праздникам)))Вот это про этого типа

одна из самых скотских профессий из-за таких клиентов с плавленным сырком вместо мозгов. надо уважать сотрудников колл центров

Люди , работающие в подобных организациях - сколько же у вас терпения ?

Операторы не несут ерунду, они говорят то что обязаны, и их разговоры всегда прослушиваются и проверяются. То что ответ Вас не устраивает, к сожалению, не имеет значения, так как это ответ, который Вам обязаны дать. Как бы Вам не хотелось, но операторы не говорят то, что ХОТЯТ ОНИ а то, что обязаны. Еще можно подумать, насколько глуп оператор, что не посоветовал перезагрузить устройство сначала? А на сколько глуп человек, который сразу звонит в поддержку не попробовав хотя бы перезагрузить устройство?....(эта рекомендация прописана в любом руководстве пользователя от всего, что можно перезагрузить в принципе)

а теперь просьба к вам, уважаемые провайдеры, если человек сам не звонит вам с вопросами о смене тарифа, то не надо зыонить ему каждый месяц и предлагать это

Ну поменяли бы, что вам жалко?

а я не понимаю идиотов, которые идут на такую работу, а потом во всем обвиняют своих клиентов. БЛ, если бы не эти клиенты, которые не включают свой мозг, у вас бы вообще не было работы!

Не было разрывов! не было!!!!!!

Когда работа тесно связано с общением с большим количеством людей, понимаешь как много нас окружает идиотов)

Тоже работала в такой компании. Звонил клиент и орал почему нет инета, а сетевой не был подключен к компу. При чем когда спросила подключен ли, он начал орать:"Я что дыбил?"

"Ни единого разрыва с ноября по апрель"😹(с)

Лучше бы над качеством интернета и телевидения работали.. а то приходится потом перепаивать аж. а сделал он это, не потому что, мозг выключил, а потому что явно в техподдержке как всегда пожали плечами и ничего по сути не сказали

как я понимаю эту девушку! сама работаю в техподдержке, и бывают такие абоны! от которых выть хочется!

У меня как то раз оператор ТП Домолинк вообще позвонила мне домой с вопросом: - извините а как вы настраивали свой модем?? И я, скажу далеко не профи в сетевом оборудовании, настроивший его при помощи инструкции к аппарату, причем модем АДСЛ. А настроить надо было на айпи ТВ и интернет, рассказывал оператору ТП пошагово что я и как делал а она записывала чтоб объяснить другим пользователям!!! Татьяна В, если читаете вспомните)) кстати. Работу так и не предложили))

Чего-то свой диалог с девушкой из техподдержки вспомнила) Пропал интернет в компьютере. Выдавал ошибку днс сервера, что ли, не помню точно. На всех остальных устройствах работал. Объясняю проблему. - Какие лампочки на маршрутизаторе у вас горят? - Три - со значками питания, интернета и wifi - Нет, что на них написано? - Ничего не написано - Что написано на лампочках, которые горят? - Ничего, они в виде значков. - Девушка, лампочки должны быть подписаны. - Они не подписаны. В общем, её переклинило. Диалог зашёл в тупик)) Пришлось самой разбираться)

поэтому я уволилась из call-центра Аэрофлота) в жопу тупых людей. нервы дороже

идиотов везде хватает. я в разных совершенно направлениях работала, и везде сталкивалась с людьми, которых хотелось хорошенько тюкнуть по голове, чтоб мозги на место встали

Таких людей море. Виноваты все, кроме них. Ответсвенности за свои поступки и мозгов ноль. Сначала делают, потом в лучшем случае думают. Детство в попе застряло)

Офигенно иначе, оборудование нае@бнулось, а служба тех.поддержки расскавзыает что ты дебил.... Заёёёли, сёёёки!!!

Люди тупеют, но если они платят деньги за свою тупость, то какие претензии?))

ой да, я тоже как-то на телефоне работала, но я живу заграницей и в местных религиозных праздниках не разбиралась тогда. так одна местная на меня по телефону наорала за то, что я хотела переспросить у коллег, работаем ли мы в какой-то праздник. мерзкая старушка

типичные будни техподдержки и ай-тишников 😁