Комментарии

Да уж... Жалобы на врачей тоже часто так пишутся...

Опрос не доработан - либо надо его структурировать по подразделениям: оцените работу мастера, оцените доп.услуги; либо просто донести до начальства, что Вы в курсе, из-за чего снижают оценки. Надо что-то менять.

У меня недавно в кафе попросила официантка поставить ей по 5 баллов за обслуживание, я прихерела от наглости.

Просто обычно клиентов сотрудник объясняет , что ему будут звонить и задавать такие вопросы, и можно объяснить , что это касается только Вас. Не стоит на клиентов наговаривать, просто некоторые думают , что просят оценить компанию в целом вот и все.

Никогда не поймёшь ситуацию человека, пока в ней не окажешься. Одно время работала на соцопросах. Это каторга, скидку я вам. Теперь всегда отвечаю на звонки и заполняю анкеты, потому что от этого может зависеть чья-то зарплата, а мне не трудно вовсе. То же самое с официантами - только если плохо работают, не оставляю на чай. И я понимаю автора - действительно обидно, когда тебе подгаживают из-за дурного настроения или плохого кофе.

Эгоистичные высокомерные люди! все им всё должны.

Люди-лицемеры:( ну если что не так, разберитесь на месте, выскажите свои претензии, а если все ОК, тогда зачем такие гадости делать?

не понимаю, зачем это нужно. есть люди - сволочи, которые просто так будут плохие оценки ставить. почему не ввести тайного "клиента"? пусть он и оценивает, причем строго по пунктам, чтоб никакой отсебятины. вот она - проверка и нормальное оценивание вашего мастерства

Тот случай, когда западную систему менеджмента бездумно применяют в России.

Сейчас в основном все зп расчитываются от счастья клиента, мы все ноем что не оценили нас по достоинству из- за плохого настроения и тут же разворачиваемся и идём портить настроение другим, которые сейчас на работе. Круговорот. Следить за собой надо, а не других обвинять.

Ну так ешки-матрешки! Просят же оценить качество сервиса в целом! Вот люди и включают в это понятие и кофе! Вот если б спросили а как вам наш мастер?- и оценивался бы только мастер. Так что претензия скорее к руководству, чем к клиенту... А мастера жалко, он его зп конечно не должна зависеть от качества кофе!

Действительно печально это слышать.

Пусть сами все тогда и ремонтируют 😅

Люди безмозглые

Отвратительное отношение к профессиям

почему вообще такие бестолковые оценки должны влиять на чью- то зарплату?

В принципе, система звонков не конает. Многих эти звонки могут разозлить, и тогда ни какой объективной оценки)

Земля круглая,попа скользкая-встретитесь за углом!

Почему интересно нельзя оставить свое мнение сразу же? к примеру, администратор бы узнавал это на выезде из сервиса... или хоть бы звонили в этот же день...

Может люди просто не задумываются/незнают что от этого зависит ваша зарплата. Объясняйте клиентам что да как, может % таких людей станет меньше

А люди всегда так - когда чувствую власть, то портят жизнь другим. Комплекс маленького чиновника

Не знала о том, что это на зарплату влияет. Слава Богу, что у меня никогда не поворачивался язык плохо оценить чужую работу. Даже, если мне не понравилось обслуживание.

Просто эти люди недостаточно умны, чтобы отличить оценку работы мастера от общего впечатления от нахождения у вас.

Мелочные люди пошли в наше время ....

А я ставлю хорошие оценки☺️ рада если это повлияет на зарплату, к примеру))

плохой кофе..плохое настроение.. Странные люди, ничего не скажешь. Как кофе или настроение влияют на качество работы..Боже мой..

Ну и правильно что накрутки таким начинаешь делать,раз они такие жадные на нормальную оценку работы...надо же на что тт жить!

и как изменятся их оценки? да никак. так себе месть=/

Вот педики они

Стараюсь ставить максимальную оценку при подобных опросах.