Комментарии

Это элементарное соблюдение этики (деонтологии в медицине), хотите хамить в ответ - эмоционально выгорели либо сами не далеко ушли от них по уровню воспитания. Все вокруг хотят уважения, так начните с себя

Во-первых, количество специальностей, которые никак не связаны с прямой работой с клиентами, зашкаливает. Не нужно было выбирать такую работу, либо, уж если всё так достало, переквалифицируйтесь. Во-вторых, я настолько часто встречалась с хамством от персонала, что даже вспоминать страшно. Так что про "лизание" пятой точки какое-то преувеличение глобальное.

"Клиент всегда прав" - это капец. Причем последнее время это стали применять еще и в медицине, прировняв врачей к обслуживающему персоналу! 😖

В формулировке "представлять свои услуги" и заложена необходимость подстраиваться...

Главное самому так себя не вести, и быть в согласии с собой. Ну и пусть свинья, обслужите её так, что ей стыдно будет. Неблагодарное это занятие, взрослых людей перевоспитывать.

В чем проблема- смени работу.

Когда персонал спокойно и вежливо реагирует на прихоти и капризы клиента, это не жополизательство, а профессионализм ;)

Подобные свиньи есть и будут везде, к сожалению 😒

Им надо в вашей шкуре побывать. Может быть изменятся

В доперестроечные годы хамство работников сервиса стало притчей во языцех. Покупатели пискнуть боялись. Потом все захотели ориентированности на запад. Переориентировались. Равняйтесь на запад и обтекайте.

Не переживайте! Это неприятно, это даже отвратительно и противно, но... Рано или поздно вы уйдете с этой должности и сможете выбрать себе работу по душе, главное - никогда не становитесь такими хамами, срывающихся на других. И да! как правило, хамы - это закомплексованные, зажатые, обиженные, несчастные и невоспитанные людишки ;)

Есть места, где клиентодизориентированность (сбербанк, почта России)

Ха)Автор устройся к нам в полицию)Гарантирую-никакой клиентоориентированности)))

Говорите "свинья не научилась общаться" и тут же называете человека паскудой... Начните перемены с себя 😉

Всегда отношусь к персоналу с уважением, говорю на "Вы", "пожалуйста", "спасибо" и т.д. И людей которые не проявляют уважение абсолютно не понимаю. Но еще больше я не понимаю сам персонал. Вы же знали на какую работу идете и что в этом мире не все люди научены правильному общению. Это же всеобщий факт, что в любом обществе есть "быдло". Чего на эту работу то идти? Найдите ту работу на которой Вам не придется общаться с клиентами.

И вот когда в следующий раз мне позвонят из МТС и скажут, что "заботятся обо мне и не потратят моё время даром", я обязательно намекну на то, что мне захотелось оператора сменить после предыдущего такого разговора.

Хммм... Странно, но мне вот вчера нахамила девушка, представительница МТС. Это при том, что я ей объяснила, что меня устраивает мой тариф и я, если захочу узнать о нововведениях и предложениях, залезу на сайт или сама позвоню. Я была максимально корректна. Со мной же общались раздраженно. Ещё и про мой тариф в грубой форме мнение высказали, а потом и вовсе без всякого прощания трубку бросили. А я даже в ларьке продавщицам "спасибо" говорю.

Когда работала с такими клиентами, всегда хотелось все высказать и сразу написать заявление об увольнении))

Смена работы не поможет, везде так. Клиент всегда прав! А вообще было бы круто...

Согласна,автор! Работник сервисного центра. У нас полно таких,кто купил тачку за 700 тыщ и пришел пальцы раскидывать. Те,кто покупают ляма за полтора, кстати, чаще оказываются нормальными людьми, а не быдлом. Доходит до смешного. Один клиент перед мастером вы.бнулся - типа когда ты купишь себе такую, тогда и будешь мне что-то говорить. У клиента тачка была тыщ за 800,а у мастера за полтора ляма. Мастер промолчал, а ржали всем сервисом долго!!!!

А меня бесят продавцы-хами! Ты им пришел деньги платить, они смотрят, как на последнее г..., еще фраза аж бесит 'это для вас, наверное, слишком дорого!'

Как я Вас,автор, понимаю (администратор рецепции)

Так основная задача впарить товар/услугу тем, кому они не нужны.. Это же целая империя рекламы и маркетинга, дабы впихнуть невпихуемое

Работа на себя - то,что надо.Всегда можно мягко отказать неадекватному клиенту.

А вы потом фото клиента-хама печатайте и дротиками в него, дротиками))

Как точно-то! 😖

Поддерживаю !

Всегда вежливо общаюсь с людьми, даже кондуктору в автобусе говорю спасибо. Не понимаю быдларей.

А может эта "паскуда" невинно пострадала от твоих некомпетентных коллег?:( работаю с клиентами 4,5 года. Обожаю их. Какие бы трудности у клиентов не были, всегда понимаю, почему они раздражены

Учиться надо было на то, что не находится в сфере обслуживания. А если мозгов или желания не хватило, то не отсвечивайте, пожалуйста. Сама не считаю такую работу зазорной, но и работать бы так не смогла. Поэтому выбрала совсем другую стезю. Не понимаю, зачем тратить свое и чужое время на то, что Вам так не нравится?