Комментарии

Смысл секрета вкратце: я девушка-неурод)))))

Ну человек может не просто так брызжать слюной, если проблема решается 5 дней, то возможно он тоже теряет возможности/деньги за это время, и его негодование вполне логично в этот момент, так как банк изначально дает гарантии.

Ну знаете! Я тут как-то названивала больше недели по два раза в день и просила решить проблему. Каждый раз получала ответ "дада, прямо сейчас все исправим" 10 дней спокойно просила! Потом заколебало и я наорала, да "побрызгала" слюной и они мне все исправили через полчаса :/ так что не надо ляля

Давайте честно - сейчас банковские системы ну очень плохо работают. А еще я охренела, когда узнала, что туда берут даже людей без высшего экономического образования!

Хих... Жаловалась я тут на Сбербанк недавно, очень уж допекли... Результат рассмотрения заявки: "Спасибо за вашу жалобу, мы будем улучшать свой сервис"... Офигенно... А когда у меня банкомат съел 5 тыс и они не поступили, через месяц пришел ответ: "Ничего не знаем, деньги поступили"...😳 и правда, зачем брызгать слюной...

Вы попробуйте создать заявку в Сбербанк,рассмотрение минимум месяц))))🙈🙈🙈

Ситуации тоже разные бывают - в сбере в прошлом месяце был сбой, пару знакомых почти две недели сидели без денег, поэтому их тоже можно понять :)

Зачем такие жертвы ради неблагодарных людей?

Да банки вообще дикость - как то брал недолгосрочный кредит - закрыл его за полтора месяца - так мне всё равно продолжили присылать долг на 200 рублей - ну так меня с мамой в итоге мурыжили 2 месяца подряд - перепихивая нас по своим подразделениям - и то выдали чек не пойми какой. Банки только в свою сторону смотрят - в сторону клиента - как правило никогда... Хотя не буду отрицать - обслуживание становится лучше. Но ваша проблема на самом деле не такая уж и проблема

По-моему, ее больше задело то, что ее оскорбили внешне, нежели за "плохое" качество работы.

Знаете, иногда просто нет уже никаких сил и терпения общаться с некомпетентными сотрудниками банка. Мне уже третий год названивают из отдела по выбиванию долгов из Росбанка и требуют возврата денег. Причем, я никогда клиентом банка не являлась, кредит не брала, а моб. телефон мне принадлежит более 15 лет. Несмотря на то, что, по большому счёту, плохо сработала служба безопасности банка при выдаче кому-то кредита, страдаю сейчас я, а работники банка мне хамят и говорят, что это мои проблемы :(

ВТБ24?

и народ обосрала, и собой похвалилась.

Не знаю, о каких проблемах автор, но я вот однажды снимала с карты 15т₽, банкомат сломался и купюры мне не выдал, а с карты сумма списалась. Это были большие деньги на тот момент для меня. Так вот отдали мне их спустя МЕСЯЦ, который я потратила на посещение всевозможных представителей банка! И да, по-моему это скотство месяц удерживать мои кровно заработанные!

Увы, очень много людей, которые ваше старание им помочь совершенно не оценят((( но вы просто знайте, что все хорошее вами сделанное к вам же и вернется, только от других людей

Люди,ну кто же вас заставляет вкладывать свои кровные в банк,брать кредиты и т.д. Храните деньги дома,одалживайте у знакомых? У нас все знатоки,только везде бардак. Работала я в банке,ушла в декрет. Надеюсь никогда больше туда не вернуться. И не банк забирает ваши деньги. ВЫ сами туда их несете,а потом хаите обычных работников. Где логика?

Работаю в банковской сфере, и бываю в разных банках и во всех, без исключения, приходят истеричные истерички (клиенты), которые орут, что банк - говно, ничего не работает, все медленно, все работники тупые, а они - цари, уйдут в другой банк. Вы не представляете как вы глупо смотритесь, идите в другие банки, истерите там.

Автор, так получается, что вы находитесь на первой линии общения с клиентом. Естественно свое отношение к банку клиент переносит на вас. Не принимайте близко к сердцу больных людей. С другой стороны если ваш банк в кредитных договорах имеет скрытый процент, обижает клиентов... Тут уж ваше дело - уходить и иметь чистую совесть и нервы или оставаться и выслушивать обоснованные претензии или просто недовольство клиентов. ЦБ.

А меня пока я в банке работала, ничего такого не бесило. Делала все, не нарушая правил. Конечно бывали и косяки, но главное их было вовремя исправлять, так, чтобы клиент не пострадал. Всегда это получалось. Жопу ни ради кого не рвала, но никто меня и не ругал и не наезжал, наверно поэтому и не было ни за что обидно. С айти мы много общались, старались улучшить процесс обслуживания и учета, было здорово.

Ой, всегда будет, я такой ангельский клиент, что прям сдохнуть можно от моей няшности, а эти "тупые курицы" ничего не делают. А с другой стороны мы из кожи вон лезем все делаем, супер спецы, а эти тупые уроды ничего не понимают. Так вот. Была и с той, и с той стороны. Уродов и там, и там предостаточно. Просто есть воспитание и осознание себя как человека.

Знаете, я раньше осуждала "злых теток в окошке". Бесили "черствые" чиновники. Теперь, работая в госструктуре, я поняла, что люди делают нас такими. Изо всех сил пытаешься помочь человеку, объяснить, иногда идешь против приказа руководства, а в итоге остаешься "крайним" и все шишки на тебя. Особенно бесит, когда выражают недовольство по поводу госпошлины, ругаются, как будто я себе в кошелек ее ложу. В общем, стараюсь оставаться доброй, но чувствую, надолго меня не хватит( Вот и выговорилась 😊

Потому что реально бесите, ищете выгоду, а кто-то теряет деньги и контракты...

Вы знаете, когда в банках сейчас сидят ну просто бестолковые "специалисты", естественно, люди будут не лучшего мнения о банке. Недавно мама была в банке. Я точно деталей не помню. Что-то связанно было с домом. Так вот нужен был документ, в котором написано, на каком основании построен дом. А дом построен в 1967 году! В совершенно другом государстве и занималось домой совсем другое учреждение, которое существовало лишь в СССР. Работник банка это знает и все равно требует документ!

"Я вам не помогу, звоните в отдел блокировки карт!" 😂😂😂 Продолжаем квеееест! Еще три раза по 10 минуууут! Фух, дозвонился - "да, есть заблокированная сумма, но мы больше ничего Вам не можем сказать" 😩😩😩 Да ё*вашумать, я в курсе, ЧТО ТАМ ЕСТЬ ЗАБЛОКИРОВАННАЯ СУММА!!! И весь этот божественный сервис тобой же оплачивается 😭 Короче, смысл такой: лезешь в эту сферу - ТЫ ОБЯЗАН предоставить сервис САМОГО ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА! Не можешь предоставить - будь готов к тому, что будешь УРОДОМ!

Вообще-то большинство сотрудников банка получает копейки. И основная масса проблем из-за тупости клиента. Очень часто желание по морде лопатой дать! Очень автора понимаю

Я ИТ специалист крупнейшего банка и большинство сотрудников ведут себя хуже клиентов, пытаешься им помочь, а они кричат, требуют скорейшего решения, возмущаются, отпадает всякое желание таким людям помогать, главное с клиентами они вынуждены быть вежливыми и культурными, а с ИТ которое хочет помочь как свиньи себя ведут.

Иногда все сводится к одной фразе, что сказал мне содидный мужчина под 50, когда я тактично намекнула не выходить за рамки: "А разве вы не должны меня ублажить? Ведь я выйду из вашей двери, зайду в соседнюю и уж там меня будут в жопу целовать". Фраза дословно, запомнилась на всю жизнь. Выбор нас избаловал, мы перестали быть воспитанными людьми. Мы ждем поцелуев в жопу.

Работаю в крупной компании и тоже занимаюсь возвратами ошибочно перечисленных средств, так вот эти люди вечно орут: верните деньги сегодня же! Твари мрази и все такое. Ну ты б*ять сам криворукий ошибся, ну подожди ты, мы решаем твою проблему, ни у одного тебя из жопы руки растут. Бесит!

Интересный Вы ,автор... А когда горят миллионов 200, которые надо кинуть на депозитный счет , а Вы там сидите и в одном месте ковыряетесь ... А компания теряет ОГРОМНЫЕ % .... Вот как быть? Или , когда ошиблись буквой в получателе платежа , а ты сидишь и ждешь деньги, потому что они срочно тебе нужны??? Вы предлагаете подойти к Вам и любоваться Вашей красотой???? Тем более с 1раза никто не орет, когда Вам звонишь по 100 раз , вот тогда начинаются оры... ПОТОМУ ЧТО РАБОТАТЬ НАДО!

Меня вот бесит сбер..... И причем здесь я девушка -не урод ? Так Вы и решаете проблемы ... Вам об одном , а Вы в ответ всё свое "я не урод" 😹😹😹