Комментарии

Ладно еще магазин дорогой. Как будто ждешь этот подвох. На когда такую хуете убогие стремные тетки выливают на менеджеров озона и вб, потому что им какую-то пердючку за 3 копейки не выдали, то я в ахуе На моих глазах было, как ебанутая маманя в декрете на 15 лет, которой видно делать нехуй, орала на девочку, которая первый день работала: ВЫ СКАЗАЛИ, ЧТО НАЙДЕТЕ ПОЗДЕ. Я ПРИШЛА, А ВЫ НЕ НАШЛИ. ВЫ НИКОГО НЕ ПРИМИТЕ, ПОКА МНЕ НЕ ВЫДАДИТЕ. У МЕНЯ ТАМ ДЕТИ ГОЛОДНЫЕ ИЗ-ЗА ВАС СИДЯТ. На мое справедливое замечание, что неужели хуйня с вб настолько дороже, когда дети голодные сидят, что она будет тут сраться часами и блокировать пвз, она сказала, че вы лезете вообще, идите. Ебнутая баба

Если вы ее пытались перебить неоднократно, то я её понимаю. История крайне однобоко рассказана. Ну, да, человек потерял самообладание. А почему? Что вы предприняли до того, как до этого вообще дошло? Неизвестно, но кажется, что кое-кто не хочет рассказывать про косяки, которые к этому привели. Вам удалось показать одну сторону конфликта неуравновешенной, а вторую полностью невиновной, но, извините, как-то недостоверно звучит. Слишком много белых пятен. Что же произошло на самом деле?

Чем мельче сошка - тем большая мандавошка©😸😸😸

Когда случайно вырвалась из грязи в князи.

Я работаю в ни капли не дорогом магазине. Но стараюсь быть максимально вежливой, тактичной, внимательной к покупателям. Ведь от них зависит мой заработок 😁 Готова целовать в жопку адекватных денежных клиентов. Но, блин, какое же счастье, скажу я вам, когда можно смело и вслух послать нахуй неадекватного, пьяного, распускающего руки, покупателя и не бояться быть за это наказанной и уволенной. А пару раз приходилось. И даже собакой вонючей обозвать довелось. За дело.

Нет связи между ебанутостью и наличием денег, таких можно и на рынке найти. Но вообще интересно реально она ебанутая или вы ее так обозвали, потому что сами некорректно себя вели? Все-таки работа в элитке это определенный уровень сервиса.

Мне однажды с резкой интонацией голоса пришлось разговаривать с продавцом дорогого бутика известного европейского бренда. С порога, как только я зашла, меня одарили брезгливым взглядом. После того как я подошла к витрине с очками, меня напрямую спросили, платежеспособна ли я. Я спокойно ответила утвердительно, хотя вопрос удивил. На что продавец покрутила очки в руках, так и не дав мне их посмотреть. После этого я достала из сумки свои очки. Бренд был тот же. Спрашиваю, если что то в подобном стиле. Очки нужные мне сразу подобрали. Честно говоря, очень хотелось нахамить. Сдержалась. На следующий день пришла и купила ещё сумку.

Сумасшедших в стране немеряно и ими никто не занимается.

Весеннее обострение помноженное на эмоциональную распущенность

Вопрос в другом - вы реально пытались помочь клиенту или просто пытались поскорее "отделаться", как это ЧАСТО бывает при блевотно💩🤮 красивом "сервисе", ага... 😒🤦‍♀️

Во-первых, да, вы обязаны выслушать клиента до конца не перебивая. Только когда клиент выплеснет эмоции, тогда говорите. Во-вторых, фраза действительно двусмысленная и клиент логически правильный вывод сделал. Подумайте и сформулируйте на будущее что-то более надежное. Нет, я не вредный клиент, я сотрудник службы поддержки и знаю стандарты обслуживания. Хотя тоже их не соблюдаю))

Ой, вспомнилось: в студенчестве устроилась в поддержку одного провайдера. Позвонила женщина, ей нужна была помощь конкретного менеджера в офисе, и она хотела узнать когда она работает. А у нас не было этой информации, и контактов офисов. Только график их работы. Я это объяснила, а она мне "дай" и пофиг ... В итоге наш диалог свёлся к цикличному повторению: -скажите мне график работы сотрудника -к сожалению, я не располагаю этой информацией, и не могу её дать. Вам нужно обратиться в офис. -скажите мне график работы сотрудника ... И так раз 15 🤦🏻‍♀️ когда ей наконец-то надоело и она положила трубку, я пошла плакать 🤷🏻‍♀️

Так и правильно. Хрен ли ты её перебиваешь вообще? И да, обозначай точное время когда перезвонишь.

Грубо конечно, но она права. Если вы работаете в дорогом магазине, то должны знать, что фраза: мы вам перезвоним… когда-нибудь… потом - абсолютно некорректна. Обозначьте срок, сообщите номер телефона для связи, если по истечению срока не будет ответа. И перебивать нельзя клиента. Неприятно, но работа у вас такая. Хотите продавать - умейте слушать и улаживать конфликты.

Этой писе-королеве давно не перепадало счастья, а вот по ебалу, скорее всего, перепадало. Вот и бесовщина прëт. Гонора дохуя, когда в человеке нихуя. Расслабьтесь, опыт на то и опыт.

Ключевые слова «дорогой магазин». Отовариваются навороши.

Ну так вы работаете с людьми, у вас должна быть выработана стрессоустойчивость, клиенты бывают разными неадекватами как и вы, кто работая в дорогих бутиках, обычным продавцом, мнят из себя чуть ли не королеву англии

Не совсем в тему, но вставлю свои пять копеек. звонила недавно по вакансии, работа в день. в разговоре по телефону выясняется, что в ночь. я не в той ситуации, чтоб шибко выбирать, записалась на личное собеседование. приехала, пособеседовалась, от меня ждут ответ к 5 вечера. в назначенное время звоню с ответом - я согласная. и мне предлагают приехать к 7 вечера, как начинается вторая смена, посмотреть конкретно чё к чему. войти надо через служебный вход. мне бесполезно объяснять, я умею заблудиться в трёх соснах, мне надо показать! бродила вокруг здания, звоню начальнице, говорю так и так. иди говорит на главный вход, стой жди за тобой сотрудница выйдет. вышел за мной другой сотрудник, и мы ещё 15 минут ждали ту сотрудницу, которая должна была вводить меня в курс дела... она пришла. и начала орать. просто орать. на меня. "я стою, у служебного входа, жду тебя, теряю время, где ты шляешься", ну и тд. откуда мне знать где ваш служебный вход, я у вас не работаю, я пришла только устраиваться! по большому счёту мне сразу надо было разворачиваться и уходить, с такого приветствия. но я дотерпела общение с ней, благо она успокоилась и перестала орать, убедилась в том, что работа мне не подходит и ушла домой.

Это ужас, что за истеричка такая

Ничего не купит, инфа сотка 😁

Я как-то оформляла доставку техники с клиенткой по телефону и она ни с того ни с сего начала орать что я ей грублю и оскорбляю её, начала требовать другого менеджера. Я её оформление конечно передала, но осадочек от ипанутой остался. К слову, за 10 лет это был единственный конфликт на работе 🙄 Так что да, как говорил мой директор «Клиент не всегда прав, иногда он ох@ел»

Я 15 лет работаю с людьми и долгое время как тот самый директор. Вот что б прям на меня с нихуя орали я помню два раза. Я тогда начинала разговаривать тише и говорю человеку, что от таких криков у него давление подымется и не нужно рисковать из-за этого здоровьем. Еще громче орать начали 😂 я может искренне переживаю, а меня хамкой обзывают. Справедливости ради конфликтов где пытались орать на меня или моих сотрудников намного больше, но большинство людей все же слышат и понимают, что их проблему решают.

С какооооой стати, вы меня извините….. 😁 А вообще-с людьми работать нелегко

А вы её перебивали? Пытались выпроводить и нихуя не звонить?