Комментарии

Я бы на Вашем месте говорила «Как вас можно представить, назовите имя и фамилию» А если бы руководство начало возмущаться, то объяснила бы все с приведением примеров Короче, бороться нужно с системой, а не ныть в подслуху😂

Вместо этого говорят - «Представьтесь, пожалуйста» . Это по этикету. Всё.

Когда мы с сестрой были мелкие, мы звонили маме на работу и так и говорили: «здравствуйте! Можно маму?». На удивление всегда давали трубку нашей маме 😂😂😂 Хотя там еще были сотрудницы с детьми

Все это понятно. Инструкции, все разговоры записываются и т.д. Но в руководстве дебилы сидят и не понимают насколько нелепо это звучит? Давно ещё было. Забежал в пятерочку перед работой. Время 8.00. Купил шоколадки к чаю. Один кассир работает. Прямо передо мной стоит алкаш с полторашкой минералки. Он явно бухал не один день, от него за несколько метров разило. Он трясущимися руками искал мелочь по карманам, он расплатился, отошел пару метров и потом такими же трясущимся руками открыл эту полторашку и залпом ее осушил. Пока он был на кассе кассирша начала к нему приставать со своими карта есть, пакетик надо, на акции желаете что-то. Все понимают что у нее инструкции. Ну вот неужели она не видела насколько этому человеку было хуево. Неужели руководство сетей не понимают насколько иногда нелепо выглядят такие просьбы

Давненько тоже работала секретарем. «Представьтесь пожалуйста» только так, когда переводила звонки руководителю. Хотя, когда мне самой позже так говорили, я однажды все-таки пошутила и сказала: «мне еще рановато».😀

Потому что ваши скрипты - хрень собачья. Разучились нормально разговаривать. Везде скрипты

Так фраза неправильно построена, как спрашиваете, так и отвечают.

Мне понравился индивидум с шашкой на коне) 🐎

Тебе за это и зарплату платят, чтоб разговаривать с такими оригиналами тоже. У вас есть скрипты, а у звонящих их нет, вот и забавляются. Пока не оскорбляют имеют право. Улыбаемся и пашем. Или идём учиться и искать другую работу.

Дурачки Но лучше спрашивать без слова можно. Просто: как Вас представить

Вы слишком серьёзно относитесь к хрени

Какой дебильный скрипт! Глупо обижаться на попытки людей отшутиться - это просто механизм самозащиты от отупляющего идиотизма. Заведите сводную таблицу и в течении месяца фиксируйте все негативные реакции на скрипты. В конце месяца сделайте сводный отчет и подайте руководству. Может еще и премию получите за сбор фидбека от клиентов и анализ данных

Какой вопрос - такой ответ

Попросите начальство изменить скрипт на более адекватную фразу, а то, мол, настраивает посетителей на нерабочий лад

Представьтесь пожалуйста, назовите свои имя и фамилию, пожалуйста, как я могу к вам обращаться….

Работа есть такая, общаться с дебилами. Что вы и делаете.

Ну и посмейтесь. Смех продлевает жизнь.

Во первых, работа у вас такая. Надо иметь стрессоустойчивость на ней. Или не работать там... Во вторых, уверена, что люди, ВАМ звонящие, точно что то хотят своим звонком. Так вот, при таких шутках я бы так и отвечала: - как вас представить? - голым в душе! - прекрасно, сейчас это доложу руководству, минуту пожалуйста. И перевести звонок на зеро. А потом возвратиться к нему. Уверена, все записывается у вас.

Вот прям уж таки абсолютно все начинают шутить. Не вводите нас в заблуждение.

А может это вы недоделанная?

Лучше юмор, чем агрессия)