Комментарии

Я в этом году рестораны бронировала. Так вот за сутки до моей брони все рестораны мне позвонили и спросили, подтверждаю ли я бронь. Что Вам мешает делать также? Хоть какое-то количество лишних броней выявите

Я обычно через тревелпоставщика бронирую командированным отели, но бывает, что корпоративные продажи отель закрывает, либо не все номера выкладывает, и я бронирую как физ.лицам, людям деньги выписываю. Так я 20 раз позвоню, подтвержая бронь, миллион телефонов дам, и свои все, и организации, и заселяемых. Говорю время заселения, если рейс задержался, тут же сообщаю. На будущее - я считаюсь суперзаказчиком, мне и скидки делают, и бесплатно гостей кормят в момент заселения, даже если при раннем заезде у них не предусмотрен завтрак. Считаю - обращайся с людьми так, как хотел бы чтобы обращались с тобой)

В дорогом отеле нет системы бронирования с предоплатой ?

Я Вас удивлю: так в любой сфере. К мастерам не приходят ногти и ресницы, к кадровикам на собеседования, к юристам на консультации

Никогда не понимал таких людей… всегда всем перезваниваю, если не приду на собеседование, к врачу, автомойку и тд….звоню и предупреждаю, что бы люди не теряли свое время, не ждали меня и не теряли деньги

Если у вас так много таких ситуаций сделайте уже бронирование с предоплатой, которая в случае незаселения не возвращается. А так, людям пофиг, они забронили и ничего не потеряли

Вы так переживаете, будто не администратор, а владелец этого дорохова отеля

Ни что так не укрепляет веру в клиента, как предоплата!

Пишите так , как будто вы собственник . Всякое случается, не стоить лезть туда , куда не просят , а занимайтесь своей работой .

Всегда бронируют с предоплатой, там где была🤗

Вводите дополнительное подтверждение. Если оно не работает - снимайте бронь. Люди не виноваты, исправляйте сервис.

Так в случае не заезда стоимость суток все равно снимается, в чем проблема

В очень дорогих отелях всегда есть удержание И если прям накануне, то это 100% оплата.

Сейчас практически везде есть предоплата 🤷🏻‍♀️

Так сделайте удержание определённой суммы за незаезд.

Да, 100% предоплата укрепляет веру в людей

Вот бы прочесть пост о нюансах работы или курьезных случаях у какого-нибудь, ну например, частного детектива или переговорщика или…

Делайте бронь с по 🤷‍♀️

Берите оплату за бронь и при отмене менее чем за сутки и при неявке, им шишь а не возврат денежных средств))) быстро будут звонить и предупреждать)

Обычно есть предоплата которая не возвращается в случае отказа.

берите предоплату, и в случает отмены ударживайие часть соразмерно тому, за сколько дней до заселения они отменили

Это что за помойка у вас такая, что можно без потери денег не приехать

Всегда предупреждаю, что не приду. И люди благодарят искренне.

Если это не из вашего кармана компенсируется, то почему вы принимаете на свой счет и злитесь?!

У нас была бронь квартиры в другом городе. Даже с предоплатой. Мы утром выехали из Москвы, должны были к вечеру быть там. Но не доехали. Гололед, машина не затормозила, авария, все целы, но машина, в которую мы въехали, сильно пострадала. ГАИ нас мариновали 5 часов, никуда мы не успели. Так вот, нам позвонили, спросили будем ли мы. Да, даже частники, что посутку сдают. И после того, как отправили им протокол, даже вернули предоплату. Так вот, а что мешает звонит заранее или день в день в крутом отеле? И да, у людей бывают очень разные обстоятельства

В вашем тексте вся боль тех, кто живёт заработком от оказанных услуг «по записи». Тут либо смирись, что многие люди безответственны, либо нервишки придётся лечить. Массажисты, мастера маникюра, косметологи и т.д. регулярно сталкиваются с ситуацией «ой, забыла», «не смогла сегодня придти».

Давно пора придумать алгоритм, чтобы избегать подобных ситуаций.

Работайте там, где есть предоплата

А разве не с предоплатой бронь? Да еще и в дорогом отеле.

В каждой работе свои сложности