Комментарии

А вам не говорили, когда принимали на работу, что в ваши обязанности входит урегулирование конфликтов? То, что вы описываете, тоже сюда относится. Это ваша работа. Не нравится, ищите себя в другой сфере.

Так себе администратор из вас.

Потому что клиника дерёт деньги не маленькие за приём. И многие выбирают платных, чтобы как раз в очереди не сидеть и не ждать. Как раз вам и нужно высказывать, чтоб донести до руководства. А врачам не высказывают, чтоб не нагадил. Страшно знаете ли

Админы - представители руководства клиники, вот что. Вы администрируете работу и должны вести учет времени врача.

Регулировать запись, разговаривать с врачами, решать конфликты - это вообще-то ваша работа. А не только улыбаться и деньги считать

Просто когда ждёшь, ты злой, а если уже дождался, то чего быковать-то. Тем более у админов нет уколов, расширителей, шпателей, трубок и зеркал, которые можно засунуть в одно место. Практически в буквальном смысле.

Да, задача администратора разруливать проблемы в расписании. От частной клиники я ожидаю, что мне позвонят и предупредят заранее, что из-за накладок ваш прием сдвинется больше чем на 20 минут. "Вам подходит или перенести?". Я ожидаю что администратор не пустит сильно опаздавшего пациента, чтоб не усугублять проблемы. Я плачу за то чтоб мое время экономили. За возможность спокойно поработать или поесть, а не часами сидеть в очередях. Задача врача в другом и от него я ожидаю других компетенций. Поздравляю, вы нашли работу, которая вам не подходит

А потому что именно вы звоните и говорите: Пожалуйста, не опаздывайте! Хотя прекрасно знаете, что у этого врача всегда уходит времени больше на прием, чем отведено.

Вот бы я удивилась если бы администратор в частной клинике мне так ответила. Или вы там работаете недавно? Точнее работали 😀

Хуевая клиника какая-то, если тебе за твои деньги еще и ждать приходится. Но, чтоб ты знала, лично я пойду разбираться не с тобой, а с врачом 😂, потому что у меня запись в определенное время и день неспроста

В комментариях разбушевались воробушки, которые за свои 3 копейки готовы несколько шкур содрать с бедных админов

Часть работы администратора, это выслушивать претензии посетителей. Я работала менеджером по продажам, установщики опаздывают, не приехали, перепутали и т.д. я в этом ни разу не виновата, но я обязана выслушать клиента и разрулить ситуацию. Это часть работы. Даже не понимаю почему вы возмущаетесь. В жэу то же самое, вы звоните диспетчеру, мастеру, выговаривает ему свои претензии. Не она у вас на объекте была, не она не пришла на поломку. Но она все слушает и решает.

А Вы не знали?От доктора зависит их здоровье, а от Вас вовремя попасть на прием.

Раскрою секрет. Когда вы всё это льëте на врача, то вам обеспечена, а точнее наоборот не обеспечен должный приём, постановка правильного диагноза и дом анализов тоже. Поэтому молчат. А я так однажды сидя в очереди, молча ни кого не трогая жду когда вызовут по фамилии по записи и не влезаю в диалог между 3-5 пациентами из очереди, да и шли они не в мой кабинет, но докулупалсь до меня что сижу и не информирую очередь куда иду и на какое время, меня это взбесило ( почему взбесило:был день ПМС, отпросилась на обеде по времени, но на 40 минут задерживалась очередь и я безумно голодная была) и тут я сообщила всем "что не их дело лесть даже не в свою очередь и попросила своё мнение оставить при себе, естественно это было в грубой форме. В итоге врач услышав это написала мне направление к психиатру 😁, конечно из любопытства я сходила на приём, здоровый человек проблем с психикой нету, просто не стоит сувать своё мнение везде и всюду, без спроса.

Все эти платные клиники сильно урезали время приемов, это раз. Цены высокие, это два. Вы должны с этим разбираться также, иначе зачем Вы там вообще стоите ? Зачем вообще ходить в платную клинику, в которой нужно высиживать очереди (плюс сокращается время моего приема), да еще и бабло отстегивать? Я в такую клинику хрен еще раз приду, или найду другую или пойду в бесплатную. Вообще уже наглость!

Вообще не понимаю как можно пиздеть в частной клинике. Там же тебя с ног до головы облизывают. Вежливы, услужливы, вот тебе здравствуйте и бахилки тёплые только из сушильной машины, водичка в куллере на выбор и тёплая и холодная. И очереди нет. 5 минут можно и подождать.

Тут уж и без меня написали достаточно))) думаю, автор так и не поняла смысл работы администратором! Если недовольные пациента пойдут напрямую к врачам, тогда зачем там вы?? Это как уборщица плохо убралась в номере, и я должна выяснять отношения с ней, а не администратором? Работа с людьми в любой сфере подразумевает стрессоустойчивость, а уж ваша и подавно) не нравятся конфликтные пациенты, идите работайте в морг, там они молчат! Уж простите за черный юмор

Конечно, администраторы же не будут пихать везде свои руки/инструменты. Поэтому с доктором вежливо

Да , те кто на ресепшене будут отдуваться за всех. В этом и состоит их работа. А вы не знали? Администратор тот кто налаживает работу персонала и отвечает за спокойствие врачей.

Сколько глупых куриц собралось, вот они эти истерички, которым только дай повод😂видимо, дома сидят и со скуки совсем звереют, раз не понимают, что ситуации разные бывают, все индивидуально. Если их врач так наспех посмотрит, то вони будет куча😂а вот других должен, да, 10 минут подождать такой ведь ужас. Это тебе не бесплатная, где и нахватаешься чего, и неправильный диагноз поставят и залечат до смерти

А с чего вы взяли, что кто-то потеет, краснеет и заикается? Влажные фантазии докторов? Автор, развивайте память, мышление и мозг.

У меня похожая ситуация на работе. У нас сдвоенный офис, вернее два отдела. Когда менеджер того отдела уходит на обед, вечно кто-то приходит и начинает возмущаться мне, хотя я не начальство, не администратор, как автор, и тп. Я прямого отношения к отделу не имею, мы просто коллеги, я не в ответе за неё. Ну и обед это как бы в любом случае законно и человечески понятно. Но нет же, заказчики начинают мне что-то высказывать 🤡, злятся, ругаются, а как к ней заходят, то такие милые все, ля ля-ля, мимими, вежливые. Чо к чему? Бесит это неимоверно, но и высказать я им не могу, я же тоже сотрудник компании и хамить нельзя.

От врача их здоровье зависит, а от вас- нет.

Да. Следующий секрет

А вам откуда знать как там с врачей они себя ведут?! Человек добрался таки до врача-уже другие мысли вопросы проблеммы. А вы наверно должны передать все пожелания врачу-ну или хотя бы и там возмутится-почему же это дорогой доктор меня ругают вместо тебя.?!

Покупатели орут на кассиров, что помидоры невкусные, пассажиры орут на таксистов, что гололёд, голодные орут на админа ресторана, что курьер опоздал, кто-то вообще на Путина сетует в любой ситуации)) Если хотите продолжать работать именно админом, попейте успокоительное, послушайте курс конфликтологии и учитесь улыбаться даже тогда, когда не хочется. Успокоить клиента, решить конфликтную ситуацию - это часть вашей работы. Подумайте как можно с минимальными потерями для клиники устаканить ливер нервных пациентов. Предложить кофе, журналы, например, или придумайте что-то уникальное, что станет фишкой именно вашей клиники. Любую ситуёвину всегда можно обратить в плюс себе, главное приложить фантазию. А мысленно орать на людей, кипятить говно это не самый лучший вариант. Потом волей-неволей начнете приносить это домой, срывать на близких, да и своё психоэмоциональное здоровье разболаете только

Администратор напрямую ассоциируется со стрессоустойчивостью уже в названии вакансии.