Комментарии

Ну например не пользоваться службой доставки, а нанять своего курьера для вашего ресторана. Или нанимать курьеров дороже - на машине. Но это же лишняя трата денег, не так? Не знаю как в России с этим, но у нас какой курьер и цена зависит от того, что ты заказал. Доставка цветов/большого обьема продуктов и тд будет на машине, а соответственно дороже. Пицца на скутере - норм по цене. Дешевле всего макдональдс и кебаб - там студенты на великах

Это в том числе ваша обязанность упаковать блюдо так, чтобы оно пережило транспортировку. И если это происходит регулярно, значит вы над этим не подумали

Так. А куда эту здоровую тяжёлую сумку девать? На вытянутых руках перед собой нести? Ога

Так клиенту похер, кто виноват. Он заказал у вас и свой гнев адресует вам. Для какой цели вы читаете отзывы? Чисто ради интереса? Вы решать вопрос клиента будете?

Вам видимо все до пизды. Читаете отзывы и хуй на них кладете. Главное что не поваров хают, на остальное насрать. А нанять путнего курьера ваша шабашкина контора не может? Курьера на машине.... не? У нас не большой город, все курьеры на машинах и ни разу не было что бы были претензии к доставке. Думайте!!

А куда он должен ее деть??

Я как-то в приложении сервиса еды нашла новое кафе, решила заказать на пробу. Привезли чуть тёплое, но в целом не беда микроволновка есть, да и что поделать то. Еда оказалась очень вкусная. Заказала второй раз, в заказе не доставили одну позицию. Пишу им в поддержку, а они мне "нам очень грустно что так получилось, извинитесь за неудобства". На третий раз опять та же история. Решила больше ничего у них не заказывать. Сегодня в обеденное время окалась возле их кафе и решила зайти. Мне выдали чуть тёплую еду и забыли одну позицию. И не мне одной. Народ постоянно подходил к стойке и что-то спрашивал. На стойке выдачи девушка на расслабоне, не торопясь раскладывает еду. Салфетки и вилку я ждала пять минут. Она тупо всех игнорила и куда-то то уходила то начинала складывать доставку. А я ведь в начале на курьера грешила 😮‍💨.

В смысле на спину не надевать? Ее на вытянутых руках нести что ли?

Помню времена, когда заведения своим силами доставляли, а не Яндексом или Деливери…Эх, любо-дорого 😢

Как удобно, виноваты не вы а доставка. А доставка - школьник на велике, и ничего он с этим сделать не может. А клиент не влияет на того в какую доставку его заказ передадут. Так может это ресторану надо включать мозг, когда заключает договор с доставкой? И проверять что у доставки есть возможность доставить их блюда не в виде комка А если вместо курьера на машине вы для своей пиццы которую нельзя наклонять взяли школьника на велике (ибо дешевле), но молча хавайте отзывы и не нойте

Ну так наймите нормальную службу доставки. Если у людей из раза в раз одни и те же претензии, значит надо что-то делать, независимо от того кому они адресованы

Клиентам пофиг, чья вина Они получили хреновый продукт от вашего заведения)

Ну лак обосновано. Разбирайтесь со своими курьерами, вы читайте из зп

А от клиентов вы что хотите? Понять и простить? Меняйте доставку, это ваш интерес

Ну ребят, доставка же от вас. Ваш косяк.

Так а как курьерам доставлять пиццу, если на спину надевать нельзя, а он на велике? Здесь только своего курьера на машине нанимать

Ммм, незнаю, что там за блюдо у вас, но я часто заказываю, и от того как упакуют многое зависит. Мне например нравится упаковка с одного ресторана. Там все плотно, еще и пакетик сверху, плотно завязан, ни супы ничего ни разу не испортилось.

Отвечаете за продукт вы. Плохой повар, меняете его, курьер привозит не то, меняйте доставщиков.

нанять своего курьера с машиной.

Эээм. А если курьер на велике, то ему как сумку везти если не спине? 🤔

Это все равно ваши проблемы. Разбирайтесь с курьерами

На велик поставить багажник, а на него корзину для продуктов. 🤔

Я всегда за едой хожу сам. Так проще, типа спорт.

Ему на голову ее поставить? Нет, серьезно куда ему девать сумку? Тем более в этих заплечных сумках есть место чтобы именно положить на дно коробку. Или нанимайте своих и сажайте их на машину