Комментарии

Автор, это вы сейчас такой спокойный, а когда у вас будет подобная проблема, которую никто не может решить, постоянно друг на друга операторы скидывают и т д. Посмотрите как у вас пердак будет гореть

Смысла орать на оператора - никакого,выше своих полномочий и возможностей - он ничего не сделает.Даже если очень хочет помочь.Если уж возникла проблема,то решать ее нужно через руководство,через вышестоящие инстанции. У нас как-то звонящий клиент сотрудника довел до истерики,из-за ерунды орал в трубку,чтоб ее дети от рака сдохли,и чтоб она сама сдохла.Девочка хотела помочь,но это было не в ее силах.А вот сын у нее действительно болеет онкологией.Идиот и проблему не решил,и человека довел,а смысл какой был в этом? Когда звонишь куда-то,оставайся человеком,оператор просто рядовой сотрудник.У него есть начальство.вот туда и сливай свой гнев.

—Алло, скорая? Мне плохо —Сейчас вам помогу — и отрубается 🤣

Ну как сказать… Было дело, я звонил в транспортную компанию и жаловался на водителя автобуса. Автобус на маршруте чуть не единственный. Уж не знаю, почему. Интервалы минут по сорок или даже больше между рейсами. Так этот мудак то пассажирам хамит, то вообще уехал раньше на 8 минут. Как я это узнал? Да моя остановка - конечная и стартовая у маршрута. Нет, я все понимаю, но не восемь минут! Вот как раз после этого я и позвонил. Как я нашел, к кому относится маршрут, как вышел на телефон, по которому мне сразу живой человек ответил - отдельная песня, но по большей части электронная, без разговоров с роботами или операторами. Ответила барышня. Я ей все расписал. Возмущенно, но без криков и оров. Она поблагодарила, и на том разговор закончился. На следующее утро я, сидя в салоне этого же автобуса, слушал, как чувак из, видимо, этой компании распекает водилу. Негромко, но веско. Я сидел близко, слышал. Месяц потом как шелковый был. А потом и я перестал маршрутом пользоваться - неудобно стало.

Когда я общалась вежливо и входила в положение, могла ждать месяцами решения проблемы. Но стоило начать орать и здравствуй быстрые решения, скидки и подарки за неудобства

Я вот так же уже неделю пытаюсь разобраться с известным фиолетовым маркетлейсом. У меня сняли деньги за заказ, но их не провели в системе. Сегодня они мне позвонили и сказали предоставить видеозапись экрана, как я оплачиваю заказ. Внимание знатоки! Кто нибудь записывает как он заказывает очередную хрень на видео? Я таких людей пока не встречала.

Так будь готов, раз претензии не читаешь, все решать в суде

Я уже не первый год оператором работаю. Часто действительно очень сложно с людьми😭😭😭. Но про сброс звонка странно. Вы так со всеми делаете и руководство не заметило? 🤔

Вообще то вы, трудоустроившись, дали согласие именно слушать претензии и помогать за определенную оплату.

Пользуясь случаем, обращаюсь к банку, который позиционирует себя как альфа. Ребята, вы пересмотрите пожалуйста уже свою систему агрессивного маркетинга. У меня в день от вас до 15 звонков с одним и тем де предложением. Это невыносимо!!! Зае—ли набаянивать. Идите в пизду со своими картами! Я сука даже не ваш клиент! Простите. Вынужденный слив эмоций

А на*ера тогда ваш колл-центр этот?)) Вот же ж ягодицы

Гнильцовый сервис 🤮

Пусть горят в аду ваши эти тупые роботы

🍆👄 этой транспортной компании, 🤬. Ты кто такой, 🤬, чтоб это сделать?

Блядский Ростелеком!!! И почта России!!!

А я верю в силу бумеранга,ваш, автор, уже летит)

Сама была 21 год в корпоративных продажах. И также обращалась и к операторам сотовой связи, кабельного тв, инета, банков, тк, госуслуг, пенсионного фонда и т.д. И я, и к кому я обращалась - всегда решали все проблемы. Ну мож только ростелеком нет))) не стала с ними связываться больше)

Ты за это деньги получал, малыш. Ищи место золотаря для следующей подработки.

Херовая контора, раз никто никому не помогает и так далее Надеюсь, она сдохла

Сссука.

Не было ни единого разрыва (с)

Никогда в жизни такого не встречала. Даже украинские мошенники и то вежливые😀

Я работала раньше в сфере ЖКХ так вот там учат быть терпеливым и добрым сотрудником.

Нужно было быть готовым к орущим людям, когда устраивался в этот колл центр

Я так понимаю, что бомбит всякую гопоту, которая проблемы ором решает или ЭТО ДРУГОЕ?

DPD?

Для особо нервных. Во время Ковид ждала больше 3- х часов с банком. Кто-то все таки принял звонок и на моем здравствуйте исчез. Потом дозвонилась. Истерик не устраивала. Все решили в рабочем порядке. Может там линии были перезагружены? Не верю, чтотна мне просто сбросили звонок. В худшем случае в условиях дурдома не на ту кнопку нажали. Неужели крики и оскорбления могут чем-то помочь?

Может Вы в коль-центре МТС работали? А думали, что работаете в транспортной.

Я тоже периодически с людьми работаю и если человек на меня начинает орать/ругаться и тд то помогать ему вот вообще желания нет. Буду это делать в последнюю очередь если вообще буду. А вежливым людям наоборот стараюсь помочь как можно скорее и эффективнее. Так что любители драм и скандалов пусть идут нафиг🤷‍♀️

А что все на автора то накинулись???? Он наемный рабочий, точно не владелец и не учредитель. Значит общаешься он по стандартам компании🤷‍♂️было бы нельзя посылать и сбрасывать звонки(если бы это не разрешалось начальством) а тотально контролировалось и штрафовалось, то явно не делал бы. Как научили-так и работает. Мне кажется, к нему спроса нет совсем.