Комментарии

Ну так скандалисты-то явно звонят не потому, что они очень довольны работой вашей фирмы. Наверняка они звонят, потому что вы так херово оказываете услуги, что уже сил нет спокойно разговаривать и остаётся только скандал устроить, после которого хоть как-то проблема может решиться. У меня неделю был медленный интернет на телефоне. Я звонила каждый день и ноль реакции. И вот только после скандала и ора, мне наконец-то признались в реальной причине низкой скорости интернета. А до этого кормили завтраками тупо.

Как мне иной раз хочется послать нахуй всех,кто звонит.Реально хаебали,крик души!! Только купишь симкарту уже звонки с неизвестных номеров!Оформите кредит, вам одобрена заявка!Телефон на звуке невозможно держать, ибо заебуют неимоверно

Оооо, как же бесят чат-боты при звонках в службу поддержки! И когда ты наконец доходишь до живого человека, то уже просто срываешься на нём, ибо задолбали эти дебильные боты. В аду пусть горят их создатели.

Ровно четыре года назад, в ноябре 2019, я отправилась вечером в ТЦ, чтобы воспользоваться банкоматом. Было не то чтобы очень поздно, но часов восемь, темно и холодно. Вношу в банкомат 30 тысяч, он их забирает и гаснет. Я стою, ничего дальше не происходит, в приложении пополнение счета не произошло. Вокруг спешат незнакомые люди, муж на работе в ночную смену, да и как бы он мне помог,дело к ночи, и впереди ещё и нерабочие ноябрьские праздники. И я позвонила в колл-центр. Оператор меня выслушал, объяснил, как сформировать обращение в банк, а потом стал просто по - человечески успокаивать, сказал, что деньги не пропадут, и чтобы я так не переживала (наверное, услышал в голосе слёзы). Я очень благодарна этому парню, храни тебя господь, мужик. Деньги пришли на карту через двое суток.

Колл-центры и так нахуй шлют, только не прямым текстом. Никто помочь не может, друг на друга переадресуют. Конечно злой будешь пока помощи дождёшься.

Когда я звоню в 10 раз, по одному и тому же вопросу, то да, я буду орать дурниной, потому что иначе хер кто пошевелится

Сразу видно, что вот эти все скандалисты вообще понятия не имеют как работает вся кухня поддержки, у того, кто с вами разговаривает по телефону, возможностей не больше, чем у уборщицы)) Я тоже работаю в тех.поддержке, но не банка, чего я только не наслушалась и всё за то, что не имею возможности решать проблемы по щелчку пальцев Люди, имейте в виду, что человек на линии не равно гендир, прежде чем орать на него, ну и нервы подлечите 😘

А можно на законодательном уровне разрешить раз в год каждому гражданину иметь право приехать и отпиздить оператора ? Иногда лучше любых слов на ваше хамство

У моей бабушки недавно перестала работать тв приставка, 3 дня не але. Так вот я потратила почти 4 часа на звонки, чтобы в итоге выяснить, что в ее районе ведутся какие-то работы. А все потому, что меня гоняли от одного оператора к другому и все отнекивались, что не видят в базе договор на ее адрес. И только когда у меня закончилось терпение и я начала разговаривать очень резко, все быстренько нашлось. Кстати, "работы" чудным образом закончились через пару минут, какое чудное совпадение А, ну и да, автор, вы не обязаны работать в колл-центре. Рабство отменили, человек сам может выбирать себе сферу деятельности

Открою секрет, автор. Если у людей всё хорошо, они не обращаются в поддержку. Внезапно. А выслушивать претензии и решать вопросы - ваша работа. Не нравится - ищите другую. А злые люди потому что у них ни за что содрали деньги, например, или отключили оплаченную услугу. И ты пишешь в поддержку, полчаса тебе полоскает мозг бот, ещё полчаса ты ждёшь связи с живым человеком. Ещё бы там не быть в гневе) Ах да, на личном опыте проверено, что решение твоей проблем очень быстро находится только тогда, когда наедешь и пригрозишь писать жалобу. До этого с тобой будут обращаться как с туповатой овечкой.

А если бы ты их могла застрелить прям через трубку, то вообще бы настал мир во всём мире 👌

Смотрю, специалист банка и тут хренов выслушал?)

Каких нахрен скандалистов ,у соседки бабушки стырили кошель с картами,она зашла к нам с вопросом что делать,а в кошелеке и Пин код (это бабушка напоминаю),и пока я пытался заблокировать карты разговаривая с её номера телефона т к она от испуга даже говорить не могла,а на карте были все их с дедом сбережения,так эта операторша ни хуя ничего не заблокировала и сбросила звонок,а в это время только сообщения приходили что деньги снимаются. На третий звонок с горем пополам заблокировали,а что толку, все сняли уже,потом заява в полицию ,нашли тех кто снимал,но денег никто не вернул,их судили потом ,но это другая история. Так и хочется таких операторов отъебукать.

Кому надо, тот сам позвонит или подъедет в банк. А то трезвоните, херню несёте, а на вопрос -почему я не могу под тот%деньги положить, ответа нет. А вот кредит оформить, то пожалуйста. 😃. И послать вы можете, ну если смелости хватит. Правда до первой жалобы. Или вы думаете, что кроме вас ни кто не устаёт от общения? Душите глубже и работайте, не нравиться, уходите. А то поступаете в институт, факультет выбираете, ни чего не зная в чем суть

Работаю оператором в КЦ. Очень бы поддержала это нововведение 😅

А когда вы операторы звоните со всякой хуйнёй и рекламой и когда вам говорят что это не интересно,на хуя вы продолжаете говорить,а когда сбрасываешь вызов были упоротые которые потом перезванивали с вопросами почему не дослушали супер выгодное предложение. Таких однозначно посылаю .

Если вам не нравится работа - ее можно сменить на другую. Только тссс, это секрет🤫

Ой, да ладно вам. Я на взыскании работала. Примета у нас была своя, рабочая: если в первые 10 минут рабочего дня нахуй не послали - день не задастся😂

Отмените обзвоны на кредиты и ежедневные обзвоны на создание счета юр лиц на протяжениии 4 месяцев. Я лишь пару раз позвонила с просьбой прекращения этих звонков в кол центр и операторы недовольно бросали трубки. Звонки продолжились ясное дело. Да, можно не брать трубки. И не беру в основном, но часто идешь посмотреть не по делу ли звонят, будучи занятым по работе.

Да уж, такие вы там все помощники, по 10 раз друг на друга переключаете, потом ещё пару раз связь прервётся, а в итоге никто ничего не решит

Ооо, особенно коллцентры служб безопасности всех банков, вот их реально надо за яички вешать, только хер дотянешься ....

Работала в тех.поддержке - действительно есть люди, которые звонят просто, чтобы поругаться. Мне одна очень понравилась. Повторялся у нас с ней примерно такой диалог несколько раз по кругу + много эмоций с её стороны: -У меня ошибка! -Пожалуйста, опишите Вашу ошибку или пришлите нам скрин экрана. -Не буду я ничего описывать и прикладывать, вы сами должны знать какие у вас бывают ошибки - исправляйте! К слову это была одна из гос.систем , работает она так себе и ошибок там миллион на каждом шагу. Но и работаю в ней не обычные граждане, а должностные лица от гос.учреждений. На телефоне обычно не разработчики, а 1 линия - они принимают заявку, и предлагают решение по шаблону, если что-то сложнее шаблона - отправляют дальше на 2-3 линии. З/п там соответствующая..

Мой муж не звонит в колл центр банка, он их душит в переписке в приложении) на самом деле так даже эффективней. Вместо того, чтобы вас переводили с линии на линию, работник в чате проверяет информацию и только потом отвечает.

Отправляли груз ТК. Забрали . Смотрю, висит, как готовый к отправлению. Когда пошёл 3 день, начала звонить. Девочка в тех поддержки - я не знаю, в чем проблема.. а кто знает? Я разберусь.. груз висел 3 недели . Единицы ТК страхуют сроки доставки , рады бы обращаться только к ним, но не всегда доставляют в «ебеня». За эти 3 недели, они мне весь мозг выебли - подождите, мы узнаём, ненадо нервничать .. конечно ненадо, не тыж будешь платить просрочку за задержку поставки. Вот и орем и ругаемся , потому что заебали так работать

Я теперь не скандалю, выслушиваю кто звонит и отключаю телефон. И всё.

Зачем нахуй? Это грубо! Лучше звонок платный сделать, типа секс по телефону. Останутся только самые неудовлетворенные...

Вот скажите мне, как с оператором КЦ разговаривать без мата, если он тебя не слышит. Звонила тут одна, на днях, если ты даёшь не тот ответ, на ее вопрос который ей нужен - "ой что-то со связью". Выбесила в край. А как адекватно реагировать если тебе звонят каждый божий день с предложением кредита с одного и того же банка. И любая попытка адекватного ответа разбивается об стену - вам очень нужен кредит. Я долго просил мне больше не звонить, и в банк ходил, хотел заявление соответствующее написать, один хрен. А если счета не в одном банке, то количество звонков умножить на количество банков.

Да вы и так практически нахер посылаете. Даёте рекомендацию, как поступить в той или иной ситуации. И это оказывается неправдой. Привет зелёному банку. Наберут детей по объявлению(

Иногда чтоб поговорить с живым оператором а не ботом приходится тратить по 20-30 минут и потом тебе оператор говорит что ничем не может помочь ,хотя я знаю что может то хочется не просто на хуй послать а вообще за территорию нашей галактики.

Это вы автор ещё в ЖКХ не работали