Комментарии

То есть я плачу за связь, связь начинает косячить, я звоню оператору, а оказывается это нужно мне? Мне нужно чтобы то, за что я плачу работало как заявлено, а не ждать по полчаса ответа оператора, чтобы узнать, почему интернет пропал. Я хоть и не ругаюсь когда звоню, но ваш секрет даже меня бомбанул.

Ууу, вам пока дозвонишься, сквозь все автоответчики, даже самое наидоброжелательнешее настроение улетучится. Я как не попытаюсь позвонить куда-то , меня сначала нажмите 1, 5, 10. Потом подождите ответа, потом вроде поднимают, ты уже ура. А там подожите еще, а потом перенаправим, опять ждать. Потом мы не можем решить проблему, перенаплавим на того кто может. Опять ждешь. И ааааа, думаете у людей жизни нет? По полчаса на телефоне сидеть чтобы только связаться. У вас вся система построена на то чтобы отсеять 60% звонящих. Остаются те кому совсем никак самому проблему решить и пока они дозвоняться, хочется орать с ходу.

Вот это у тебя после работы времени много на всякую хуету. Завидую.

Никогда не задумывались ПОЧЕМУ они звонят? Как вы выразились…это ИМ нужно. Но почему? А, потому что в 95% их наебали, обокрали или собираются наебать. Ну или ваши ахуительные услуги не работают со второго дня. Пиздец…великий вершитель судеб объявился.🤡

Мне иногда звонит Ростелеком. Я вежливо ответила что мне не нужны дополнительные услуги , но!!! Год назад они подключили без спроса аудиокниги на интернет в квартиру где никто не живет, а платить мне. С неделю назад после моего отказа подключить мне услугу родительский контроль и антивирус, все таки Подключили эти услуги😡. Пришлось звонить на горячую линию и требовать отключить. Собственно от оператора горячей линии я и узнала что есть подписка в на книги за 560 в месяц уже год!!!! 😡так что я понимаю тех кто злится

Тоже работаю в КЦ, только в банке, и у меня на работе даже нет времени на то, чтобы записать номер телефона клиента, не говоря уже о том, что использовать его персональные данные, которые вы получили на работе, после того, как с вами диалог закончили, незаконно. Получается, вы либо в звонке отвлекаетесь на это и тратите больше времени на ответ клиенту, усиливая негатив, либо после звонка следующий не принимаете сразу, пока номер пишите себе, создаёте нагрузку на линии, опять же клиенты будут недовольны долгим дозвоном. Делаете по итогу хуже и себе, и коллегам.

Вспомнилось, пользовалась интернетом от Билайна, были постоянные проблемы, колл центр их решить не мог и я месяцами сидела без домашнего интернета. Перешла на другого провайдера, без нареканий всё. месяца через три мне звонят с Билайна, мол, а чего вы ушли-то, все ж нормально было, и типа давайте еще раз подключим, мы ж лапушки и няшки. Ответила, что даже если они мне доплатят, я к ним не вернусь. Оператор бросил трубку. Так что, автор, я со своими проблемами с хуёвой связью и неоднократными обращениями, могу и имею право фыркать на ваш сервис и неумение решать ситуации, а ты сиди и ищи меня в соц сетях, если делать больше нехуй

А меня другое достаёт. Я как раз ооочень хочу общаться с операторами вежливо и вообще с человеком хоть каким нибудь живым на той стороне телефона. А мне суют бота который за программирован талдычить: если надо то, то нажмите на 1 если вы хотите то 2. Я говорю я хочу 3 соедините с оператором??? Пожалуйста! 🥺Она я ничегошеньки не слышу не понимать вас. Пока пока оставьте хороший отзыв моей работы нам будет приятно! Снова звоню. Здравствуйте вы позвонили в сервис поддержки, если хотите обратиться вопросу нажмите 1 если хотите узнать что то нажмите 2. Если у вас что то иное скажите в микрофон после сигнала. Я хочу поговорить с оператором! Живым! Настоящим человеком блин! Дайте мне человека!!!! Я не понимаю как с этой дебилкой ботом разговаривать про то что у меня в переводе ошиблись и прислали 15 тыс на мой номер телефона, а не на карту? Что нажать 1 или 2? А эта снова: к сожалению я не понимать вас! Пока пока! Оставьте свой отзыв нам будет приятно! Бесит😡 вы скорее всего автор разговариваете с теми кто смог дозвониться и бота упросил наконец соединить с ЖИВЫМ человеком🤷‍♀️

Вот вам делать нехуй,по соцсетям кого-то выискивать,отзывы плохие строчить. У меня тоже много хамов и неадекватов на работе,я всегда им мило улыбаюсь,но про себя читаю заговор на понос. Держите лайфхак!

Мне недавно позвонили с ростелекома, а я на работе сижу, не могу пиздеть с ними, да и желания нет, мне оператор говорит блабла ростелеком, есть время ответить на вопросы, я говорю нет сейчас, не могу, она начинает задавать свои вопросы и говорит это не займет много времени, я сказала еще раз, сейчас не удобно, она опять задает вопросы и грубит мне уже Я ЖЕ СКАЗАЛА, ЭТО НЕ ЗАЙМЕТ МНОГО ВРЕМЕНИ, я конечно ахуела и говорю, Я НА РАБОТЕ НЕ МОГУ ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ ЩАС, и она опять хамски ТОГДА Я ВАМ ПЕРЕЗВОНЮ. Что это было блять 🤣

Ууууу сюка. Есть у меня история, которая закончилась вчера: Заказали бытовой техники на 200тыс в одном известном магазине техники. Доставка была оформлена на 8 число. В итоге 8-го не привезли и произвольно перенесли ее на 13 число. 13-го тоже доставки не было. Привезли только сегодня (14-го), без всяких уведомлений. Вопрос к автору: а на кого мне срывать злость, если звонишь в колл центр, вы переводите на отдел доставки, там я жду ответа 30 минут и звонок сбрасывается. И так миллион раз. Кому мне высказывать недовольства, если я точно знаю, что весь разговор будет записан и его могут прослушать? Дайте мне личный номер гендира, я ему позвоню и лично выскажу все, что думаю. Мне с работы 3 дня выходных пришлось брать за свой счёт, чтобы получить этот сраный холодильник и все остальное

Вам заняться нечем, лодырь? Так и вижу как на все 200 звонков автор зачитывает, как попка-дурак, одну и ту же инструкцию, не вникая даже минимально в проблему клиента. Ну и очень весело читать "это ИМ надо", а то что ОНИ заплатили ВАМ (читай вашей фирме) деньги за сервис, который, очевидно, хреновый, это так, херня. Вообще ржачно читать опусы телефонных балаболов, такие "вершители судеб", я не могу 😂😂😂

Я в последние 3 месяца просто зверею, когда надо звонить на линию поддержки сотрудников банка, а звонить приходится очень часто, ибо новое ниипически крутое ПО (фуфло) постоянно глючит, часть нужных, часто запрашиваемых, справок и отчетов перенесли в это вечно неработающее г..но. И при звонке на горячую линию теперь отвечает всратый бот, который тебя переводит ещё пару раз на такого же бота с дохуллионом бесполезных вопросов. А ты сидишь перед клиентом, который считает тебя аутистом, не способным нажать пару кнопок и выдать ему справку, и тупо по 20-40 минут висишь на проводе, ожидая дозвона до бесполезных айтишников, которые удалённо могут за 5 минут починить своё вонючее ПО. А руководство потом что-то втирает про тактику, ага.

Я работала оператором колл-центра Мегафон 15 лет назад, в провинции. Эта работа мой страшный кошмар, не хотела бы снова когда-то вернуться к этому, очень выматывающая. Были и постоянные звонари, и озабоченные, и откровенное хамло, и страшные ситуации, типа человек умер, а близкие не могут телефон включить без пин-кода симки, ревут, а мы не имеем права сказать…Но вспомнила я сейчас историю, как благодаря работе спалила своего возлюбленного. На тот момент мы встречались уже 5 лет, он мне сказал, что поехал на дачу, и перестал отвечать на звонки, телефон вне зоны. Я волновалась день, а потом решила глянуть его номер в системе и обнаружила, что роуминг в Москве… он туда катался к другой девушке, как выяснилось позже)

А что, к операторам ещё можно дозвониться?? Это блять дохлый номер просто. Сегодня сидели с мужем и 1,5 часа слушали музыку с 4 х телефонов сразу. Если б оператор, который бы к несчастью его, взял бы трубку- я б тираду выдала из одних матюков. Ваш разговор может быть записан, да хоть зарисовывайте! И ищите меня потом по соцсетям- меня там нет

Самые мстительные профессии раньше были уборщицы, теперь прибавились операторы кол. центров.Все понятно...

А вы не тот оператор, которому надо звонить, чтоб отключили платные подписки, сделанные без моего ведома? Или чтоб с которым пообщаться, надо слушать музыку в трубке по полчаса? Или оператор "компании" по взысканию задолженностей? Явно не от хорошей жизни вам люди звонят. Судя по тому, как вы потом себя ведёте (гадите в соцсетях и отзывах посторонних людей), можно догадаться, как вы разговариваете с человеком у которого возникают проблемы (не исключено, что намеренно созданные организацией, в которой вы работаете).

Вот это вы «круто и дельно» проводите свое свободное время, вместо того чтобы например найти нормальную работу, где не будет так все раздражать

Если больше половины недовольны вашими услугами, так может не люди виноваты?

Звонила в ПСК. "Вам ответит первый освободившийся оператор, время ожидания 45 минут!" 45 минут истекли и звонок сбрасывается. А потом я дозвонилась....

Вы это вне рабочего времени делаете? А то вы пока там свои гневные отзывы пишете, кто-то другой на линии висит и злится.

Милочка, например чтобы на диких ягодках тебе бот не слал штампованные отписки, надо свой вопрос сформулировать матом - проверено. Тогда твои братья и сестры по разуму начинают шевелиться и решать вопрос. Причем очень быстро. И это всё, что мне надо от вас за мои деньги. Так что ищи, дорогуша. А как найдешь - обязательно оставь отзыв на мою работу, мне самой интересно, как это будет🤣🤣🤣🤣🤣 работа у меня ну очень сильно специфическая, фантазии биоробота с ТП на отзыв о ней точно не хватит😉

Еще у меня была ситуация, когда я дозвонилась до колл центра и вживую пыталась решить ситуацию, а мне прямым текстом говорили, «у нас на решение ситуации 5 минут, они почти закончились, положите трубку уже». Работники колл центров, я вам сочувствую, но вы охуели

Мне больше нравиться. Звонит твой телефон, поднимаешь трубку, а там - вы позвонили в нашу компанию … хм 😳🙄😂 уже интересно .. но сейчас все заняты, перезвоните позже .. вообще прикольно . И нахуй не успеваю послать 😂

Автор записывает номера телефонов звонивших клиентов в блокнотик, чтобы потом их найти в соцсетях? Политика работы с персональными данными в Вашей компании есть? И Вам действительно нечем заняться в свободное время, кроме как искать профиль звонившего и строчить плохие отзывы?

Зачем 🤯? По моему, Вам сложно работать с людьми. Ваша месть является оговором, наверно, и статья есть в УК. Вы используете телефоны частных лиц в личных целях. Преследуете.

Когда я принимала... не, 200 входящих - это нереально, навскидку максимум 50, что равнялось восьми часам непрерывной работы, у меня сил едва хватало добраться до дома и пожрать, не то что искать клиентов в соцсетях.

В течение полугода сотовый оператор вообще никак не решал проблемы со связью. Я туда регулярно звонила и оставляла заявки. И да, я тоже была крайне раздражена тем, что находясь в здании расположенном в центре города я не могу пользоваться услугами связи в полном объёме, имея при этом ни разу не дешёвый тариф. Когда задолбалась окончательно, сменила оператора. Так можно вообще без абонентов остаться, не находите?

САМ он позвонил это когда… Когда Каждый гребаный день поступают звонки с номера. Месяца через три я взрываюсь и беру трубку. «не кладите трубку, сейчас оператор ОТВЕТИТ вам», будто я им звоню, а не они мне. Мне начинают навязывать хрень и задавать тупые вопросы. На мое пятое: нет, меня не интересует, мне предлагают в 6й раз. На вопрос: что сделать, чтобы вы мне больше не звонили?, обиженно кидают трубку.

А меня подбешивают звонки хер пойми откуда на дню по 100 раз! Только купишь симку через сутки уже звонки 🙄 Вам удобно разговаривать? Нет!! Меня зовут Петр и тратататататат. Тьфу блин