Комментарии

Стрессо устойчивость из резюме можете вычёркивать. А если серьезно то начнёшь тут орать на сотрудников колл центра когда тебе в миллионый раз предлагают этот ебаный интернет от МТС. а ты в 999 тысячный раз срываешься на них. Потому что первые разы ты спокойно им об этом говорил.

Эм, товарищи распиздевшиеся на колцентры, а вы в курсе, что есть не только колцентры которые звонят вам, но и наоборот, те колцентры в которые звонят? Горячие линии всякие и прочее. М?

Сотрудники колл-центров оборзели. Если не хотите, чтоб вас посылали - перестаньте названивать людям.

А на меня однажды наорал сотрудник колл центра. У меня выходной, мою окна у себя на балконе. Руки в перчатках, с тряпкой. Звонит телефон, я кое-как носом отвечаю на звонок и тыкаю на громкую связь. Он говорит : у нас для вас предложение эксклюзивного пакета интернета. Я: спасибо, но мне не интересно, я интернет менять не собираюсь, нет смысла. Оператор: вам не обязательно заказывать, просто послушайте. Я: но я заказывать не буду. Оператор: ок, но прослушайте информацию. Минут 10 рассказывает. Потом спрашивает: ну что, брать будете?Я: нет, я ж вам сразу сказала.Оператор начал орать, как я могла, он старался рассказывал…Я дождалась пока он сам положит трубку, так как не хотела слезать со стула, и продолжила мыть окно!

Сотрудники колцентров по умолчанию идут нах , тихо и спокойно , без крика. Как можно вообще идти работать туда .

Когда я звоню в колл центр зелёного банка, я хочу разрешить свой рабочий вопрос. Потому что отделения на местах не прозваниваются, а ехать за несколько сот км в отделение для того, чтобы решить элементарный вопрос неправильно. Остаётесь только вы. И эта отчаянная некомпетентность сотрудников колл центров очень сильно мешает в работе.

Официанты нет. Но сотрудники КЦ да! Идите нехуй со своими звонками. И мне абсолютно поебать на вас и вашу «работу». Найди другую, где не будут на вас орать. Сука это ебучий Ростелеком. На прошлой неделе опять звонили. Я НИКОГДА не была клиентом в конце 2017 оставила номер как контактный. Они мне звонят 6 мать его лет. Сколько раз я просила не звонить, всё бесполезно. Последней раз послала прям, потому что у меня уже глаз дёргается от одного напоминания. Потом перезвонила и с матами требовала заблокировать мой номер. Если ещё раз позвонят буду писать в Роспотребнадзор, в ФАС и тд и мало им не покажется, ибо моего письменного согласия на обработку персональных данных не существует в природе. Надо реально на законодательном уровне запретить холодные звонки физикам. Ибо заебали. И нехуй прикрываться работой, ничего полезного для общества вы не делаете, так любую хуйню сделаную за деньги можно оправдать. P.S. Я работала оператором КЦ на входящей линии, отрабатывать негатив и работать со сложными клиентами обучают. Так что нехер ныть.

Я из-за неопытного сотрудника колл-центра банка недавно влетела на 2 тысячи рублей и полдня времени. Потому что оказалось, что нужную операцию можно сделать не в любом отделении, как мне сказала девушка в телефоне, а только в определенном, не каждый день и в определенные часы. Зато как нести ответственность за свои косяки, так все сразу хотят человеческого отношения.

Не работайте там, где не можете. Что за маниакальное желание страдать и жаловаться, страдать и жаловаться.

Да и вообще привычка хамить, орать или еще как-то самоутверждаться для меня всегда была признаком какой-то неустроенности в жизни. Таким людям явно чего-то не хватает. Или денег, или внешности, или, прости господи, мозгов. Поэтому я всегда спокойна аки удав 😂

Извините, автор, но то, что вы только учитесь - это ваши проблемы. Люди не обязаны ждать, пока вы раздуплитесь и научитесь всему. Да, я знаю, о чем говорю, потому что и сам учился, и сам тупил, когда начал работать в продажах. Так вот, никто не обязан подстраиваться под вас. Если вы не в состоянии решить проблему быстро и эффективно, а клиент отказывается ждать и торопит - значит, передает человека другому специалисту, а сами уточните, что можно сделать, чтобы быть быстрее. Ну и наконец. Люди орут и высказывают претензии официантам, продавцам и иным работникам похожих должностей, потому что до начальства, как правило, хрен доберёшься. Банально, у меня сестра тут в пятницу бронировала столик в ресторане. Заплатила депозит по 1500 с человека. Пришли в субботу в назначенное место, а им отводят столик у самого прохода, возле двери, рядом со стойкой барной и кухонной шторой. Сестра спокойно сказала, что ее не устраивает место - никакой реакции, только «вы никуда не попадете больше, посадка везде полная в субботу». Она еще раз попробовала - тот же результат. Мол, ну как же так, мы же заранее звонили и бронировали и все такое. Короче, пока отец мой не рявкнул и не потребовал назад деньги - официантка даже не пыталась ничего сделать. Как только - сразу и столик другой нашелся, и место лучше, и извинения.

Ой, опять секрет от великомучеников. Когда вы идете на такого рода работу, вы должны быть готовы к хамству, так как эта работа с людьми! На этом всё! В нормальных заведениях, если сотрудник неопытный и работает недавно, ему выдает бейджик с надписью «Стажер». Как правило, тогда люди адекватно воспринимают медлительность и неуверенность сотрудника. Попробуйте.

Как хорошо было бы, если б табличку с надписью "Ведется видеонаблюдение" заменяла табличка - "Не барагозь. Могут дать в ебало".

Честно говоря сотрудники колл центров откровенно заебали, даже такую лояльную тётю как я, очень тяжело уже не орать

Из-за таких медлительных люди потом теряют деньги. Мама как-то пришла менять евро, пришла за час до пересчета курса. Пока сотрудница тупила, курс пересчитался, в результате чего мама получила меньше на 7к рублей Ps. Тогда интернет-банки и карты, особенно для валюты, были не особо популярны

Орать на людей вообще не приемлемо. Но блин, как же бесит. Плату с меня почему-то берут полную, но при этом на мне же и учатся. А меня вообще должен волновать опыт сотрудника, если услуга оказывается за деньги? Но это вопрос уже к собственникам, а не сотрудникам

Бывает, что просто доводят. При заказе роллов, не знаю почему именно мне не кладут соусы. Не соевый а другие заказанные, в чеке есть, а в пакете нет. Если сама забрала заказ, то смотрю сразу. А было пару раз домой привозили без и только через ругань возвращали деньги за них. Открываю пакет при курьере и он видит, что нету их. А один раз были гости, заказ сделала большой много соусов и что? Опять не положили. Я тут же набрала оператора, который принимал заказ, которому я раза 3 повторила, чтоб не забыли. И мне ответили на отьебись, а я что ну забыли. В чеке их пробить не забыли. И я не сдержалась вот честно. Нашла номер главного и ему нажалилась и оказывается все так просто, если не положили, то мне вне очереди бесплатно должны все привезти.

Ой, б@#% сраный МТС, у меня уже есть ваш интернет, тв и связь. Несколько лет как, но почему-то вам, особо одаренным, не мешает мне звонить 5-6 раз в месяц с предложением подключить эти услуги. И просила, и писала, и голос повышала...не помогает. Теперь если есть настроение и время - издеваюсь. P.s. звонят всегда с разных номеров

С сотрудниками колл-центров буду обращаться, как хочу. Звонить мне с рекламой - это УЖЕ хамство в мою сторону. Если звонят оттуда, где я заказала/была подтвердить или уточнить - это ладно. Но все остальные просто пошли нахуй.

Если ты обслуга - делай свое дело молча и быстро. Я работала официантом, делала все быстро,молча и без претензий к гостям. Отработала три дня,поняла,что не мое - ушла. Больше в сферу обслуживания ни ногой. Но орать на медленных офиков или колл-центр буду,потому что я знаю что это за работа и знаю,что ее можно выполнять быстро и хорошо с первого раза.

Орут на вас обычно из-за того, что вы не умеете делать свою работу или вам на нее похер, отдел логистики потерял заказ да и похуй, пусть клиент сам поездит поищет, звонишь в колл центр, чтобы его найти, а там идиоты сидят и говорят тебе, что на этот заказ отмена и деньги вернули в магазине Сама лично приезжала и как ненормальная орала, после этого все нашлось, косяк оператора оказался, она в календаре не разбирается

Смешно, что люди не понимают, что чем громче орешь, тем меньше тебе помогут и будут отвечать стандартными фразами.

Вот поэтому я не обожаю работать в сфере услуг. Уже лет 10 как завязала с этим неблагодарным занятием. Самое трудное не сорваться и не заколотить ху@ми хама под плинтус. Стрессоустойчивость -это пограничная полоса, когда она заканчивается, то....

Моё мнение - пока не вставишь всем и каждому пиз*ы, никто работать не будет

Как тяжело доходит до людей, что орать в целом невежливо, неважно на кого

Меня как-то клиент обматерил за то что я не могу его записать на установку сплит-систем (этим занимался сервис), в завершение с понтом сказал что и покупать тогда ничего не будет и бросил трубку. через час перезвонил словно ничего не случилось. После этого случая руководитель дал добро посылать нахер таких «клиентов» 😂

Не понимаю в чем проблема молча скинуть если это КЦ , а уж тем более орать на обслуживающий персонал , мне недавно попался волос в еде и мою просьбу не класть лук проигнорировали , попросила вежливо заменить , миллион раз извинились и принесли комплимент от заведения , вина официанта что он не проверил блюдо перед подачей , но ребята , это ведь человеческий фактор . Все делают ошибки , будьте добрее

в студенчестве ходили с подругами в кафе, которое славилось довольно низкими ценами. грязная посуда-это была обыденность( мы просто просили заменить), но когда принесли пиалочку с прилипшим ко дну массивом из панировки для сухарей и ещё чего-то, то я взбунтовалась, потому что, ну, какого хрена вообще? В 70% из 100 вас не будут трогать люди,которых все устраивает и они готовы потерпеть незначительные неудобства.

Ого, очередной воздушный шарик среди гондонов.

Да, у меня очень маленькая писька. Ваша Маша ❤