Комментарии

Если это правда, то очень неумно в случае, когда деньги клиентов являются источником вашего дохода. Со стороны клиента могу сказать, что вы охреневшие, наглые работники. Кого то должен волновать ваш файв-о-клок, когда очередь большая? Извините, совдепия какая то.

Вот мы так же с мамой пришли в салон машину ПОКУПАТЬ, уже и с цветом определились и комплектацией и…… сотрудники сидели за компами ИГРАЛИ В СТРЕЛЯЛКИ ! Да ! И мы ушли в другой салон и купили другую машину! Это было 10 лет назад!

- Кто последний за жыгулями? - Я! - А очередь большая? - Человек 50, я с 17:00 вчерашнего дня стою. Сотрудники чай пьют, им некогда... - А вы новую Ниву видели? - Да, такая же как в 1978 году...

Я бы на месте клиента развернулась и ушла в другой салон. Это что за дичь вообще? Против самого ритуала ничего не имею, но если это мешает рабочему процессу и приводит к потере прибыли… Как минимум, не самое умное решение. Уволить бы таких работничков к херам. Почему салон должен терять из-за вас деньги, а клиенты - время и нервы?

Ну немного не в тему но. Мне бы понравилось такое отношение на работе. Вот почему. Начала эта система продаж развиваться очень быстро, в итоге получаем вечно лагающую систему (все через жопу) и заебанных в край работников. У них потом нет энергии на что то другое, в итоге получаем серый безликий мир нашего обитания. Бардак невообразимый везде. От этого и заебанность. Не вижу ничего такого, чтобы дать сотрудникам отдохнуть какое то время, особенно если они работают с людьми. Привести себя и свои мысли в порядок всегда надо. Получаем более высокое Качество обслуживания. Не люблю, когда в магазин заходишь, а там тетя Галя пыхтит еле еле уже от потока покупателей. Мне тоже коллеги говорят, иди отдохни минут 10, от того, что люди подождут заказ, с ними ничего не случится. А я как гепард на огромной скорости туда сюда ношусь, пытаясь разгрести невообразимое бардачелло, которое они же и разводят. Ну сегодня пусть без меня работают. Я заболела)

Не верю менеджеры по продажам глотку друг другу за клиентов перегрызут. А тут бросили очередь

Ну зато сейчас я уверен, времени чтобы сидеть в пустых залах и гонять чаи у вас завались

А на клиентов/посетителей как обычно наплевать!

А потом «продажи падают» 👌

И никто из руководства не замечал, что в салоне 30 минут нет ни одного сотрудника и клиенты слоняются без надзора менеджеров и администраторов?

Англичане, мля

Совершенно глупое решение. Если был такой ритуал - берешь и объявляешь официально, что с 17 до 17.30 вы закрыты. И все, вопросов нет. Я бы позвала менеджера, если бы сотрудники встали из-за своих рабочих мест и ушли на пол часа.

На сегодняшний день, сотрудники автоцентров не могут себе позволить такое отношение к тем немногим клиентам… 😆

Комментарии напомнили почему я в своё время ушла из продаж, не смотря на отличную зарплату 😁

А я сразу вспомнила, как во многими любимой Европе почти все закрывается в 7 вечера. И в выходные не работает ничего кроме ресторанов. Люди отдыхать должны, работники в том числе, понимать надо. А приехать и поменять например тормозные колодки, так это через неделю запись, а там еще пару дней ждать, пока колодки приезут.

Представляю этот салон: уличная парковка и вагончик-бытовка. Потому что в нормальных салонах таких богаделен нет,

Лада, это только вы наверное можете себе такое отношение позволить)

ВАЗ, не иначе

Очередь?.. В автомобильном салоне?.. Вы автомобили как пирожки продавали?

В поликлиниках наверное тоже такое практикуют. Люди сидят на приём, а врачи - хоп, все кабинеты позакрывали и дружно ушли куда-то. 🙄

Очень странная традиция! 🤦‍♀️ И не было жалоб от покупателей в вышестоящие инстанции?

Работаю поваром, пью чай практически весь день😄

Сейчас разоряются, так им и надо

Мы, иногда, если в отделении, отвечаем на звонки и в обед, и даже после рабочего дня, так как почти всегда задерживаемся. Меня, конечно, раздражает, что люди звонят во время, в которое мы, по сути, можем не ответить, но я отвечаю всегда, так как ставлю себя на их место

О, да вы из Англии 🎩

А вам деньги не нужны были, да?

В 17 часов я бы уже домой свалил

Руководство было в курсе этого ритуала? Странная ситуация, учитывая, что с продаж все % получают.

Клиенты не заметят 30-минутного перерыва в автосалоне. Там сейчас продавцы их маринуют по 5-6 часов, чтобы быстрее подписали дикие кредитные условия...

Прямо как в Англии - чаепитие по расписанию ☕🧐