Комментарии

Я работаю в общепите и пришла к нам однажды компания немых, один только разговаривал. Весь заказ озвучивал он. А потом он ушел через час, а остальные остались сидеть. И пришло время им уходить (бронь была после них). Это был не мой стол, но меня попросили их рассчитать, потому что уже сил не было с ними возиться коллеге. Я подошла, пытаюсь что-то объяснить, в итоге стали переписываться по телефону. А у нас еще есть программа лояльности. И я, дура, решила им зарегистрировать нашу карту 😂 А там еще объяснять надо как это все работает. Потратила минут 15 на объяснения. Но в итоге они зарегистрировались. Коллега спрашивает нахуя? С ними и так тяжело общаться, а ты еще карту предлагаешь. Ну а че, они не люди чтоли, им же тоже наверняка хочется скидок и прочее. Но начальник похвалил 😊

Гости в ресторане играющие в молчунов в книге жалоб: «я всем своим видном показывал что нужно подойти» «я смотрел и ждал пока обратят внимание» «молча ждал пока поймут что я хочу обратиться» Видимо где то сказали что работники любят читать по глазам

- ммм, ммм, ауаууыыаа. - Блять! Да что Вам надо, я нихуя не понимаю! - *вываливает хуй из штанов* - Ааа, корнишончики! Сейчас принесу 🤗 - *сука, я палку колбасы хотел!*

Правильно Маск подметил о менталитете россиян: «…инвалиды - это люди с повышенными потребностями, а в России инвалиды - это люди с ограниченными возможностями».

Вы не обязаны знать язык жестов , но вы как минимум обязаны оставаться человеком. У меня тоже были клиенты и немые и инвалиды. К немым я брал ручку и блокнот и спрашивал на бумаге что им нужно и как мне им помочь , а инвалидам я делал скидки.

А я люблю глухонемых таксистов, всегда им пять звезд ставлю 👍

Пока все хейтят автора, я пожалуй ему поверю. В силу своей работы достаточно часто приходится работать с маломобильными разных категорий. И, слава богу, ниже описанные мне ещё не попадались, но нас прям на учебе преподаватели предупреждали, что есть среди этой категории людей, которые в силу своей ущербности наверное ( коими исключительно они себя считают), обижены на государство и весь мир и пытаются выжать по максимуму из любого обслуживающего персонала. И, да, они будут специально издеваться над людьми, требуя к себе повышенного внимания, за рамками возможностей персонала. Хз, что там у них в головах, но искренне не понимаю зачем так делать. Понятное дело, что они не виноваты в том, что с ними случилось или в том, что родились такими, но и окружающие их люди тоже в этом не виноваты, зачем требовать от них того, чего они не смогут дать, заранее это зная и устраивая потом истерики? Ради нищенских скидок так унижаться?

Ветеринар к терапевту пришел и молчит. - На что жалуетесь? - Не, ну так каждый может😊

Тут многие пишут, что находили бумагу и ручку, и нормально тогда проблема решается. И так-то оно так, но я всё равно не понимаю. Вот я, например, знаю, что сегодня будет дождь. Что я делаю? Беру с собой зонт, или одеваюсь соответственно. Почему люди, зная о проблеме с коммуникацией, не носят ручку и бумагой с собой? Или не показывают на телефоне? Просто судя по комментариям это не то, чтобы разовая какая-то ситуация, что вот именно сегодня человек забыл, или не планировал ничего такого, или телефон разрядился. Выглядит так, как будто на постоянной основе такое происходит. Это же должно было стать частью жизни, когда тебе постоянно нужно коммуницировать с внешним миром каким-то нестандартным для "мира" способом? Отработанным до автоматизма алгоритмом, чем-то привычным. А оно как будто не так. Вот это удивляет.

Ну блин, мужик тоже странный. Обычно такие люди используют телефон или блокнот с ручкой. Очень странно идти куда-то, заранее зная что тебя точно не поймут, и мычать стоять. Зачем портить нервы и себе и людям?

Я не знаю язык жестов, но если глухонемой будет мне что-то мычать, то я его пойму. У меня в детстве была подружка такая, Ксюша. Отличная девчонка. Сейчас замужем за хорошем парнем и родила дочь. Девочка здорова. А Ксюшка всегда на позитиве и с улыбкой. Наверное, ей в магазе токсичные нервные тётки не попадались👹

Ну если он просто молча стоял и ждал что-то от вас, а потом дочь жаловалась, что вы не прочли его мысли, то да, это идиотская ситуация, а если вы ему нахамили слету, то вы сами виноваты и работник вы не очень. В чем проблема была вежливо попросить его написать, предложить листок и ручку, может быть, если есть рядом. Вряд ли на это он бы продолжал мычать или тупо ждать. Я подозреваю, что вы его не поняли и сразу начали психовать, что вот он такой, не подготовился. Без попыток решить ситуацию.

А ко мне недавно курьер приходил глухонемой, так с ним общаться было проще и понятнее чем с говорящими! У него все жесты четко и по делу) Без всякой лишней болтовни)

А вообще я лично считаю что в России да у нас надо вообще слово инвалид удалить из лексикона поскольку это слово подавляет и унижает человека подчеркивая его недееспосность. Я считаю что надо ввести понятие люди с повышенными потребностями. Я лично всегда таким людям помогаю мне их искренне жаль. Я считаю что нам всем надо проявлять друг к другу чуть больше тепла , любви , терпения и заботы и тогда бы мы жили бы на много лучше.

А у вас листка бумаги с ручкой не нашлось ему предложить?

Пришли на работу устраиваться девочки глухо-немые. Сначала растерялась, а потом как-то стала их понимать по губам😅🙏по-тихоньку приспособились и ниче…болтушки только!!! Руками надо было работать, а они «трещат» без конца😅

Вам надо поменять работу. Общение с людьми -это не ваше.

Люди порой очень тяжёлые. Когда работала администратором, приходил мужик, он не немой, но после инсульта, плохо ходил и естественно речь у него была ввиде мычания, я его понимала одна в магазине(приходил он кстати всегда пьяный, шлейф за ним шёл сильный, но это же не моё дело было - до момента) , ну он пришёл и в очередной раз меня позвали, он захотел ручку, пошли на кассу (обычно отпускал продавец) и тут он начинает громко мычать - требовать, чтобы я сказала "носи на радость", я сначала подумала, мне показалось, переспросила и тут у него началась истерика, скажи и все, я объяснила, что мы не на рынке и выполнять его требование не буду, я не клоун. Он истерил минут 10,я сказала, что вызову охрану и вызвала, но он быстро ушёл. Приходил несколько раз и покупал очередную ручку с требованием "носи на радость", молча вызывала охрану. Неадекватный, ей богу. И так не подарок, я не обязана любезничать, а тем более разбирать его речь, ещё и выполнять "указы по желанию". Я не виновата в том, каким он стал, а такие люди часто любят свое настроение вылить на кого угодно.

Вспомнила свою историю с глухим человеком после которой спустя 6 лет мне стыдно до сих пор. Может и ничего страшного но стыдно. Подвёз меня до университета таксист, в машине полный порядок, вёз меня очень аккуратно, поездкой я была довольна максимально. Я всегда ставлю 5 звёзд если всем довольна, так вот, я вышла с такси и собиралась поставить 5 звёзд и когда разблокировала телефон то до того как поставить эти злополучные звездочки я нажала на «оценить поездку» то есть 0 звёзд вышло и после чего надпись типа «мы постараемся чтобы это такси больше не увидело ваш заказ». Бл######## я там чуть не расплакалась, понимаю что я не специально, но как вспомню так снова грустно и стыдно🤦🏻‍♀️

Работала в общепите. Пришел ко мне неподготовленная немая пара, муж с женой, видимо. Начинают заказывать, я с мужем более или менее понимаю, сделали заказ, он по чеку все проверил - все верно. Через 2 минуты подбегает жена и кричит "зачем вы это пробили??" То есть я их хорошо поняла, а между собой они, видимо, не договорились. Мне было очень обидно за ее ругань, потому что я пробила ровно то, что меня попросили. P.s.: кричала она тихо, видимо, потому что глухая, но было понятно, что она прям кричит и сильно недовольно. Говорили они оба тихо и очень неразборчиво, скорее имитируя звуки, чем произнося их.

Когда ко мне приходит глухо-немой человек, то сразу находится под рукой листок и ручка, на крайний случай пишу в заметках в телефоне, а человек отвечает письменно, вообще ноль проблем, ноль раздражения... Может человек просто мимо шёл и решил зайти в ваш магазин?! Добрее быть нужно

Ой была у меня пациентка глухонемая + шизофрения. 🤦🏼‍♀️ это очень тяжелые люди(

Ко мне приходил парень немой. Сразу показал, что ему нужна бумага и ручка и коряво написал, что ему нужно. Всё. И был еще мужчина, но тот всегда пальцами объяснял чего хочет.

Неоднократно с такими по работе общался. Проблем никогда не возникало. Это просто Вы не умеете работать, ну характер мерзкий наверняка)

Взяли бы бумажку и написали ему вопрос мол что надо

Мне кажется, нужно быть мягче к людям, которые и так страдают от своих... даже не знаю как сказать. Глухие, слепые, немые... Хотя бы снизить уровень требований- в магазине🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Плохой вы продавец, можно и с немыми общаться, или если никак, то сами дали были ручку и бумагу....

😟 Жалко человека. Разве у Вас в магазине ручки и бумаги не нашлось, чтобы ему предложить?

В чём проблема вам дать ручку и листок?

Людишки они такие 😑 Терпения вам в общении с неадекватами.