Комментарии

Обожаю эту тему! Никто на самом деле не хочет работать и этому масса примеров, но сейчас в памяти всплыл конкретно один: условный Зажопинск, зп у людей шиш да ни шиша, тем, кто на заводе-повезло хоть что-то получать, остальным -не очень. И так получилось, что в проекте понадобилась деталь, такую может выточить кто угодно, кто хоть сколько то знаком со станком. Из 5-6 людей согласился только один с радостью и без вопросов, потратив полчаса времени и заработав 5000 рублей. У остальных- пятница, выходные и так далее и тому подобное

Буквально сегодня произошло У подруги свой салон красоты Сама она там не находится, приезжает редко Мне нужен был маникюр Пишу за 2 недели этой подруге чтобы записала меня к себе в салон, она с радостью вот есть время на среду на 11.30. Я согласилась Приезжаю сегодня в 11. 30 салон закрыт! Звоню подруге, берет с 3 раза Мастер мол утром звонила и перенесла на 12. Приходи через полчасаЯ уже в напряге. День распланирован. Но ок ушла. Прихожу к 12. Салон закрыт))) жду 15 минут звоню и пишу подруге, тишина. Ушла. Звонит уже мастер в районе 12.30 мол я поехала. Высказала ей. Потом подруге, что это не порядочно и что если она с мастером не контачит могла дать мне хотя бы её номер чтобы мы сами договорились. В итоге нет у меня больше подруги, потому что по её мнению все правильно они сделали и мне надо лечить голову и вообще я не на ту нарвалась😄😆😄

Писала как-то в фирму мебели на заказ. Нужен был большой письменный стол. Мама дизайнер-проектировщик мне его начертила с точными нужными размерами. То есть, я озвучила формы, размеры, материал, фурнитуру. Было всего два вопроса - стоимость и сроки. Мне ответили - «дорого.» 🤣🤣 вот это сервис! 😱

Вот тот же вопрос. Хотя есть и некоторые плюсы)) Обратились несколько месяцев назад в компанию, занимающуюся гардеробными системами. В течение примерно трех недель они постоянно о нас забывали, теряли наши замеры, просто не поднимали рабочий телефон. Но мы были настойчивы! В итоге через примерно месяц с момента нашего первого обращения, нам довезли и установили все комплектующие, при этом не взяв ни предоплату за саму гардеробку, ни оплату за работу на месте. Обещали «завтра» прислать qr-код для безналичного платежа. Вот ждем третий месяц))) контактов не меняли, на неизвестные номера отвечаем. Вот это я понимаю - последовательность. Похуизм и на стадии работы, и на стадии оплаты.

Может не совсем уместный комментарий, но прочитав секрет сразу вспомнила ) Нужно было гелиевые шары заказать, пишу на один из аккаунтов занимающихся этой услугой в нашем городе, мол, здравствуйте, нуждаюсь в ваших услугах, хотела бы уточнить сроки доставки, размеры, цены и тд. На что спустя где-то час, получаю сообщение: «И?» 😁😁😁 Я потом двести раз своё сообщение перечитала (мало ли, может что-то не корректно написала), на их аккаунт ещё раз зашла, не ошиблась ли я) Нет, все в порядке, занимаются тем, что мне нужно, активный профиль и тд. Но что это за «И?» было, до сих пор не понимаю )

Нужны были пластиковые трубы разного диаметра в большом количестве. Обзвонил с десяток фирм, никто из манагеров не мог сказать сколько у них их в наличии на складах😨 я еле сдержался чтобы не спросить у них, вы ёбнутые?! Вы не в курсе сколько у вас на складах продукции которую вы продаете?!🤦 Ждал пару дней, никто так и не перезвонил, а обещали..😒 Случайно за городом на строительном рынке увидел трубы которые мне нужны, спросил цену, спросил могут ли достать мне нужное количество? Продавец удивился объему, попросил номер телефона, сказал через час перезвонит. И через час перезвонил! В течении недели мне доставляли трубы на склады, реально человек с рынка смог найти всё по моему списку. Ещё и скидку сделал. Думаю тут идёт прямая заинтересованность, кто-то мотивирован на прибыль в свой карман, а кто-то тупо сидит на жопе за зарплату и ничего не хочет делать, его и так всё устраивает.

Как-то нужно было заказать пластиковые окна домой. Сама сняла замеры (бывший дизайнер), начертила схему открывания створок с размерами, добавила описание. Написала в несколько фирм поблизости с запросом цены. Пара- тройка фирм даже не потрудились ответить. Еще в одной ответили лаконично: цены прежние. Какие прежние?! Я к вам в первый раз обращаюсь. В общем,на работе посоветовали фирму, которая нам в организацию делала окна. Написала на электронку- ответили быстро, толково. Приехала к ним и заказала сразу. Менеджер удивилась: замерщик же у меня еще не был. Говорю, если после его замера цена изменится, доплачу. Ничего не поменялось. Сделали в срок и качественно. А предыдущие фирмы пусть без клиентов сидят с таким отношением.

Хотела снять квартиру. Риэлтору дозвонилась с 5 попытки. Квартира которая меня заинтересовала уже сдали. Непонятно почему не удалили объявление, перезвонили только на следующий день, когда уже было не актуально. И все жалуются, что заработка нет.

тоже раздражет отсутствие сервиса. обычно либо прямо говорю что не так, либо, если вообще прям наплевать компании, то пишу отзыв, где расписываю что не так. клиентоориентированность не должна зависить от суммы и кол-ва заказа.

Да количеством они берут, а не штучно. В приоритете более выгодные заказы, а мелочевку обрабатывают, когда время появится. Или штат состоит из одного человека, который и швец, и жнец

Ну немного в оправдание таких работников— вот ты пришел с утра, чтобы сделать обещанное, а день выдался с бесконечным потоком посетителей в салоне, или посетитель один но на весь день. И что делать? Сроки сдвигаются и предугадать такое невозможно. А иногда поступает запрос на то что директор повезет только при куче сопутствующих факторов. И вот ты бегаешь у всех уточняешь детали, а отвечают не всегда тут же. Особенно фабрики. Корочееее. Иногда то что клиенту кажется минутной работой отнимает пол дня. Я вначале очень ответственно относилась, задерживалась после закрытия салона, чтобы дорисовать проект (плитка) а через пол года до меня дошло что те кто действительно заинтересован, подождут, и день-два просрочки некритичны . А те кто с плиткой носятся с криками проект еще вчера нужен был. Чаще всего просто сравнивают и уходят на подумать на пару месяцев или год. Запросто такое бывало.

Я пишу сразу в несколько контор. Кто первый встал - того и тапки

Просто чем хуже идут дела у компании, тем менее квалифицированных сотрудников те нанимают, потому что не могут обеспечить адекватный уровень зарплат. А порой и сами ведут дела, работая одновременно и гендиром, и менеджером, и курьером.

О, я сейчас расскажу историю. Переехал я полгода как в другую страну, и начал обустраивать себе жизнь. Одним из пунктов программы по обустройству было заказать кухню. Пошёл в магазин, выбрал всякие модули, выбрал отделку, заключаем уже контракт практически, и я сообразил упомянуть, что во время монтажа надо будет угловой шкафчик подпилить сзади, поскольку в углу помещения есть выступающая хрень. Продавщица отвечает "не, монтажники не станут этого делать". Я такой "всмысле не станут? оО" То есть я заказываю кухню на полторы тысячи евро, монтаж ещё встанет евро в 500, я готов даже доплатить лично рабочим за вырез дырки (а там задняя стенка этих модулей - это такая тонкая фанера, что хоть ножницами режь практически), но нет, чуваки готовы отказаться от заказа на 2к евро, но делать что-либо сверх просто приехать и установить не будут Я нашёл отдельного мастера, не связанного с этим магазином, который все прекрасно сделал, но сам факт меня до сих пор поражает

Ладно еще мелкие компании. Но когда у тебя не работает стационарный телефон ( да, у меня дома такой есть и мы им порой пользуемся ) уже больше месяца, а Ростелеком все обещает перезвонить на мобилу и что-то сделать примерно столько же и еще имеет наглость присылать платежки за этот же самый телефон это вообще за гранью добра и зла.

Ребят, кого динамят графические дизайнеры с разработкой визиток, листовок, логотипов и баннеров - пишите мне. Я открыта к новым проектам

Блин, те кто пишут что не те объёмы и не приоритет, так это же можно озвучить. Пусть не прямо, но дать понять. Мол извини, ты нам не подходишь. В этом случае ок. Пойду искать другое место. Я переехала в Подмосковье, и мне казалось раз тут конкуренция высокая, то и сервис тут должен быть на высоте. Ага, щаз. В основном все криворукие и ленивые. Все даже хуже, чем у нас на периферии было

Есть у нас в городке гос магазин овощей. Там одна продавщица работает. Когда она в отпуске или на больничном - магазин просто закрыт. А потом она выходит и перебирает овощи, выбрасывая те, что испортились во время её отсутствия. Я интересовалась почему нет замены когда её нет. Говорит, что начальству не хочется, наверное, с этим возиться

Закажите +100500 зеркал на 10000000000 денег и будет шевеление. А за один бэйдж точно никто жопу рвать не будет...

Другая сторона медали: звонит Заказчик, хочет коробки под печенье разработать. Ок. Параметров вроде жирности продукции не знает, вес и линейные размеры тоже, на всё ответ, подешевле и экологичный материал, коробку надо ещё вчера🤦🏽‍♀️ если тз после всех моих уточнений так и остаётся хз, отправляю искать на яндексе конструкторов дальше. Так что тут с обеих сторон жесть обычно😁

Звоните почаще, напоминайте о себе. Скорее всего они просто забывают из-за нехватки персонала и большого количества заказов. Или приезжайте лично, заключайте договор

Работаю с обращениями граждан. По закону срок рассмотрения не более 30 дней, но у нас есть такие, кто отвечает за один день до окончания срока. Типа, а чего, срок соблюдён. Бля, вы же хуи пинаете, завала нет, почему раньше не ответить? Люди же ждут, им это важно.

Я склоняюсь к варианту что такие конторы берут количеством. Им выгоднее взять один заказ на пару мильонов чем кучу заказов за 2 рубля. Я проектированием занимаюсь. Были случаи когда мы не брались за работу потому что это разовый заказ и он того просто не стоит

Ваши объемы для них не приоритетны

Это не "компании", а обычный человеческий фактор. Конкретные люди принявшие заказ просто проебались или забили хуй как обычно

Хм... Неплохо было бы ознакомиться с аудиозаписью этих телефонных разговоров. А то бывают такие люди, с которыми более одного раза общаться желания не возникает. Даже по работе. Даже по большой нужде... А истеричная напористость у автора-то чувствуется... ;)

бесят все, кто плохо и не качественно выполняет свою работу! из-за них нам, ответсвенным людям, живётся плохо... и нервы ни в п##ду! бесите 😠

Вообщем тоже присоединюсь к автору и пожалуюсь. 😭Меня тоже бесят безответственность компаний, иногда известных и больших, которые не в состоянии организовать нормальный саппорт клиентов!!! Ладно ваш чатбот автоматом посылает меня в итальянский отдел, когда я нахожусь на немецкоговорящей территории. Но не отвечать на емэилы по два месяца и потом врать, что мы ничего не присылали по телефону или отвечать, не читая толком, что написано!!! Чёткое ощущение безисходности за не маленькие деньги… Sumup гори в аду👿 Три недели ты портил мне настроение на работе и ещё 3м моим коллегам! 😅 Уф выговорилась….

Вот так и держатся! А кто Вам сказал, что компания всегда занимается тем, что прописано в ее уставных документах? Может быть это обыкновенная прачечная для отстирывания каких то левых доходов.

Всем пофиг на заказы, пока начальник не пнет) Рассея 🤷🏻‍♀️