Комментарии

Несколько лет назад у меня вдруг пропал интернет. Я позвонила провайдеру, они пообещали завтра прислать мастера. Мастер неделю дойти до меня не мог. А потом я психанула и наорала на них как следует. Мастер пришёл через час, поколдовал 5 минут, и всё наладилось. Я вообще не люблю орать на людей, но что делать, если они по-другому не работают?

Вы уж простите, но часто только так можно добиться, чтобы хоть как-то зашевелились и решили твою проблему. Пока спокойно разговариваешь, тебя футболят по разным отделам, и в итоге просто извиняются, а проблема нифига не решена. И тебе приходится снова проходить все круги ада с прослушиванием музыки по 40-50 минут, ради того, чтобы снова сказали «а я не знаю, почему интернет не работает, в розетку роутер включили?»

Когда я работала в контакт центре банка, назовем его А, ко мне на линию поступил звонок от разъяренного мужлана, который сидел в ресторане со своей девушкой. Вопрос был в том, что он хотел рассчитаться картой по терминалу другого банка, назовём его Б и операция не проходила. Проблема была со стороны самого терминала. Он начал орать в трубку, вёл себя не адекватно,борзо и по-хамски и сказал, что придёт завтра разбираться в банк. Жду тебя третий год, хуемразина 😂

Просто Вам звонят мудаки обыкновенные, обитают большим стадом на просторах нашей необъятной, самоутверждаются за счёт других. Таких как правило в детстве чмырили, они отрывались сначала на бездомных животных, потом издевались над девочками, а получив по мордам решили отыгрываться на всех, кому резко ответить не позволяет характер или должностная инструкция. Забейте. Это никчëмыши, которые грязи из-под поломанного ногтя не стоят! И они сами это знают.

Люди которые работают с людьми, особенно по телефону, особенно когда помогают решать какие-либо вопросы,спасибо вам! От всего сердца спасибо за понимание, терпение, выдержку! Это ведь такой стресс, особенно когда попадаешь на неадекватов. Сама только что по работе обзванивала людей и люди слава богу адекватные, но если попадётся такой персонаж как из секрета, сразу начинаю теряться, мямлить и трястись как первоклассница. Я понимаю, что это мои комплексы и работаю с этим. Но работать на подобной работе изо дня в день, из года в год точно бы не смогла. Так что спасибо вас большое!

А меня порой напрягало, что позвонишь провайдеру сказать, что интернет отсутствует, тебя послушают и давай переводить по кругу на кого-то компетентного и ты одно и то же повторяешь, чтобы тебя снова перевели 🫤

Ну если интернет — полное говно То почему бы не прикрикнуть и не поставить ультиматум что уйдёшь к другому провайдеру

Это отдел претензий же. Туда звонят злые люди, а злые всегда ведут себя так себе. Плохо, что к концу разговора они не добреют - значит, проблема на линии не была решена и/или клиенту не дали понять, что ей занимаются и она решится в определённые сроки. Обычно они добреют к концу разговора, если им нормально всё объяснять.

Всякое конечно бывает, но зачастую проблема не решается, пока не повысишь голос. Я девочка-ромашка, мне начинают ездить по ушам, но если дам трубку мужу, который меньше боится не дай бог обидеть оператора, сразу все волшебным образом становится возможно. С интернетом и так все ок, но в службе доставки резко находится посылка, за товар ненадлежащего качества вдруг готовы вернуть деньги и в качестве извинений дать промокод, горячая вода включается обратно. Иногда пока не пнешь - не полетит.

Ну да Ведь мы все звоним в метре от своей половины Чтоб слышала что мы не «опять со своими шлюхами» общаемся

Да они и не только в колл центре из себя альфа самцов строят. Ущербных и ущемлённых всегда и везде достаточно, им тоже надо на ком-то отыгрываться. Желательно на том, кто даст сдачи

Терпеть не могу, когда звонят мужчины по заказу своих женщин! Работаю в интернет-магазине женской одежды. Чаще всего даже слово не дают вставить, орут. К счастью, мне разрешено класть трубку, когда орут неадекватные. Успокойся, потом звони!

3 года в отделе претензий одного из провайдеров отработала, в т ч на телефоне + 3 просто спецом на обслуживании. И все равно не могу сказать, что меня люди бесят) неа, не бесят. Хотя таких, как в секрете, полно. Я просто не обращаю на них внимания, на вопросы ответил, отпустил и забыл. Никогда не принимала на свой счёт всякие высеры)

Звонки провайдера - это ад на земле, блять Как-то раз у нас начал херово (очень) работать интернет. День-два. Начали звонить. Висела час (!!!). А потом эта сука вырубилась (автоматически вызов завершается по истечении часа). Когда провисела ещё 40 минут, ответ получила: "ой, у нас все нормально показывает! Это что-то у вас!" Спасибо за помощь... Проблема не проходит. Выезжаешь в центр - все работает, приезжаешь домой - жопа полная. Увидели как-то, как на вышке провайдера техники лазят. Несколько дней подряд. Опять звоним провайдеру, тот же ответ. На моё замечание, мол, может там техники что-то решают? Ответ был "нет! Наши техники там ничего сейчас не делают!" Ну да, блять, я несколько дней подряд видела машину с вашим логотипом и неправильно подумала, что это не ваши техники ездят Прошёл месяц моих звонков через день. Заебало конкретно. Мало того, что хер дозвониться, так эти суки и по чату в интернете не отвечают))) потом я этим мразям сказала, что просто пишу жалобу в роспотреб. И, вуаля! Чудесным образом они нашли проблему и быстро её устранили! Далее, меняла тариф, кажется, или что-то такое. С меня взяли оплату в 2 раза больше, чем нужно. Но написали, что, мол, возвратят потом. Потом не наступало больше месяца. Та же ситуация со звонками и чатом. А как только добиваешься аудиенции у их величеств ответ: "ну, мы тут по вашему запросу заявку оставим, досвидос"И тогда я написала письменную претензию, отнесла в ближайший офис.

😀 Ну это не альфа-самцы и вообще не мужчины, а типа гадких и злых подростков слабого развития 🤯. А нормальные люди Вам звонят?

Не знаю, если мой мужчина посмеет повысить голос на любого сотрудника той или иной сферы, он перестанет быть моим мужчиной. Да и мужчиной в целом. Повышение голоса на беззащитного, не показатель крутости

Так же работала, потом отвечала на звонки директора по качеству😂 специально переводили особо буйных, кому прям надо было дойти до руководства.

А чё беситься? Успокаивай себя тем, что у них ничего другого в жизни нет, как языком молоть

Орать ладно, бывает, может другая причина есть, но обсуждать... Мудаками они себя, однако, показывают

Секрет альфа-самцов в том, что им не приходится их из себя строить.

Как-то у меня интернет дома не работал, два дня прошло, а само не починилось. У соседей интернет от такого же оператора работал, следовательно проблема во мне.) пришлось звонить оператору. Спокойно озвучиваю проблему, а мне в ответ парень отвечает как психованной дибилушке, мол ничего страшного, не конц света и и.п.)) я его понимаю, что у него куча таких и люди просто неадекватно себя ведут в подобных случаях, что у него такой тон уже на автомате ибо опасение, что в любую минуту клиент может взорваться.)) ну а я просто поржала над ним, и попросила договор на сутки приостановить, через день починили пришли.)

Увольняйся. Это не твоё

Терминалы оплаты бесили огромной комиссией, иногда оплата за т/фон поступала на другой день. Пытался разобраться, обслуга говорит мы техники и не знаем этого. Звонил владельцу, он говорит я сдал в аренду и этот вопрос не ко мне. Теперь плачу прямо оператору и нет комиссии, нет проблем.

Это мой бывший шеф Вам звонил даю 100% 😂

Назвался груздем - полезай в кузов. Сами выбрали такую профессию. Разгребайте