Комментарии

То что вы стараетесь ,это ещё не значит ,что делаете это хорошо )

Автор - пишет секрет в надежде получить поддержку. Подслушанцы - "мы в твоей гостинице не были, но по - любому там хуево и сервис говно!" Оценка: ⭐

У моих родителей есть гостевой дом, который сдаётся по номерам. Соответственно предоставляются туалетные принадлежности: бумага, полотенца, шампуни и тд. Так вот однажды оставили плохой отзыв, потому что бумага была жёлтого цвета (используем зеву в номерах). Видите ли их очко привыкло видеть только белую, а жёлтая ВООБЩЕ ТО вызывает рак. Я вообще не перестаю поражаться людям)

Я в студенчестве много ездила на море в кк, и жили мы как раз в таких недорогих гостевых домах семейных, на десяток номеров примерно. Были разные хозяева, радушные и не очень, задирающие ценник и демократичные, но вот чистых я не видела никогда 😂 визуально так вроде норм, но если взять влажную салфетку и скорчить лену летучую, то писец 😂

Никогда в жизни не ставила плохих оценок, если сервис меня удовлетворил. Чаще ставила хорошие, даже если видела косяки. Так вот вопрос: "персонал плохой" – вы же не со свечкой стояли, может, реально плохой? Пусть и ваша семья. "Нечисто" – вы там проверьте пыль на шкафах или под кроватями, у клиента тупо может быть аллергия на неё. "Цена плохая". Цена плохая?? Да для меня любая цена плохая, если это не бесплатно 🤣

Блин, ну банальный пример. Была в гостинице, где в туалете плитка была в крапинку темную, дизайн такой. Гостиница в самом центре Стамбула, вид на Босфор, идеально, чистый номер, белье постельное пахнет порошком. И тут меня мч подзывает и говорит «а ты замечала раньше ошмётки г*на на стенах?» А у меня зрение -5, я дальше носа не вижу, да и ошмётки косят под дизайн плитки. Ну и как поставить 5 звёзд, скажите ?)

Знаете, сейчас, в век интернета, всегда выбираю услуги предварительно просмотрев отзывы, и сама стараюсь всегда отзыв оставить. И вот как то в последнее время, научилась фильтровать объективные отзывы адекватных людей от отзывов потребильских террористов. Их видно. Они описывают не факты, а свои неоправдавшиеся ожидания, эмоции, и выливают желчь. Очень странно остановится в маленькой частной, скорее всего бюджетной гостинице и ждать сервиса как от отеля класса люкс, всё включено) Да это неприятно. Сама год проработала администратором в гостишке, такие экземпляры попадаются - туши свет. Заселится в номер за полночь, предварительно его придирчиво осмотрев, а через час устроить безобразный скандал, потому что бельё показалось несвежим (всё свежевыстираное, отутюженное)? Да легко. Заехать в номер, объявить, что через два часа приедут жена и сын, за час ужраться в сопли и со скандалом требовать вызвать проститутку? Да запросто. Чего только не было, страшно вспомнить. И все же нормальных больше. И так приятно, когда люди возвращаются и второй, и третий раз)))

Когда первый раз с мужем полетели в Турцию мы остановились в 4х⭐️ отеле, это был наш первый отпуск за границей и все нам было идеально. К нам подошли мама с дочкой и предложили писать плохие коллективные отзывы на отель, и тур оператора, чтобы нас бесплатно переселили в 5 ⭐️ и с лучшим сервисом, и сказали, что уже не первый раз так делают, и это работает. Мы отказались, потому что нам все нравилось,мы реально классно отдохнули, а они весь отдых как идиотки лазили фотографировали углы, диваны, еду и писали плохие отзывы, но их почему-то так и не переселили и отдыхом не насладились

Я тоже сдаю квартиру на море , через авито. И так как квартира обычная и я имею шанс получить разные отзывы, вообще убрала комментарии!Берегу нервную систему🤣. Реальные отзывы разные от «так себе» до «капец как мне всё нравится!»Кстати, никто снять не хочет? 3 комнаты, до 8 человек разместить можно🤣🤣🤣

Странно, вы так стараетесь... А приезжают к вам на отдых исключительно недовольные жизнью люди. Очень странно)))

Хуй знает, мне всегда все нравится (ттт), я, блин, отдыхать приехала, мне придираться некогда)) Но я на отдыхе всегда из тех самых, которые "ура, мы идем купаться!!"))))

Выбирала отель. Читала отзывы и там был один отзыв с плохой оценкой в котором говорилось, что все ок но нигде в округе нет ресторана с индийской едой 🤷‍♀️ Отель был в Бангкоке 🤦‍♀️ есть категория людей,которым не угодишь.

У людей очень разное понимание, что есть «чистота» Иногда приходишь в гости и видишь что-то явно засранное (именно что долго просто не мылось, а не случайная грязь/пятно свежее), а тебе такие «вооот, только уборку закончила» Всегда молчу, специально не ищу, но часто не заметить просто нереально

Это по вашему "стараемся как можем" а по факту все может быть очень спорно. А в нашей стране с сервисом на курортах очень плохо

У нас тоже гостиница на побережье, тоже стараемся все сделать по-красоте и чтоб клиенты были довольны. Но всем не угодишь и нервничать по этому поводу не нужно. Плохой отзыв - тоже отзыв, адекватный человек прочтет и все поймет, а самое главное, как вы реагируете на такие отзывы. Всегда нужно вежливо и корректно отвечать на них. Обязательно делать выводы, что можно и нужно изменить, если и так все отлично, то это не ваш гость 👋 «Адьёс, амиго!»

Ооочень сомневаюсь, что если человека всё устроило, он будет вообще заморачиваться с отзывом. Это же заходить, писать... Если мне все нравится, то оставляю хороший отзыв, но далеко не всегда. Как бывает время и вспомню. И только если очень что-то не понравилось, накидаю говна на вентилятор.

О да, видела я таких «старальцев» в ответах на отзывы в букинге (эх букинг🥺). Как они там чуть ли не куями постояльцев кроют за плохие отзывы и вообще хоть какие-то описанные недостатки🤷🏻‍♀️ а вообще, скорее всего у вас ценовая политика не соответствует уровню обслуживания, вот и все.

Бывает так что если вы хозяева, а уборкой занимаются нанятые работники, они выполняют свою работу на отшибись. Мы отдыхали на берегу моря в отеле. Так уборщицы даже полы не помыли после предыдущего жильца. Пока носом не ткнули их в грязь. А ведь хозяйка им платит за эту работу.

Люди на отдыхе как правило стараются не обращать внимание на мелкие досадные неудобства. Чтоб поставили низкую оценку-- постараться надо.

Брат из-за таких бросил таксовать. То запах, то шум, то, якобы, водитель пьяный, то не включил музыку на полную мощь по их заявке, то родитель сам не мог с ходу пристегнуть ребёнка в автокресле и отказывался от помощи, а потом написал, что ремни безопасности неисправны. На автобусе вчетвером с пересадками дороже выйдет, чем в такси. И там не только не включат музыку и не пристегнут, но и не посадят, и нюхать, и слушать будешь то, что дали)

Сколько бронировала отели, всегда смотрю на букинге начиная с самых плохих отзывов. Понятно, что бывают личные отношения с персоналом, но если их пара-тройка, то я и не читаю. Но в среднем всегда, абсолютно всегда комментарии адекватные и по ним легко составить мнение об отеле.

Ага, знаю я ваши чистые семейные гостиницы. Свою канализацию в ливневку врезаете, а дальше г отправляется в морское путешествие

В том году попала с ночёвкой в Алупку. Вроде и стараются, а такой сервис… хамство на каждом шагу. Это надо просто ехать всем скопом в Турцию и учиться. И ужасный стиль везде. Рюши, цветные обои. Но если б не хамство, мне было бы все равно.

В доковидные время часто путешествовала и сама все бронировала. Конечно, выбираешь гостишку в основном по отзывам. Если много хороших, а иногда попадаются плохие, то понятно, что из написали слишком ,, придирчивые,, люди. Так что не переживайте, все всё понимают и несколько плохих отзывов на фоне большинства хороших, не испортят вам бизнес.

Автор, держи: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Люди вообще жопы те ещё.

Эх, к сожалению, у нас сервис так се( но мы были прошлым летом, пол мыли каждый день и для меня это важнее сломанного дивана. А, еще полотенца меняли тоже каждый день! Без шуток! Я приятно офигела. Но госпаде, всё колхозное, почти сломанное… ну то есть, дивану лет четыреста, но если его не двигать, то он как бы для спанья приспособлен) дико невкусная еда в округе) как же хорошо, что мне пофиг, реально пофиг) солнце есть и всё, мойте пол, я еду 😂

Я в этом году в первые была на море и мне повезло, гостиница оказалась вполне ничего, было чисто и уютно, белоснежные простыни и полотенца,убирали номер сразу.Может я и не избалованна сервисом, но чистое от грязного отличу)

Одно не пойму-смысл писать что цена плохая?Ты приехал,тебе предложили услугу по конкретной цене..Не согласен-ищи другое место,а если согласен,зачем писать потом что «дорого»😳Одно дело,когда цена не соответствует качеству,это да…Но часто вижу в отзывах именно мол «дорого» и это удивляет…🤔

Ну извините меня, мне что, все должно теперь нравиться? Есть адекватная критика, и я считаю, что одних стараний недостаточно, люди разные и для кого-то ваши косяки- мелочь, а кому-то они "отравляют" отдых

Если качество обслуживания/ремонта/еды не соответствует цене, будут плохие отзывы уж хоть как расстарайтесь 🤷‍♀️