Комментарии

В смысле, не принимают электронику? Я точно помню, как мне подарили два одинаковых планшета, с чеками. Я абсолютно спокойно невскрытый один вернула, нафиг мне столько? В какой шарашкиной конторе вы работаете?

А ко мне в магазин мужчина проносил куртку на возврат, которую он приобрёл 2 (!) года назад, он все это время ее носил, а сейчас сломалась собачка на молнии и он хотел ее вернуть. С людьми работать очень тяжело в сфере продаж

Поясняю с юридического: Электроника электронике - рознь. Действительно есть ограничение на возврат техники некоторой, сложные технические устройства. Полный список и что входит можно найти в соответствующем законе. Смартфоны ,планшеты и прочие штуки в массе своей туда входят. По ним,вернуть можно только в случае брака,а не по желанию. Либо если сам магазин обманул,продал не то и т.д.,но мы это не рассматриваем. Почему же иногда магазин принимает обратно? Если в упаковке и остальном,они сами могут идти на встречу,т.к. потом этот же клиент может снова что-то купить.

Вроде возврата нет только в магазине нижнего белья, а тут почему?

А зачитайте мне, пожалуйста, статью из ЗППП, где сказано, что технику не принимают? Спойлер! Нет такой, идите в *

Про электронику: я заказывала монитор, стоимость 35к, пришел. Проверки не было, но я уточнила спецом, если мне качество не понравится смогу ли вернуть, сказали да. По закону кстати, вы можете вернуть товар, если он был заказан в интернет магазине, в течение 14 дней вроде. Так вот включила я дома этот монитор за 35к и ох*ела от гавняного качества картинки, цветопередачи и тд. Я заказала другой, а этот вернула. Многие магазы отказываются принимать, но даже если это технически сложный товар и он заказан через интернет магазин ,принять на возврат обязаны

Хм. На выходных покупала нижнее белье. Мне на кассе перед оплатой сказали про то, что оно обмену и возврату не подлежит. Пользуйтесь этим лайфхаком , если у вас такие правила. Но вопрос к осведомленным. Серьезно, технику нельзя в течение 14 дней вернуть? А что тогда можно возвращать?

хорошо, что я живу не в России. У нас вся техника подлежит возврату и обмену. Купили недавно монитор, дома включили, а там битый пиксель. Отнесли в ближайший пункт UPS и вернули за 3 секунды. В России бы все мозги вынесли, хотя по сути это брак.

В магазине хоз.товаров лакокрасочные изделия возврату и обмену не подлежат. Просто потому что можно аккуратно вскрыть и обратно закрыть тару. Так вот, пришёл мужчина (40-50 лет, вроде адекватный), купил килограмм жёлтой эмали. Потом приходит с женой и пытаются обменять на коричневую половую эмаль. Им пол докрасить надо было. 🤦 Очень долго им объясняли, что если магазин будет принимать обратно эмаль, то как будет отвечать за качество? На слово всем верить, что не открывали, не отливали красочку, не макали ничего, не разводили и т.д.? Ну и потом, эмаль выбирал он сам, ценник очень большой, цвет эмали написан читаемо, на банке сверху образец цвета хорошо виден. Как он мог ярко жёлтый цвет спутать с коричневым?!

По-моему хитрожопые здесь не покупатели, а ваша шарашкина контора, автор

Я тут куртку купила в шоуруме в тц, дома заметила косяки по швам, пришла вернуть, но решила не париться с возвратом денег, а просто обменять на другой товар. Прихожу, говорю, здрасте, я вот тут хочу куртку вернуть... Еще не договорила, и мне сразу - мы не возвращаем деньги! Я говорю, не поняла, это почему? Потому что ходят тут, купят вещь, этикетки спрячут, куда нибудь сходят в вещи, а потом обратно возвращают! Закон для них не писан видимо

Охренеть вообще-то, в Германии все можно вернуть без проблем… А что правда делать, если тебе например подарок не подошел?? Даже не знала, что такое бывает 🙈

Когда я покупаю трусы, мне на кассе всегда говорят, что товар обмену и возврату не подлежит. Даже если магазин торгует только трусами, кассир не поленится это уточнить. В чем проблема в магазине электротоваров? Особенно, если знаете, что люди не осведомлены, а читать все ваши вывески либо не успевают, либо за рекламой их не разглядеть. Не обязаны? Ну так получайте геморрой на свою голову.

Не знал что в России нельзя технику возвращать 🤔. В Украине такого нет, 14 дней на возврат если не сломали/повредил и тд. Пошел вернул.

Работать в любой "рознице" очень тяжело. Наши люди очень неприятные клиенты. Гинетика что ли такая? Живём в говне, считаем себя умнее других и при этом стараемся унизить ближнего. Люди, мне стыдно быть одним из вас!

Сколько тёмных людей, которые не знают, что нельзя вернуть электронику, я валяюсь. Но есть и обратные одарённые. Я тут пыталась вернуть в эльдорадо телефон, купленный через интернет магазин, где прям в выписке по заказу было написано 14 дней на проверку. Так мне там усирались всем магазином, что по закону они имеют право его не принимать. А вот не имеете.

У меня знакомая работала в секс шопе и рассказывала, что к ним тоже нередко приходили с намерениями вернуть товар. Так еще и удивлялись, когда им отказывали.

Специально даже перечитала закон о защите прав потребителей. Автор, вам бы тоже ознакомиться. Электронику можно вернуть или обменять в течение 14 дней, даже без наличия товарного чека. Заказывала один раз в интернет магазине планшет, мне тоже начали затирать, что «возврату и обмену не подлежит» и были информированы, что если даже мне просто не понравится товар, то они как миленькие будут обязаны вернуть деньги, а если не вернут, то будет написано заявление. В общем, интересуйтесь своими правами, господа

Фух, ну и слава Богу я в Германии, где все спокойно можно вернуть и обменять, даже косметику использованную. И да здравствует европейский сервис, ну и Амазон, конечно

Подожду комментариев экспертов, которые объяснят, можно ли сдавать технику в течении 14 дней. Мне вот всегда казалось, что можно.

Работа с людьми она такая. Нервенная. Ты, автор, из резюме вычеркни стрессоустойчивость.

Я недавно наткнулась на пост, к режиму работы организации одной, в комментариях было написано - "работаете, как белые люди, к вам вообще не попасть". Всм, они должны работать больше, чем все остальные? Это не магазин еды или т.п. это было ип по установке заборов, ворот и навесов. Где работает всего пару человек в офисе, директор ездит на замеры и пара команд монтажников.

Вообще-то это дикость. А если товар не подошёл или с ним что-то не так?

Продаю ювелирку через интернет. Да, четверть клиентов - конченные. 🙄 На сайте указан закон о невозврате. Но я принимаю возвраты если пересылка за счёт клиента, а изделие цело. Я-то продам, репутация дороже. Но некоторые ещё и возмущаются за обратную пересылку.. Долбоебы...🙄

Забавно. Если с носками и трусами оправдано, и у нас тоже нельзя, то тут непонятно. Мне не нравится этот нюанс российского закона.

Вывески " товар возврату и обмену не подлежит", вообще-то не имеют силы...

Я электронику возражал незнаю в чем проблема 🤷‍♂️, наверное у вас магазин особенный

С этой сложной электроникой вроде как если через интернет магазин покупаешь, то можно возвращать, а если тот же товар, но через обычный, с торговым залом и продавцами, то нет.

Я конечно могу ошибаться, но разве нет такой статьи о том, что в течении 14 дней можно вернуть любой товар (кроме ювелирки, лекарств, белья) в надлежащем качестве

😮 Ещё и подарки хотят вернуть, оказывается ...