Комментарии

Они думали всем отделом, но так и не поняли, что с хорошего "жирного" заказа, который к тому же трудно доставить, надо просто доплатить рабочим, чтоб стимул был. Мда. Руководство у вас сплошь гении

Было совсем недавно - заказывали кровать детскую. Заранее оговорили, что с подъёмом на этаж и заносом в квартиру (с доплатой, естественно). В доме 2 больших лифта, удобный заезд автомобиля на территорию жилого комплекса. Звонит курьер: «я подъехал, забирайте».Говорю ему, что у нас занос в квартиру. Он мне: «я не понесу, у меня спина больная, операция была на позвоночнике, мне тяжелое нельзя поднимать. Что-то напутали, я не беру заказы с заносом из-за спины» 🤦‍♀️Звоню в магазин, мне говорят, что они забыли (!) указать в службе доставки, что нужно поднять мебель до квартиры. Спрашиваю, что мне делать, мы же оплатили всё. Мне отвечает: «Не знаю, решайте с курьером». Муж был дома,чертыхаясь спустился, я с ним (муж не говорит по русски), забираем эти несколько коробок, начинаем идти, и тут курьер: «Я с этой доставки получил только 300 рублей, а вы ещё недовольны, тут же недалеко и немного »🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Занавес! Мы отдаём ему всё обратно и отказываемся от заказа. Долго ещё препирались с компанией производителем, но предоплату нам так и не вернули.

За 200 грн на лестнице резко появились перила и горб стал мягче)

Ребят, ну вы тоже красавчики, головой бы думали, обычно за доставку и монтаж нежных или дорогих грузов тариф всегда выше и человек, которые непосредственно занят с грузом должен получить выхлоп. Чтобы нигде ничего не задеть и не счесать. В Ваших же интересах. Он даже по суду, если сделает повреждение, будет лет 10 с зп отдавать. Вот уж не думаю, Вы там страхуете что-то. Кароче за такие заказы надо доплачивать людям, простым рабочим людям. И может тогда вы потеряете условно 1к грн, но не лицо перед клиентом, который не каждый день бывает.

Вчера курьер должен был забрать кое-что, в деталях заказа был и номер квартиры. Но он принципиально не захотел зайти в дом и подняться на лифте в квартиру. Говорит, нет сами спускайтесь. Я не стала. Так и уехал ни с чем. Это была странная ситуевина.

Недавно в магазине видела диван, который стоил, в переводе на доллары - 17000$. Кожаный, небесно голубого цвета. Почему-то очень шокировал меня. Во-первых, цена. А во-вторых, представила этот диван у себя дома - коты, дети и нежно голубое чудо за 17 тысяч баксов!😅

Два года назад покупали диван. Зашли в магазин, поднялись на третий диван. Понравился угловой диван, решили покупать. Обсуждаем оплату. Я говорю: «а сборщик с грузами приедет, чтобы когда диван частями занесут он его собрал?». Продавец удивлённо смотрит: «а вы разве не сами его заберёте?». Я говорю: « в смысле? Диван?Сами? С третьего этажа? В седан? У вас то нет доставки?». Она: «ну не знаю. Вчера такой же покупали и как то сами забрали». После нашего одуревшего взгляда она вдруг пришла в себя и сказала что сейчас узнаёт за грузчиков. Как-то и сборщик быстро нашёлся. Который показал грузчикам как его легко собрать. В общем даже хороший продавец, как нам ее хозяин представил, может быть не в адеквате.

Мне кажется, что оператор колл - центра, это последний, кому должно быть стыдно в этой ситуации.

Почему в решение подобных вопросов вовлечён оператор колл-центра?..

Прикольно,только про приступ стыда не понятно😂

В нормальных магазинах/салонах мебели, заключая договор/ оформляя продажу, сразу уточняется: нужна ли доставка, сборка, монтаж, подъем на этаж, есть ли лифт и за нужные услуги доплачивается.

Самое непонятное в секрете, зачем там этот худсовет из операторов коллцента и уборщиков. Что от вас зависит, что вы могли решить??

Винтовая, без перил, груз тащишь на горбу... А что там с ТБ??

Я Вам скажу, что ребят Вам менять надо, если по-хорошему. Пинком под зад бы. Плохо, что на такую работу особо идти не хотят, поэтому заменить и некем.

Мебель за 11000$ ...а говорят бедная страна

Клиентоориентированность и профессионализм👌 Проведите опрос чего не хватает работникам, поднимите зарплату на 200 грн, смените штат в конце концов

Почему-то руководство никогда не доплачивает за трудные заказы. Все же очевидно!

Стыдно, что до вас первой не дошло?..

Вызываю дешифровщика секретов! Ничего не поняла..

😆 И впрямь чудеса! Очень понравится секрет, с большим юмором!

Вспомнилось как мне зеркало доставляли альпинисты через балкон 🤦🏻‍♀️

Мне кажется, в таких случаях поднимают через окна на специальных механизмах. Но я не особо в теме

Хватит уже анекдоты из сети выдавать за свои секреты

Вот что творят двести гривень животворящих😁🤤😇

На кресте был бог, ответьте, если да то у вас трудности с этим

А вам то за что?

Даже если и заплатили, не обязательно трубить об этом на весь мир.

Доплата за риск)

Молодцы грузчики.

Слишком много слова "Мебель"