Комментарии

Жду как раз опаздывающего клиента и читаю.. Люди, уважайте чужое время!!!

С клиентами вообще работать это капец. Хамят, грубят, считают себя какими то сверх людьми которым все должны. А по сути это просто не уверенные в себе люди, тупо отрввающиеся в месте, где им позволено чуть больше. Один раз не выдержала на хамство одной женщины ответив " скажите где вы работаете и я приду туда и тоже вы,,,бу вам весь мозг"

Как хорошо сегодня в морге Прохладен, чист его уют Все портят полько практиканты Блюют.................

Меня удивляют люди, которые ненавидят работать в сфере услуг, но работают. Работают с таким еблетом, будто ты виноват во всех земных грехах. Не любишь людей - иди в кладовщики.

Не устану повторять: люди, долбаные твари. Заебут кого угодно. За работу с ними надо выдавать алкоголь и антидепрессанты.

Простите, автор, но люди, платя вам деньги, тоже ожидают понимания и комфорта. Ну написали вам сообщение ночью, что такого страшного? Отключите телефон, спите спокойно, а утром ответите. Никто вас с грязью за это мешать не будет. Сомневаюсь, что вам пишут в 2 часа ночи, а утром там +100500 сообщений, почему не отвечаете. Перенести встречу тоже не зазорно, форс мажор случается у всех. Опаздывать и не платить да, соглашусь.

В моем мини-отеле сегодня стартует туристический сезон. Это два месяца уборки, стирки и общения на языке жестов. Местный язык я, жопа ленивая, так и не выучила. Английский здесь не в ходу. Но я настроена позитивна, хотя интроверт ещё тот. И да, у нас с сегодняшнего дня можно ходить везде без масок и сертификатов. Надолго ли?(

Автор, я со временем просто расслабилась) на самом деле даже с противными клиентами можно работать, надо просто булки расслабить) опоздали - ну ок, намеченный объем работ сделать не успеем, сделаем вот столько то. Отменяете - тоже нормально, следущая запись через месяц. Хотите раньше - вот пожалуйста понедельник 12 дня, самое нелюбимое время у людей) а вечер - ну вот только через месяц, как хотите. Сильно противный, требует к себе особенного подхода и чтобы я всю инфу по нему держала в голове - ок, вот тебе цена в два три раза выше обычной и все довольны) я ради такой большой суммы за обычную работу готова в попу дуть, а клиент как раз доволен что в попу дуют, он этого и хотел) И так со всем, не надо переживать просто по любому из этих поводов. Это уже произошло, так что не надо кипешить, работайте спокойно в своем темпе) и берите денег столько, чтобы не обломно было все особенности людей терпеть)

Бля, как же меня бесят такие неуважающие, которые выебываются лишь потому что знают, что ты не ответишь из-за того, что ты на работе. На практику устроилась работать в благотворительный фонд крупный, проверенный. И вот я менеджер одной акции, помогающей детям. Я делаю рассылки блогерам, группам маленьких регионов, где фонд работает. Всё очень вежливо, текст нужный подготовим по их требованию, мы просто просим блогера опубликовать у себя на стр или сториз инфу про нас. Мы не требуем от него никаких денег. Мы не пишем ему слезные «пожалуйста, без вас ребенок умрет!!!», все очень спокойно. И много тех, кто специально начинает хамить, ехидно отвечать, посылать нахер. Даже люди с всего лишь 10К подписчиками. Мы не заебываем, мы пишем лишь один раз в дайрект, т.е эти сообщения не приходят к ним в уведомлениях, их не беспокоят, можно просто не отвечать. Но люди почему-то любят хамить. Мне тоже в инсте 1000 раз писали с просьбой о помощи, отдать им свою старую одежду, дать денег. Ни разу мне в голову не пришло им хамить, кому-то помогала, кого-то игнорировала. Но тут просьба даже не о деньгах, а просто об упоминании нашего фонда.

"Отсеивать вредных клиентов", надеюсь ваш руководитель это не услышит,а то останетесь вообще без работы

«Вредные» клиенты будут всегда, а если их отсеивать, то бизнес долго не протянет. Единственный выход-сменить сферу деятельности и работать где-то в бэк-офисах, где персонал непосредственно не взаимодействует с клиентами.

Ну не работайте в сфере услуг. Мы тратим на работу часы своей жизни. Она должна хотя бы не вызывать отвращения.

Я сама пытаюсь найти работу, которая не связана с постоянным общением с разными людьми. К сожалению, найти такую очень сложно

К концу секрета я вдруг подумала, что автор простименягосподи.

Согласна. Зато какой же кайф, когда фин. ситуация позволяет тебе слать хамов в ж.пу. А они такие летят туда и кричат "Клиент всегда праааааааа..."

Я работала на Ресепшене офиса в сбере, выдавала людям забытые пропуска, делала новые. Это было здорово! Улыбаешься сонным людям, они как-то даже веселее становилось. Неадекватов не было, только 1 раз совсем отбитый дед был. Были люди с гонором и пальцами-веером, но и к ним тоже есть подход. Короче, я боялась работать с людьми, но было здорово

Как "к человеку"? Да, вы для людей именно функция. Если я делаю возврат товара, например, даже качественного, то мне срать, в тему ли я продавцу и хочется ли ему делать лишнюю работу. Он для меня именно функция. Если бы не этот товар, я б даже никогда не увидела данного персонажа

Наденьте себе колечко царя Соломона и читайте, что на нем написано, а если каким-то чудом все наладится - всеравно читайте.

Функции «отсеять вредного клиента» не будет, пока не появится функция «питаться воздухом»))

В этой стране финансовая ситуация вряд ли улучшится

А я вот,как клиент, считаю, что наша сфера услуг хромает на обе ноги. Только у нас, наверное, в России такое хамское и отвратительное отношение к клиентам.

Потерпите

Будет и на Вашей улице праздник! 😊

Нормально относиться к человеку как к функции, но важно помнить, чтобы функция работала, нужно дать не только тз, но и другие вводные: вежливость, своевременное вознаграждение и тактичность)

Напомнило КВН "слышь, функция, сюда стремись" )))

То есть всегда...

Клиенты вам платят деньги. Побольше уважения к тем за чей счёт вы живете

Сфера услуг дело такое. Неблагодарное. Любое чмо пытается спмоутвердиться за твой счёт. И чем это чмо колхознее (не в обиду клхозникам-работягам), тем большим Пупом Земли он себя ощущает.

Просто это не ваша работа.

Меняй работу