Комментарии

Всего тожн самого можно добиваться без хамства и скандалов. Например, продавец в магазине одежды не виноват в том, что в одежде огркхи. А официант - в волосе , который упал с головы повара. Не надо им хамить и орать. Можно просто спокойно потребовать солюбдения своих прав🤷‍♀️

Я завтракала в кофейне, заказала сырники. Мне подали 3 каких-то сухарика в жирной корке, я тактично поинтересовалась вот зе фак, сказав что это есть и тем более платить за это не буду. Моя мама, которая была со мной, решила сгладить назревающих конфликт и предложила оплатить их, раз я принципиально не хочу. Было видно что ей не ловко. Поддерживаю автора, не понимаю как можно стыдиться того что ты хочешь чтобы оплаченная тобой услуга была выполнена качественно.

знаете, я тоже всегда думала, что можно же нормально спокойно объяснить, что если какие-то косяки в предоставляемой услуге/продукте и я готова закрыть глаза и купить, то хотя бы послабление в виде скидки - нормально, и люди пойдут навстречу. нихуя. после многократных скандалов, где я спокойно пытаюсь донести, что это противоречит вашим же правилам, или просто косячно сделано - сотрудники практически насмехаются и издеваются, а я работала в службе поддержки, и знаю, что это такое. когда после десятка ебланов попадают к тебе, и ты добросовестно решишь вопрос, но сначала тонну дерьма послушаешь. так вот, если мои просьбы не слышат, я показываю скрины, записи разговоров и говорю, что иду с этим в суд, мне настоебало объяснять идиотам, что если ты тут работаешь, то делай работу нормально, блять. в общем, автор, мильён плюсов тебе!

Расскажу вам одну историю. Это было очень давно. Только закончила универ, молодой специалист. Снимала комнату. Денег не было особо, да ещё и лето, отпуск, до зарплаты далеко. Приглашает меня на встречу одна подруга. Ну как подруга... стерва эгоистичная. Тогда ума не хватало убрать из жизни токсичного человека, уже гораздо позже я прервала с ней отношения. В общем, гуляем по городу, общаемся и она тащит меня в пафосное заведение пообедать. «Ты че? Не можешь себе позволить даже десерт? Учителя ж не такие нищеброды?». Вызов принят. Я, действительно, заказала себе один десерт. Сидим, она рассказывает про свою мегауспешную жизнь начинающего юриста. А я сижу и думаю, как меня угораздило здесь с ней оказаться? Вдруг, в моем десерте оказывается длинный чёрный волос. Я человек не конфликтный, хотела просто отложить в сторону блюдо, но понимаю, что это мой шанс на бесплатный обед. И да... зову администратора. Он приносит извинения и с меня заведение не берет ни копейки. Как я радовалась, что сэкономила денежку))

Вы правильная...но чересчур. Конечно,по уму вы правы,но по сердцу - вы так себе. Одним словом,будущая "бабка" растёт

Ну вообще волос в еда повод поговорить с администрацией. Не вижу в этом хамства. Ну если вы не начинаете со слов "ебановрот, что за сраный йети готовил? Я ща вас всех раком поставлю и выебу". А так нормально)

Интересно, а у автора это в обратную сторону работает? За отличный сервис благодарность, за великолепные блюда чаевые. Если да, то вопросов нет

Вообще, скидку на одежду требовать права вы не имеете. И очень редкий магазин сможет её дать. Максимум какой нибудь ИП. Потому что вещь вы спокойно можете НЕ брать или взять такую же, но без изъянов. Когда я работала на кассе, то к нам часто такие истерички приходили. Порвана транспортировочная коробка? ДАЙТЕ СКИДКУ. А с хера ли, если упаковка от товара и товар целые?) Или разорвут упаковку от ежедневника, чтоб посмотреть что внутри, а потом бегут на кассу требуя такой же в упаковке или скидку на этот, так как он без упаковки. А одна мел откусила из упаковки, взяла другую коробку и притащила на кассу, а сама пошла дальше по магазину шляться. Я ей поменяла целую упаковку на ту, из которой она пробовала. Через час пришла со скандалом. И это далеко не всё. А вообще, жалобы на такси да, необходимо. Жалобы на заведения тоже. Но жрать в заведении, в котором волосы это приправа? Серьёзно? Зачем это делать? 😂

Хорошо, если не перегибание. А я как-то ходила на обед с бабой, которая любит докапываться. Она гнала на официанта за любую мелочь, хотя мы были на сраном бизнес-ланче, да с таким видом, как будто он ей в суп нагадил. Такой стыд!!! Потом узнала, что это происходит каждый день! С работы ее тоже поперли за склонность хамить и скандалить. Все можно решать цивилизованно, а не воплями и визгами.

У меня так было, когда секса не хватало.

Ну если вы при этом не орете неистово благим матом, то вы не хамка, а человек, желающий получить деньги за услуги) мне как то в больнице деньги не возвращали за платную услугу, от которой я отказалась потом, письмо написала в итоге и кинула в ящик жалоб и предложений. Вернули потом сразу почти, с таким видом, будто я им должна 😅

когда есть реальные косяки, то нужно на них указывать и требовать и тд. Но есть и другая категория людей, которые считают, что раз они оплатили услугу, то имеют право доебываться до всего, хамить и скандалить, потому что как так, они ведь заплатили свои кровные, даже если это 5 рублей. Тут нужна золотая середина

На самом деле отрицательные отзывы и вот такие недовольные клиенты - это ценнейший источник информации о косяках компании. Они тебе буквально говорят и показывают, что вот, мол, в твоём бизнесе тут и тут огрехи, исправь. * Работает только при адекватной и обоснованной критике.

Вы немного халявщица) Если я найду волос/ноготь/таракана/джоннидеппа в еде, я встану, уйду и не буду платить. И есть в этом месте даже бесплатно мне не захочется. Если я, при примеркк, обнаружу вещь с пятном или браком, я просто не буду ее брать

Половину этих вопросов можно решить спокойно, вежливо и без скандалов. Перед вами такой же человек, как и вы, и он имеет такое же право на уважение к нему, как к личности

Я согласна с автором, но с один большим «Но». Если всё по делу и к конкретному лицу. А не как обычно у нас в стране.... Обычно выслушивает на ровном месте обслуживающий персонал, который в бОльшей степени вообще отношения не имеет к проблеме .

Поддерживаю автора. Мне самой постоянно приходится отстаивать себя и свои права. Прям готова взорваться, когда некоторые с видом «а чо такова?» пытаются откровенно одурачить. Вообще, я очень дружелюбная, веселая, общительная, скандалить не люблю. Но, терпеть откровенное надувательство я не буду уж точно. Самая жесть, это когда в такие моменты, когда я выясняю отношения, меня начинает муж успокаивать... Представляю, как это выглядит со стороны. Но, мне важнее отстоять себя, чем попытаться понравиться окружающим - то есть тем, кому на меня плевать.

Вы знаете,у нас в городе ввели оплату картой,через терминал,в маршрутке.Специально из за этого водители потребовали увеличить стоимость проезда. Ок,подняли. Но каждый раз когда просишь оплату картой тебе отвечают "а разрядился,а нету,а чо,даже мелочи нет,переводи на карту" А мне неудобно. Мне блин и стоять надо,и держаться и переводить в 7.45 в самый час пик. А если нет налички и терминал не дают то по закону - ты едешь бесплатно,по факту - тебя высаживают. И вот как тут не ругаться? Ругаюсь. И знаете что? Меня ненавидят пассажиры да то что отстаиваю свои права.

Сейчас это модно , все орут, права качают, это уже тренд. Вежливость и такт не популярны.

А вы хорошие отзывы пишите? Хвалите работников?

Зашла на выходных в секонд-хэнд, наблюдала такую картину: женщина в возрасте, пришла разбираться, что ей ПОРВАЛИ (читай маленький прокол) купленный купальник магнитом, который устанавливается чтобы вещи не воровали. Кричала на бедную девочку-продавца что это именно она порвала, она виновата, и возместите ей ущерб, и какие вы все хреновые, нужно магниты эти аккуратно пришивать (что? 😱), а не прокалывать вещи, думаете если вы секонд-хэнд, то вам все можно??!! И так далее и тому подобное... затем при мне писала жалобу на целую страницу. Возможно я к этому отношусь слишком просто, но блин, ты пришла в секонд хэнд, обычный самый, там итак большинство вещей не самого лучшего качества, и порванные, и грязные, ну чего ты ждёшь? Тем более эти магниты вешают в большинстве обычных магазинов. Испортила день и продавцу и заодно настроение покупателям, мерзко было это все выслушивать.

Правильно. Только спокойно, без истерики.

Правильно делаете. Я такая же. Нет, на кассиров в супермаркете не ору. Но, если мне нахамит врач или медсестра, я оствляю жалобу на сайте Минздрава , в администрации и МФЦ так же, если задержали доставку оплаченной мебели и не позвонили предупредить, разговариваю с их руководителем и во всём так, по делу. И, о чудо, в поликлинике со мной все вежливые, в других организациях тоже, вторую партию мебели задержали, но не забыли позвонить. И я не считаю, что не права. И вы, автор, тоже.

Во многих ситуациях, на самом-то деле, можно и без скандалов обойтись, автор) Спокойно попросить. Это вам просто нравится на людей покричать

Я раньше тоже молчала в тряпочку. А как начала работать и из-за этого упускать солнечные деньки, пропускать дни рождения, записываться на маникюр на неудобное, но свободное время, не высыпаться в выходные и встретилась со многими другими прелестями 5/2, то решила с фига ли я меняю время своей жизни на деньги, чтобы за эти деньги не получить нормального товара/услуги???

К сожалению, в России распространено мнение, что защищать свои права - дурной тон

А знаете в чем прикол? Такие люди обычно качают права и вечно вляпываются в ситуации, где им приходится именно орать. Все конфликты решала спокойно, без криков. Проблем не было. Не понимаю людей, которые орут, как истерички

Да нет, все верно. У меня тут сестра тоже недавно бучу подняла. Рядом с домом у нас есть Ашан. И сестра туда частенько ходит. А ещё она любит энергетики и выглядит без косметики достаточно молодо, благо и сама ещё до 30 лет не дожила. Ну и вот рассказывает мне, что частенько сталкивается с хамством в этом магазине, когда берет энергетики. Не уточняла, но про последний случай рассказала. Говорит, мол, «беру продукты + энергетик, всего немного, так что держу в руках. Ну, подхожу на кассу, выкладываю продукты на ленту, прошу пакет и лезу в сумку за паспортом, так как уже знаю, что попросят. Но достать не успела, кассир отреагировала сразу: «Так, давайте-ка сначала мне ваш паспорт, а потом будет пакет.» И все это таким тоном, в котором явно читалось «малолетка, херли ты тут берёшь запрещенку, не продам я тебе, умная бля».» Сестра не выдержала. Посоветовала барышне следить за своим тоном, а потом попросила жалобную книгу. Придя домой, ещё и накатала жалобу на официальный сайт, на сколько я понял. Ей ответили, мол, инфу передали, приносим извинения. Что из этого выйдет - не знаю, но сис говорит, что такое уже далеко не впервые, просто это стало последней каплей.

Это хорошо, что вы требуете хорошую услугу или товар, оплаченные вами. А вот мне на работе сплошь и рядом встречаются такие люди, которые думают, что раз мы работаем в Посольстве, то должны защищать их интересы во всем и помогать тоже во всем. Говорят об этом в приказном тоне и начинают писать обращения в министерство, Хогвартс, королю Нарнии и т.д. и пофиг что это не входит в нашу компетенцию. Например: один парень продал ноут через сайт олх и нарвался на мошенника. Отправил ноут в другую страну (!), естественно не получил денег, а потом звонил спрашивал что ему делать. Мы объяснили, что нужно обращаться в полицию, но такое дело вряд ли раскроют, так как другая страна. А он начал кричать, что мы существуем, потому что граждане платят налоги, и должны защищать его интересы. Мне очень хотелось сказать в ответ, что интересы лохов мы не защищаем. Такое часто говорят молодые люди, которые живут со студенчества в другой стране, не платили ни копейки налога в своей родной стране и не знают, что посольства обеспечены из гос. бюджета, а не из налогов + самообеспечение за счёт оказания гос.услуг. таких историй у меня вагон и маленькая тележка, потому что люди почему то вдруг стали думать, что все им и все должны, по первому щелчку пальцев, и пофиг, платят они или нет за это. Надо быть немного человечнее

Надо вам поработать в сфере обслуживания, чтобы вы переосмыслили свои взгляды