Комментарии

Объясняю. Любую, даже самую тупую жалобу спускают в итоге на заведующих отделениями с пометкой "провести беседу с заявителем". Все. Никто сайт не поправит, госуслуги тоже волшебным образом не заработают. Если жалоба из-за допустим большой очереди на обследование, то заведующая вздыхает, звонит допустим узисту и говорит: Иваныч, прими Христа ради вне очереди сидорову, должны будем. Никто и пальцем не шевельнет, из выше стоящих, все в итоге валится на завов и дрючат их.

Я так в психушку свою позвонила, а на меня наорали и нахамили конкретно ни с хера. Я говорю ей - вы знаете вообще, где работаете? Я сейчас пойду выпрыгну из окна и это будет на вашей совести, до свидания и всего вам самого доброго.

Вздрючили за то, что дозвониться нереально. За то, что знает, что сайт у них говёный и не пытается ничего поправить, хотя дать пиздюлей тем, кто это делал вполне в ее силах.

А изначально виноваты те, кто отмыл деньги на разработке программ. У нас в поликлинике такая же фигня, программа висит по пол дня и регистраторы в этом не виноваты. У самой на работе такая фигня (налоговая), иногда программа неделями висит и ты не можешь ничего сделать. А все только требуют и требуют и начальство и клиенты. Там даже местные программисты поправить ничего не могут и специалист бессилен. И таких по стране случаев масса.

Как-то бодалась я с госуслугами на тему "невозможно записать ребенка к врачу, т. к. в выпадающем меню нашей пооиклиники тупо нет врачей вообще". Ну, не внесли их туда. Месяц. Месяц ежедневной переписки с разными сотрудниками техподдержки. Каждый раз заново объяснять в чем проблема, отправлять скрины и тд. Но я, разозлившись, этот бред продолжала. Добилась! Врачи появились, можно было записаться. Счастье длилось не больше недели. Перевела ребенка в альтернативную поликлинику, к ним и дозвониться можно, и на сайте записаться.

Примерно такая же ситуация была со мной. Только я просила, чтобы они открывали запись в какое-то определённое время (например, за 2 недели до желаемого дня записи), а не когда в голову взбредёт. Потому что если когда в голову взбредет, то поскольку врачей мало и мест для записки тоже меньше чем пациентов, получается так что быстро все места занимают, а ты сидишь ждёшь когда будет уже следующая возможность отвести ребёнка к педиатору... Ну либо сиди и каждую минуту проверяй не открыли ли они запись - бред же. Писала в минздрав. По своим каналам они передали это все в поликлинику, поликлиника почистила свои косяки и стала открывать запись за 2 недели. А ещё они позвонили не мне даже, а моей маме, мол чего это ваша дочь на нас жалобы пишет?! А минздрав проверку провел и нарушений не обнаружил. Парампарам пам вот так.

Оставь жалобу ещё раз с полным описанием ситуации, затем напиши ещё выше...

Как за что за то чтобы вызвать врача ребёнку, надо квест пройти. Этого достаточно, пусть найдут айтишника который им сайт починит и почистит. Если не хотят больше жалоб иметь.

Заведующая поликлиникой это разве врач? Да это даже не важно.Если работа с их сайтом включена в ее обязанности ( а получается что включена если за это выговор сделали ей ) то она и должна нести ответственность за его неисправности. А вот то что она вам позвонила я совсем не понимаю. Что вы со зла что-ли написали эту жалобу? По-моему они как раз нужны чтоб исправлять неисправности.

-Доктор, мы её теряем! -Разряд! Ещё! -Доктор, мы её потеряли. -Но что же теперь будет? Как мир будет существлвать без логики?

Да , так и есть в этой системе. Я нажаловалась на плохую организацию записи к довольно узкому специалисту (косяк администрации), так эта администрация сама вызвала моего участкового врача, чтобы намыть ей голову. Было стыдно перед отличным врачом.

Просто нашли крайнего. Не того кто сайт клепает и отвечает за его работу, а просто удобно попавшегося человека. Сейчас вообще мрак попасть к врачу,по крайней мере у нас. Запись в лучшем случае через две недели, а то и месяц.

Хожу в женскую консультацию по беременности. И меня убивает, что у них вечно не работает то интернет, то компьютеры. Больничный по беременности и родам из-за этого полдня оформляла

Да, так и есть. ПО ЛЮБОМУ вопросу они обязаны отчитаться. И любой вопрос для них = жалоба.

Зависит от того, сайт поликлиники или городской/областной/федеральный.

Возможно, если заведующая, то как раз она и может прописать люлей ответственному за сайт.

Я никогда не жалуюсь на поликлиники. Поработала как то там, увидела систему изнутри и поняла, что там просто 1001 дубильное правильно и не работающие программы. Там врачи иногда сами все на нервах сидят.

Заведующая поликлиникой это директор, норм вздрючили

а вздрючил видимо айтишник)

Да, да и врача лишают премии, потому что люди записаться не могут, так как запись полная😂

А что вас удивляет? Это давно общая практика, к сожалению. Везде в ответе тот, на кого можно безнаказанно спустить всех собак.

Заведующая не врач, это именно ее задача чтобы все работала, и по сути больше административная работа

Ну как бы глав.руководит, позовет айтишника или кто там чинит сайты, чтоб починил. Ее задача организовать.

Кадди, ты уже не врач, ты администратор... (с) Доктор Хаус

Просто нашли козла отпущения, им оказалась заведующая