Комментарии

Позвони в мгтс. Там в принципе нет пункта связи с оператором. Роботу нужно наплести с три короба: ничего не работает, всё взорвалось, вокруг одни пидорасы. И тогда это тупое чмо переключит на человека

Угу. Я так пыталась до консультанта Сбера дорваться. На пятидесятой минуте рядом со мной нервно ржал муж, а я всё ещё сражалась с роботом на том конце провода

Ууу, как я вас понимаю. А ещё бесит, что ждёшь ответа оператора и потом бац скидывается звонок, а ты, блин,15 минут всякую ахинею слушала, ухо уже вспотело, шея затекла и хочется бить головой об стол 😡

У меня старый тариф Теле2. Я плачу 230 рублей в месяц, имея 200 минут и 2 гб. Большего мне не нужно. Но мне по 30 раз в месяц звонят операторы и убеждают, что мне "дешевле 600 рублей в месяц, 500 минут и 40 Гб (хотя я и 2 не использую). Ругаться бесполезно, хватает ненадолго. Недавно они позвонили и поставили перед фактом, что, мол, сообщаем, что вы переведены на новый тариф. И тут я сорвалась - орала, что буду жаловаться, что вы заебали, что если не скажете куда жаловаться, всё равно буду звонить, писать и покоя не будет никому. Меня устраивает мой тариф и ебстись остальное конём. Не тревожат уже 2 месяца. Готовлюсь к следующему звонку.

Бесячей всего этого может быть только портал госуслуг, в котором ты будешь ходить кругом по ссылкам и никогда не найдешь того что нужно!

небольшой лайфхак для вас. Как только слышите ненавистный радостный голос робота (кстати, очень смешно ситуация обыграна в книге Автостопом по Галактике: Ресторан у края Вселенной, сцена с лифтом: - Привет, -любезно сказал лифт. - Я ваш лифт, и подниму вас на этаж, который вы выберете. Я сконструирован Кибернетической Корпорацией Сириуса, чтобы доставить вас, посетитель редакции "Путеводителя по Галактике для автостопщиков", в ее офис. Если вам доставит удовольствие поездка, которая будет приятной и быстрой, то вы можете также воспользоваться недавно смонтированными лифтами в зданиях Галактической налоговой службы, компании детского питания "Улюгулю" и Сириусской государственной психиатрической больницы, где многие бывшие служащие Кибернетической Корпорации Сириуса будут рады вашему визиту, сочувствию и рассказам о внешнем мире. - Ага, - сказал Зафод, - а что ты еще умеешь делать, кроме как болтать? - Я езжу вверх, - сказал лифт, - и вниз. - Хорошо, - сказал Зафод, - мы едем наверх. - Или вниз, - напомнил лифт. - Ага, наверх, пожалуйста. Последовало молчание. - Внизу очень хорошо, - предложил лифт с надеждой в голосе. - Правда? - Высший класс. - Отлично, - сказал Зафод. - Поехали наверх. - Я бы хотел спросить,- поинтересовался лифт очень вежливо и резонно, -подумали ли вы о тех возможностях, которые вам может предложить низ? Зафод ударил одной из голов о стенку лифта.) Так вот, сам лайфхак (нажмите развернуть комментарии)

В последнее время очень часто поступают звонки с разных номеров, и сразу же трубку сбрасывают. Как это адски надоело

у меня тут мама с роботом мосэнерго общалась. это пиздец. надо назвать номер лицевого счёта (10 цифр), тупой робот не понимает, просит ещё раз, с третьей попытки по слогам получилось. потом он предлагает подключить номер телефона к счёту, чтобы в следующий раз автоматически по номеру телефона определить счёт, при этом диктуя по цифрам номер телефона и номер счёта 🤦🏻‍♀️ дальше он выясняет что интересует, предлагая нажимать 1, 2, 3.., потом согласие на обработку персональных данных, затем что-то вроде "вы в очереди под номером 10", потом классическая музыка в ужасном качестве, спустя 5 минут прослушивания которой звучит фраза "разговор записывается" и долгожданное человеческое "алло"!!! после того, как мама описала свою проблему, оператор просит подождать, ставит на удержание, а через полминуты звонок завершён 🤦🏻‍♀️😡 проматерившись, мама перезванивает, а там всё заново и никакого автоматического определения номера счёта не произошло. такие звонки, по-моему, можно выдержать только если подбухивать в процессе

Экономия на зп сотрудников, чтобы меньше было обращений, плюс полно неадекватов и выносчиков мозга, которые звонят просто поскандалить, покачать права. Кому реально нужна помощь, те как раз и дождутся ответа оператора.

Автор! Как я вас понимаю! Но до оператора сбера действительно дозвониться сложнее всего!

В таких случаях жмите - стать новым клиентом. Перед новыми клиентами они перья распушают и ждать не заставляют. По крайней мере в билайне так.

Я уже давно пользуюсь способом прорваться к живому человеку. Как правило, в колл-центре и опсосов, и банков есть голосовые помощники, которые стараются всеми способами увести диалог не подключая оператора. Так что на вопрос какой-нибудь Алисы или Марии - отвечаю: Курс доллара в Бишкеке или период полураспада стронция. Робот не находит соответствия в своих куриных мозгах и переключает на живого человека.

Я так в МФЦ звонила 2 дня, но там еще хуже. Длиннющая речь автоответчика, затем 15 мин ждешь ответа оператора. - Какое отделение Вам нужно? - Такое-то - Сейчас соединю Опять ждешь еще 15 мин, музычка уже бесит, а потом голос робота: - Извините, все операторы заняты. И скидывают. Ту-ту-ту 🤯

Работала в одной компании мобильного оператора. Поверьте, ребят, большинство людей хотят связаться с операторами по таким тупым вопросам🤷‍♀️🤦‍♀️ Для этого и есть куча таких штук с цифрами и пунктами - отсеять эти «тупорылые» вопросы и связываться действительно по нужным пунктам. Очень много информации можно узнать и без оператора, но наш народ почему-то считает очень важным и жизненно необходимым дозвониться именно к оператору и орать как полоумный.

С чего ты взяла, что люди звонят только когда есть вопрос?! У нас 80% отбитых людей, которые будут звонить, чтоб спросить очевидное или просто пукнуть в трубку

Сейчас и неотложку вызвать - тот еще квест: полчаса тебе автоответчик втирает, что соблюдаются все меры безопасности и что надо самому прийти на приём, если температура не выше 37,5 (чтобы пять часов сидеть в очереди, ага! Знаю, был опыт), а потом доказывать оператору, что тебе реально не дойти до врача

А ещё «оператор ответит вам через 7 минут», «оператор ответит через 6 минут».... и тд И ведь не обматеришь, ведь «в целях улучшения обслуживания, все звонки записываются»

Потому что им важно сэкономить свое время, а не Ваше. А я официально признаюсь в лютой ненависти к сберу с его голосовой дурой, которая нихуя не слышит и поэтому прощается и скидывает звонок.

Поржала. Такое чувство, что мой парень писал, хотя автор — девушка. Он всегда звонит операторам сотовой связи или в банки и всегда матерится, потому что это не помощь по телефону, а какое-то издевательство.

Больше чем телефонные звонки от хуй пойми кого, меня бесят звонки от роботов...хуёботов.

Уверен про оператора мтс говорят))

Хуже всего, когда звонишь в больницу, чтобы вызвать врача, потому что у родного человека температура 38-39 и не можешь дозвониться, потому что там автоинформатор, которого приходится слушать по 5 минут, а потом висишь по 20 минут в очереди и в конце звонок сбрасывается...

Оооо, ребята, мы недавно записывались в Хеликс на анализ ковида. Вернее, пытались. Муж контактировал с заболевшим, заболевший сообщил в Роспотребнадзор и минздрав области, его внесли в какой-то реестр и сказали - ждите! К вам приедут. Ага. Ждали неделю, ни ответа ни привета, решили обратиться в хеликс. Заметьте, они не обслуживают людей с признаками орви и имевших контакт с ковидником. У кого тогда они берут анализ, осталось загадкой. Внимание, ребята - ДВА ЧАСА (сначала час, потом сбросился звонок и ещё час) на ДВУХ телефонах я провисела, из которых по 20 минут я слушала информацию по ковиду, меры предосторожности, рекламу их супер-пупер анализов...вспоминаю аж бесит!!!

Всегда нажимаю сразу 0 и связываюсь с оператором

А меня бесит, когда надо не просто пункт выбрать и нажать цифру, а когда надо голосом отвечать! Сидишь такая в офисе в тишине, все работают, и вдруг ты как еб...нутая в этой тишине: "Аэрофлот бонус"! Или " Оператор"! Уууу, четырежды..лядская ярость!

Они очень даже экономят время!! Только не ваше и наше, а своё и своих сотрудников, следовательно и ЗП 🤷‍♀️ Вы только представьте, сколько людей отваливается после 5, 10, 15 минут такой дряни... Нагрузка на операторов раз в 20 меньше, как и расходы на их содержание.

Прям мой недавний звонок в техподдержку ПайПел описали. Вся эта бесконечная цепочка "если у вашей собаки круглая жопа - нажмите 1, а если овальная жопа нажмите - 2". В итоге и оператор ничего дельного не подсказала.

Ой блин эти боты это ппц какой-то, надо быстро вопрос с живым оператором решить, а тут квест с этим ботом. Да ну нафиг. Задрали.

Потому что говнокомпании экономят на операторах, чем дольше клиенты слушают робота, тем больше людей бросят попытку дозвониться.

3минуты. Ха-ха-ха-ха..... 40 минут. Когда я только позвонил опаретор сказал: сейчас все оператора заняты. Ваш звонок в очереди 30 какой-то. Это конечно было не оператор связи по работе надо было вопрос решить. почти 40 минут я слушал музыку и противный голос: ваша заявка такая то в очереди ждите