Видимо, вас не научили работать с возражениями 😄
Когда работала продавцом, могла продать вещь с наценкой в 400-500%. Хотя, конечно, и сами понимали, что слишком дорого, но наша задача - продать и получить ЗП, а не возмущаться.
Токсик номер 1★★★★★
Нет, в обязанности продавца не входит слушать нытье и претензии, в его обязаности входит рассказать о товаре и продать. Слушать нытье это обязаности психологов и психотерапевтов.
Пирожочек Рамси Болтона★★★★★
Очень непрофессионально выставлять телефоны поставщиков. Кидайте тапками, но считаю, что работать с людьми должны специалисты только со стальными нервами. Если ты возбухаешь от каждого чиха и тупой фразы своего клиента, иди учись делать что-то другое. Не работай с клиентами.
И, да, я тоже работаю с людьми. Они мне денежки несут. И какими бы тупыми на мой взгляд не были их вопросы, я на них отвечаю. Максимально дружелюбно и с улыбкой. Если бы я психовала каждый раз, когда слышала "а че так дорого, у Васи Пупкина дешевле", уже давно сидела бы на успокоительных)))
Клара Цеткин★★★★★
А я понимаю автора, задолбаешься каждому объяснять, не предусмотрена скидка в магазине, или ищи где дешевле. Но цены конечно пиздец стали. Причём поднимаются от ветра, дождя, месячных, потому что лето например. Причём в основном московские фирмы берут на себя дилерские полномочия. Пример, нам нужно было сделать сертификат на продукцию, повести анализ. Делают только в Москве, присылают прайс 300 штук. Охренели. Ищем. 280. 140. 80. Каким то чудом нашли лабораторию которая делает, что нам нужно. Дозвонились. Стоимость - 12 тыщ. Ну не охуели ли?? Курс валюты растёт, контракты не подпишешь. Да даже просто зубные пасты, покупаю например одну, в нашем интернет магазине стоит 1600, заказ из Чехии онлайн, бесплатно доставка , 1000 руб. вопрос одинаковый - не охуели ли? По машинам , технике тоже самое..
Дарт Вэйдер★★★★★
А что так дорого то ?
Евгений90★★★★★
А я думал это работа продавца объяснить клиенту преимущества товара за предлагаемую цену.
И причём тут вообще поставщики? Ваш магазин свою наценку разве не делает?
Лесная братва★★★
В юности тоже работала в продуктовом магазине. Больше вопроса о высоких ценах меня бесил вопрос о сроках годности! В поставщиках у нас было одно фермерское хозяйство, которое старалось производить максимально натуральные продукты, по минимуму консервантов! Поэтому на том же йогурте срок годности был небольшим! И вот покупатель спрашивает:"Почему такой маленький срок? Говно?" Начинаешь объяснять, показывать состав и один хрен он возьмет йогурт с полугодовым сроком годности! Нууу тууупыыые! (голос Задорнова)🤦♀️
А Вот И Нет★★★★★
Меня тоже бесят подобные вопросы по телефону "а че так дорого? В другом магазине дешевле! Сделаете скидку если, то я к вам приду".
Отвечаю, чтоб шли туда, где дешевле. Скидок нет и не будет.
старый жид★★★★★
Мне когда за мои услуги начинают ныть" А почему так дорого" всегда отвечаю- Очень деньги нужны! ...Как правило, люди не знают что на это ответить ,и в 90 % случаев задумчиво платят.
Белый Хроник★★★★★
Ну вы же зарплату с наценок получаете, значит вы в бизнесе. Вот и объясняйте. Или работайте без наценок, и стало быть без зарплаты.
Elvis_persley★★★★★
У меня дедушка такой же, всё сетует что машины уж больно дорогими стали по сравнению с союзными ценами. Ему начинаешь объяснять, что машины стали абсолютно другими, что материалы и начинка поменялись, а он всё на своём: "Кусок железа, внутри которого мотор и на колёсах, не вижу никакой разницы". Вот и тут так же объяснения не помогут.
Какашечная Мария★★★★★
Ну кстати согласна. Сейчас сама работаю в магазине маленьком. Цены в 2-3 раза выше, чем в супермаркете. Сама не знаю, почему так дорого, видимо, хозяевам там легче. За те же деньги меньше действий. Так каждый второй жалуется, что дорого, а потом спрашивает, могу ли я продать дешевле. Ебать, если прямо не нравится - иди в супермаркет, вот честно
Matilda Tim★★★★★
Да, люди действительно глупые, когда высказывают наемным служащим: продавцам — про высокие цены, девочкам в банке — про низкие проценты на вклады. Мы ничего не решаем, работаем за зарплату.
Это ещё не пипец★★★★★
Думаю, тут все зависит от рода продаж. Если продавец-кассир в супермаркете, то это действительно задолжает каждому умнику, который видел цены, объяснять и продать. Пробил товар и «следующий!!»
Ну а если в небольшом магазине с парфюмерией/одеждой/обувью и тп, то тут действительно надо уметь отвечать. Особенно если есть % с продаж
Аноним3067647★★★★
Это работа с возражениями называется. "Потому что это фабричное качество", "потому что покупая вещь у нас в магазине, вы можете быть уверены в качестве товара". И тд.
Бретелька★★★
Работаю провизором, тоже такое бесит. Почему все так дорохо? Уголь 60 рублей, ооо, совсем оборзели. Цитрамон 80 рублей, оооо, ну дайте савецкий. Каждый день одно и то же нытьё, задрали. Если все так дорого, нафига вы каждый раз приходите?
KUKU EPTA★★★
меня один раз бабка отхуесосила за то что нам в магазин не привезли дешёвую туалетную бумагу🤦♀️😁
Юмор Шрёдингера★★★★★
Недавно заходила во впрок за маской, бабуля начала возмущаться, какие эти самые маски дорогие и предъявляет продавщице. Та видимо так задолбалась, что ответила «все вопросы к путину!»🙈
Лысая булка★★
Ну, как продавец, вы должны отработать возражение и вопрос, а что так дорого, это вообще классика.
Аноним1622894★★★★★
Может покупатели хотят услышать какую нибудь мега отмазку, типо апельсины дорогие потому что они из джунглей в которых живёт редкий вид макак 😅🤔 они их купят и будут всем хвастаться 😅
мимоиду★
Так и почему дорого то?
Аноним3488821
Офицеры Вермахта на нюрнбергском процессе тоже говорили, что лишь выполняли приказы. Однако это их не спасло.
Аноним3489064★
Правильно, оператор кассового аппарата не устанавливает цены в магазине, к удивлению некоторых покупателей
PandaPanda★★★★★
Логично, что обращаются к представителю компании. Вы сами так никогда не делаете?)
Пошёл ты нахуй Танос★★★
В сетевых магазинах продавцы и правда не имеют никакого отношения к формированию цен. Я вам больше скажу, даже директор к этому не имеет к этому отношения. Цены прогружает центральный офис, а продавцы уже просто меняют ценники.
Пушистый шарфик★★★★★
Я так понимаю, следующим документом после того, как Вы написали секрет, было заявление об увольнении?))
Собака oxyewaka★★★
А меня возмущает, когда человек сидит не на своём месте: продавец, которого бесят люди, воспитатель, который ненавидит детей, ветеринар, нелюбящий животных и тд.
Я работала в сфере обслуживания, имею образование в данной отрасли. Бывали моменты, конечно же, когда выбешивали те или иные люди. Но это поначалу.
С годами обрастаешь панцирем, учишься грамотно отвечать и не пропускать через себя.
У нас нет качественного туризма, да и обслуживания как такого. Потому что всем все равно. Как работали, так и работаем.
«Вас много, я одна!» «Ждите!!!» «Чего вам?!» и тп.
Аноним3106419
Мдэ.. Я, как работник торговли с многолетним стажем, могу Вам посочувствовать и посоветовать сменить работу, что б не портить себе нервы. Когда ко мне приходят покупатели, я могу доступно объяснить, почему у нас в магазине цены отличаются от других магазинов. И это почему то не ввергает меня в истерику.
Моргенмуффель★★★
У меня муж такой хернёй страдает.... Я извиняюсь за него.. Но поделать ничего не могу.. Это, видимо, в крови...
Комментарии
Это не дорого. Просто доходы у населения низкие
Видимо, вас не научили работать с возражениями 😄 Когда работала продавцом, могла продать вещь с наценкой в 400-500%. Хотя, конечно, и сами понимали, что слишком дорого, но наша задача - продать и получить ЗП, а не возмущаться.
Нет, в обязанности продавца не входит слушать нытье и претензии, в его обязаности входит рассказать о товаре и продать. Слушать нытье это обязаности психологов и психотерапевтов.
Очень непрофессионально выставлять телефоны поставщиков. Кидайте тапками, но считаю, что работать с людьми должны специалисты только со стальными нервами. Если ты возбухаешь от каждого чиха и тупой фразы своего клиента, иди учись делать что-то другое. Не работай с клиентами. И, да, я тоже работаю с людьми. Они мне денежки несут. И какими бы тупыми на мой взгляд не были их вопросы, я на них отвечаю. Максимально дружелюбно и с улыбкой. Если бы я психовала каждый раз, когда слышала "а че так дорого, у Васи Пупкина дешевле", уже давно сидела бы на успокоительных)))
А я понимаю автора, задолбаешься каждому объяснять, не предусмотрена скидка в магазине, или ищи где дешевле. Но цены конечно пиздец стали. Причём поднимаются от ветра, дождя, месячных, потому что лето например. Причём в основном московские фирмы берут на себя дилерские полномочия. Пример, нам нужно было сделать сертификат на продукцию, повести анализ. Делают только в Москве, присылают прайс 300 штук. Охренели. Ищем. 280. 140. 80. Каким то чудом нашли лабораторию которая делает, что нам нужно. Дозвонились. Стоимость - 12 тыщ. Ну не охуели ли?? Курс валюты растёт, контракты не подпишешь. Да даже просто зубные пасты, покупаю например одну, в нашем интернет магазине стоит 1600, заказ из Чехии онлайн, бесплатно доставка , 1000 руб. вопрос одинаковый - не охуели ли? По машинам , технике тоже самое..
А что так дорого то ?
А я думал это работа продавца объяснить клиенту преимущества товара за предлагаемую цену. И причём тут вообще поставщики? Ваш магазин свою наценку разве не делает?
В юности тоже работала в продуктовом магазине. Больше вопроса о высоких ценах меня бесил вопрос о сроках годности! В поставщиках у нас было одно фермерское хозяйство, которое старалось производить максимально натуральные продукты, по минимуму консервантов! Поэтому на том же йогурте срок годности был небольшим! И вот покупатель спрашивает:"Почему такой маленький срок? Говно?" Начинаешь объяснять, показывать состав и один хрен он возьмет йогурт с полугодовым сроком годности! Нууу тууупыыые! (голос Задорнова)🤦♀️
Меня тоже бесят подобные вопросы по телефону "а че так дорого? В другом магазине дешевле! Сделаете скидку если, то я к вам приду". Отвечаю, чтоб шли туда, где дешевле. Скидок нет и не будет.
Мне когда за мои услуги начинают ныть" А почему так дорого" всегда отвечаю- Очень деньги нужны! ...Как правило, люди не знают что на это ответить ,и в 90 % случаев задумчиво платят.
Ну вы же зарплату с наценок получаете, значит вы в бизнесе. Вот и объясняйте. Или работайте без наценок, и стало быть без зарплаты.
У меня дедушка такой же, всё сетует что машины уж больно дорогими стали по сравнению с союзными ценами. Ему начинаешь объяснять, что машины стали абсолютно другими, что материалы и начинка поменялись, а он всё на своём: "Кусок железа, внутри которого мотор и на колёсах, не вижу никакой разницы". Вот и тут так же объяснения не помогут.
Ну кстати согласна. Сейчас сама работаю в магазине маленьком. Цены в 2-3 раза выше, чем в супермаркете. Сама не знаю, почему так дорого, видимо, хозяевам там легче. За те же деньги меньше действий. Так каждый второй жалуется, что дорого, а потом спрашивает, могу ли я продать дешевле. Ебать, если прямо не нравится - иди в супермаркет, вот честно
Да, люди действительно глупые, когда высказывают наемным служащим: продавцам — про высокие цены, девочкам в банке — про низкие проценты на вклады. Мы ничего не решаем, работаем за зарплату.
Думаю, тут все зависит от рода продаж. Если продавец-кассир в супермаркете, то это действительно задолжает каждому умнику, который видел цены, объяснять и продать. Пробил товар и «следующий!!» Ну а если в небольшом магазине с парфюмерией/одеждой/обувью и тп, то тут действительно надо уметь отвечать. Особенно если есть % с продаж
Это работа с возражениями называется. "Потому что это фабричное качество", "потому что покупая вещь у нас в магазине, вы можете быть уверены в качестве товара". И тд.
Работаю провизором, тоже такое бесит. Почему все так дорохо? Уголь 60 рублей, ооо, совсем оборзели. Цитрамон 80 рублей, оооо, ну дайте савецкий. Каждый день одно и то же нытьё, задрали. Если все так дорого, нафига вы каждый раз приходите?
меня один раз бабка отхуесосила за то что нам в магазин не привезли дешёвую туалетную бумагу🤦♀️😁
Недавно заходила во впрок за маской, бабуля начала возмущаться, какие эти самые маски дорогие и предъявляет продавщице. Та видимо так задолбалась, что ответила «все вопросы к путину!»🙈
Ну, как продавец, вы должны отработать возражение и вопрос, а что так дорого, это вообще классика.
Может покупатели хотят услышать какую нибудь мега отмазку, типо апельсины дорогие потому что они из джунглей в которых живёт редкий вид макак 😅🤔 они их купят и будут всем хвастаться 😅
Так и почему дорого то?
Офицеры Вермахта на нюрнбергском процессе тоже говорили, что лишь выполняли приказы. Однако это их не спасло.
Правильно, оператор кассового аппарата не устанавливает цены в магазине, к удивлению некоторых покупателей
Логично, что обращаются к представителю компании. Вы сами так никогда не делаете?)
В сетевых магазинах продавцы и правда не имеют никакого отношения к формированию цен. Я вам больше скажу, даже директор к этому не имеет к этому отношения. Цены прогружает центральный офис, а продавцы уже просто меняют ценники.
Я так понимаю, следующим документом после того, как Вы написали секрет, было заявление об увольнении?))
А меня возмущает, когда человек сидит не на своём месте: продавец, которого бесят люди, воспитатель, который ненавидит детей, ветеринар, нелюбящий животных и тд. Я работала в сфере обслуживания, имею образование в данной отрасли. Бывали моменты, конечно же, когда выбешивали те или иные люди. Но это поначалу. С годами обрастаешь панцирем, учишься грамотно отвечать и не пропускать через себя. У нас нет качественного туризма, да и обслуживания как такого. Потому что всем все равно. Как работали, так и работаем. «Вас много, я одна!» «Ждите!!!» «Чего вам?!» и тп.
Мдэ.. Я, как работник торговли с многолетним стажем, могу Вам посочувствовать и посоветовать сменить работу, что б не портить себе нервы. Когда ко мне приходят покупатели, я могу доступно объяснить, почему у нас в магазине цены отличаются от других магазинов. И это почему то не ввергает меня в истерику.
У меня муж такой хернёй страдает.... Я извиняюсь за него.. Но поделать ничего не могу.. Это, видимо, в крови...