Комментарии

Как-то раз я пришла покупать вебку тоже в магазин крупный, был выбор между подороже и подешевле. Решила взять подешевле, но сэкономить, хотя денег было и на подороже. Выхожу из магазина и понимаю, что мне перевели денежку за работу, решила вернуть эту вебку и всё-таки взять подороже. По закону, имела право, тем более, отошла от магазина на метр. Возвращаюсь, подхожу к консультанту объясняю ситуацию, он меня отправляет к другому, я снова объясняю ситуацию, он к третьему и т.д.,пока консультанты в магазине не закончились. Последний отправил к первому и я поняла, что где-то наеб, настояла на своем, он тихонько выругался и сделал мне возврат. Вебку я не стала покупать, ибо с таким отношением пусть лапу сосут.

Для тех, кто не понял. Автору собирались вернуть ноутбук, т. к. поломки якобы не было. Она потребовала проверку в магазине и пошла погулять два часа, через которые ноутбук, естественно, снова вырубился. В итоге магазин был вынужден ей дать замену. А по факту она еще и выяснила, что работники говорили о ней гадости. Я бы на месте подруги, которая стала свидетелем, записала бы тот разговорчик, а потом пришла с жалобой. И было бы очень весело персоналу, а автору мог бы перепасть какой-нибудь бонус в качестве извинения.

Что-то я ничего не поняла, что тут произошло о_О

Вот есть люди-ублюди, которые ведут себя так, будто оплачивают из своего кармана твою зп/ новый ноутбук/ пособие.

Я однажды свой ноут принёс в сервис-центр ровно через 364 дня после покупки. Вы бы видели их лица!

У меня был похожий случай с холодильником. Купила в известной сети (на "Э" начинается) холодильник в новую квартиру специально подобрали красивый, вместительный, оплатила, назначила доставку. У меня работа с ненормированным графиком, жила я тогда на съёмной комнате, машины нет, еле выпросила выходной, поехала принимать. Приехали два мужика с выражением лица а-ля "вертел я вас всех", выгружают товар. На холодильнике две вмятины по бокам. Говорю, что я такой холодильник принимать не буду. Да вы не переживайте, говорят, это не вмятины. Они все на складе такие, их такими делают. Ага, думаю, рассказывайте кому-нибудь другому. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, на что мне предлагают отказаться от приёма, сфоткать вмятины и обратиться в тот магазин, где я покупала холодильник. На следующий день иду в тот магазин. Описываю ситуацию, на что мне говорят, что у них нет подтверждения того, что холодильник вернулся на склад, и пока его не будет, деньги мне вернуть не смогут. Говорю, даже если его не вернули, я-то здесь причем? Это уже вам нужно с экспедиторами разбираться. Попросили день для решения проблемы, взяли телефон. Естественно, никто не позвонил. Иду снова в тот магазин, на что мне говорят, мол, на складе наши запросы не отвечают и дозвониться мы до них не можем. Целый час я ругалась с ними,пытаясь убедить их, что это не должно быть проблемой клиента. После ночной смены, в униформе, сонная и уставшая. После еще получаса ожидания позвонила на горячую линию

Так итого же дали новый? Я понимаю что секрет в стиле "они гады такие", но как человек работавший в службе поддержки могу с уверенностью сказать, что продавцы точняк озлобились на этой работе, так как неадекватных жалоб полно, вспомнить хотя бы секрет ниже: мужик сам на свой телефон систему отключения поставил, а виноватой считал жену, которая телефон китайский взяла.

Это как у моих знакомых. Муж скопил какие-то бонусы и решил на них купить видеорегистратор в машину (стоимость ~ 6 тыс.руб., полная оплата бонусами). Принёс домой, а он выключается через 10 минут. Понёс обратно, забрали на экспертизу, вернули в царапинах и сказали, что всё ок. Но тот мужик упёртый. Понёс в независимую экспертизу, а потом подал в суд. Короче, суд постановил вернуть ему стоимость регистратора (наличкой!), моральный ущерб 3 тысячи и ещё штраф административный продавцу, тоже тысячи на 2. А он ведь по-хорошему просил просто обменять на другой 😄😄😄

Купили стиралку. Привезли её нам, а панель с кнопками отходит от корпуса. Принимать такую не стали. В магазине нам продавец отказывалась менять, мол не влияет на функционал. Муж долго ругался, а потом сказал "вот представьте, купили вы новое авто, а на капоте хуй гвоздем нацарапано. Ведь тоже на езду не повлияет". Продавец вытянула только "мущииина, что вы ерунду говорите". Дошли до главного, деньги вернули

Я что одна все поняла и не имею вопросов?

Нихера не понял из секрета

Итак, снова моя длинная история. Купила ноутбук в кредит в известной сети. Городок у нас небольшой (сеть на букву Э). Это важно. В общем, купила ноут за 35 тысяч и ещё 3 тысячи всрала на непонятную доп страховку магазина. Честно скажу, признаю, ступила, эта страховка гавно, но я за день до этого с мужем разошлась, ноутбук был нужен для работы на дому, тексты писала. Так вот. Прихожу через полгода за возвратом страховки. Меня шлют от одного спеца к другому, в итоге общаюсь с зам начальника магазина. Диалог: Я - верните страховку Он - кто вам сказал, что мы это делаем? Я - на сайте магазина "Э.." написано Он -так это в Краснодаре возвращают, а мы другой магазин, у нас другой хозяин и другие правила Я - у вас эмблема, корпоративные цвета и знаки от них, значит, вы работаете по фоаншизе, а значит, все их правила относятся и к вам. Мужик подохуел, не ожидал резвый ответ,переходит к другому варианту. Он - вы брали в кредит? Я - да. Он - ну тогда вообще без вариантов, пока кредит не выплатите, как выплатите - приходите, будем разбираться. Я - как только я выплачу кредит, закончится срок страхования и я никак не верну ее Он - но вы должны нам оплатить сначала страховку, а потом требовать возврат, вы же не выплатили ещё Я - я вам ничего не должна, как только я согласилась на одобренный банком кредит деньги за мой товар и страховку вам перевел банк, я должна только банку, но не вам. Он - ну вы полгода уже пользуетесь страховкой же, значит мы вернём вам максимум 3/4 от суммы

Продавцы поржали над автором: мол, губы раскатала на новый ноут! Никто ей новый не даст! Потом поняли, что ноутбук херакнутый и нифига не починился. И все-таки дали новый. Обломчик.

Я в одной сети на букву М купила как-то ноут, совсем не дешёвый.Через три года пришлось отдать другу в ремонт.После вскрытия оказалось,что он уже ремонтировался,паялся!(((

Ни фига в итоге не понятно. Вернули или нет? Как там у вас вообще интернет работал для связи? Там люди совсем тупые? Не увидели открытое приложение?

Мне так тоже в одном сервисном центре крупной сети утверждали, что лапшерезка исправна, хотя там видны были невооружённым взглядом погнутости и ржавчина🤦но нет, трясли перед лицом заключением что этого ничего нет. В итоге выдали все же новое заключение, где была указана и ржавчина и погнутости и что товар неремонтопригоден. Сдала его обратно в магазин (у меня и с тем заключением что все ок бы приняли обратно, но я боялась, что они тогда поставят её на продажу и какая-нибудь бабулька лоханется, а сдавать не пойдет, бабульки они ведь такие). А в итоге они, имея заключение своего же сервисного центра что товар бракованный и отремонтировать его нельзя, в этот же день поставили её обратно на витрину🤦

Понятно только то, что вас хотели развести, а больше, собственно, ничего не понятно

Никак не могла понять, поменяли ноут или нет. Написано поменяли. Со слов подруги менять не хотели. Почитала - там целая беседа с разъяснением, что все-таки поменяли. Столько времени угробила.

Надумала я как-то обновить холодильник,выбирала не один день😂,решила и купила.Привезли домой,окинула взглядом -всё цело,царапин нет,в плёнке.Подписала бумаги.Помою-ка я полы после грузчиков и...луч солнца на этот холодильник упал и я увидела огромную вмятину на двери.Позвонила знакомому-объяснила ситуацию и встретились у магазина,где он криком,матом и угрозами выяснил,что выбирала я в зале,а подвезли мне со склада "небольшой брачок".Тут же предложили обменять на нормальный,но у меня пропало желание 😔.Бракованный забрали,деньги вернули.

После 4 х месяцев работы сломался электрический чайник - просто задымился, когда в нем был литр воды и прилип к подставке. Сразу выключили, воду вылили, помыли. Времени отнести на возврат не было. Через 2 месяца долгожданный отпуск - опять мою чайник и несу в сервис. Описываю поломку, девочки, которые принимают начинают катить бочку, что вы его без воды включали, смотрите какой нагар (накипь на дне рыжая от воды) да он воняет паленой пластмассой (угу, после 2 месяцев и двух помывок он пахнет только сифом с мятой). Пока возмущались пролили остатки воды из чайника себе на мышку и успокоились. Начинают оформлять доки и попутно читают нотацию, что нельзя в чайник было заливать воду из под крана (да-да, блин там фильтры стоят для красоты), и вот что -де ее муж ездит каждый день за водой на родник) короче задолбали. Жаль, что не было настроения ругаться.

Т.е. подруга два часа висела в скайпе, пока вы гуляли, прислушиваясь к окружающей обстановке? Мммм, а нахуа, простите? 🧐

Кто понял, поясните))

А скайп разве не отвалится, если заблокировать учётку (комп)? По идее, даже WiFi должен отвалиться.

Да вы страшный человек, автор))) А вообще правильно, нужно бороться за свои права.

Холодильник, схема отработанная: купила, через месяц выявился брак, вызвали мастера, он диагнозировал "смерть". Иду в магазин, а они мне - "вам только обмен одобрен". Ок, желания ругаться не было, июль, мясо тухнет на столе. - Давайте такой же -его нет, выбирайте другой. Ок, выбрала, даже дешевле получился. -Этот только с доп.страховкой на 3 года продаётся (почти пол суммы от стоимости холодоса) -Показывайте документ, где указано, что я не могу его купить без страховки. Продавцы языки в попу засунули, ниче придумать не могут.. Час целый мне пудрили мозги, что он есть, но показать не могут (ага, знаем, плавали.. Сама в магазине электроники работала). -Ок, тогда ниче у вас брать не буду, зовите администратора. - Мы вам в порядке исключения без страховки отдадим (😂🤦‍♀️). На кассе просят паспорт и карту (возврат делают), собираются оформлять новый, денег нет. -Где деньги? - Они вам в течении 3х дней поступят, щас либо в кредит, либо за нал. Взяла чеки о возврате, развернулась и ушла. В след кричали кассир и продавцы, типа "вернитесь, мы сделку не закончили".. Ага, 10 раз, блин. Деньги за возврат пришли, в тот магазин больше не ходила. Название говорить смысла нет, эта торговая сеть больше не существует.

Такое поведение может встречаться везде, где есть люди. К сожалению.:/

В суд не пробовали подать?

Либо подруга пиздит вам, что она все видела и слышала, ведь скайп не работает без доступа к сети ,либо я чего-то не понимаю в работе скайпа... 🤔

Когда автор пришла забирать ноутбук, она решила его проверить, выключается или нет. Так как нужно время, автор оставила ноут и пошла гулять по магазину. Непонятно зачем, автор позвонила подруге в Скайпе чтобы та подслушивала разговоры консультантов. Непонятно как консультанты не заметили свернутое окно Скайпа, но опустим эту маленькую деталь. Автор через полчаса забрала ноутбук, а подруга ей рассказала то, что подслушала.

Автор, теперь буду думать, что ж у вас там произошло пока вы гуляли и почему вам таки новый ноут дали, хотя изначально не собирались. Мастер запутанной интриги прост.